J.D. Power调查评分满分为1000分，苹果iPhone得分为839分，设备的易用性以及功能方面得到了很高的赞赏。排名紧随苹果之后的是HTC和三星。

如果用户将Android手机和iPhone进行比较就会发现iPhone对于大众市场来说使用起来更方便。而且苹果目前已经发布了iOS 5.1，进一步提高操作体验，iPhone的用户界面也是最简洁干净的。