细分产品类型，现阶段洗衣机升级主要集中在洗烘一体机市场，具备“洗烘一体+大容量”的滚筒产品和“变频+大容量”的波轮产品成为推动洗衣机市场增长的重要动力。但无论是滚筒产品还是波轮产品都面临着容量升级与价格下探并存的局面。在疫情的作用下，消费者的健康防护意识将快速提高，对洗衣机除菌、抗菌功能关注度提升，待疫情结束后，传统高温除菌产品、其他多种除菌方式产品、分类洗产品、迷你洗衣机产品都将获得发展机遇。

展望全年，疫情延迟了产品上新节奏、推动了线下需求向线上转移，而随着线下门店效率下滑，直播平台、小程序、短视频平台、社交平台等兴起，传统渠道被分流，品牌商正面临成本与价格的双向压力，虽然疫情得以控制，但市场提振艰难，全年负增长或成定局。

2019年一季度洗衣机市场呈现高开低走的态势，经历1月份短暂回暖后，2-3月份再次陷入需求不旺的低迷状态。奥维云网（AVC）监测数据显示，2019年一季度中国洗衣机市场零售量为831万台，同比增长1.0%，零售额为164亿元，同比下降0.6%，虽然在中低价位产品的刺激下，市场规模出现扩张，但行业的升级趋势略微受阻，升级动力主要依靠中高端滚筒拉动。

在行业不景气的环境下，龙头企业优势显现，奥维云网（AVC）线下监测数据显示，海尔系和美的系品牌份额集中度达62.1%，同比增长5.1个百分点，二者的品牌矩阵是最大的优势所在，凭借这个优势，或将持续挤压二三阵营品牌的生存空间。另外，洗衣机头部品牌在一季度均价表现都比较保守，这将使Q2和下半年企业规模增长和利润增长之间的矛盾更为突出。

虽然一季度洗衣机市场乃至整个家电市场表现不尽人意，但一季度积极的外部信号频发，如减税降费政策的实施，促进家电消费政策的推进，制造业PMI回暖等因素，传导到后市将会产生一定的积极影响。

该《报告》是根据声量筛选出24个市场表现比较活跃的品牌作为监测研究对象而产生的。

《报告》显示：从2014年洗衣机品牌口碑总体上来看，海尔在多个维度都夺得第一，综合指数获得首位。松下以良好表现获得第二名；小天鹅、三洋并列第三。总体来看，榜单前五名之后的品牌口碑指数未拉开较大差距，呈平缓下降趋势。

《报告》显示：在品牌知名度方面，松下、西门子和三洋夺得前三；而榜单前五的品牌知名度指数未拉开较大差距。总体来看，榜单品牌指数成绩变化较为平缓，尤其是榜单前十中，品牌知名度指数差距微乎其微，相互赶超的空间很大。

《报告》显示：在消费者互动度方面，海尔表现优异名列第一，松下第二、三星第三；三者的互动度数据信息高于其他品牌。整体来看，榜单前五名的消费者互动度指数有较大落差，之后的品牌指数差距不大，但其成绩表现有待加强。

《报告》显示：在质量认可度方面，海尔以较大优势夺得冠军，美的、三洋分占第二、第三名。整体来看，前三之后的品牌间指数差距较小，未来彼此都有赶超的空间。

《报告》显示：企业美誉度方面，海尔集团在社会公益、产品创新以及正面民情方面的信息量明显多于其他品牌，因而获得第一名。小天鹅、荣事达在本监测期分获第二、第三的位次。整体来看，除前两位有较为明显的优异表现之外，其他品牌在企业美誉度方面的表现相差不大。

《报告》显示：在产品好评度方面，海尔以优异成绩夺得冠军，TCL、格兰仕分占第二、第三。松下在本年度表现有所下滑，位列第七。总体来看，洗衣机产品好评度榜单中呈现“一家独大”的态势，海尔独自构成第一梯队，大大领先其他品牌；TCL之后的11个品牌构成第二梯队，其他品牌构成第三梯队，三个梯队之间有小幅落差，各梯队之间成员的产品好评度指数相差不大。

《报告》显示：在品牌健康度方面，扬子、樱花、康佳等品牌都拥有较高的品牌健康度。而在其他维度表现较好的品牌，在本维度受到负面信息侵蚀的程度较大。对洗衣机品牌健康度指数有损害的负面信息中，以投诉、不合格信息居多。

2014年洗衣机品牌口碑TOP 10构成解析

在2014年洗衣机品牌口碑分析中，主要品牌的网络口碑构成优势各不相同，本报告对TOP10品牌网络口碑构成进行了解析，结果如下：

网络口碑指数构成上，榜单前十的品牌中，海尔、松下、小天鹅、三洋、三星、海信等品牌构成中消费者互动度占比较大，在一定程度上大大拉升了其口碑总指数；而LG、威力、美的和西门子的品牌构成则相对较为均衡，品牌口碑指数表现为相对稳定。品牌应加强对各个维度口碑的均衡构建，才能有利确保品牌好口碑的总指数成绩。下图是几个品牌的构成明细图：

中怡康推总数据显示，受宏观经济下行及房地产销售不振的影响，2014上半年洗衣机市场呈现负增长，零售量1615万台，同比下降4.8%，零售额293亿元，同比下降0.3%。洗衣机市场呈现外冷内热，大盘整体遇冷，但高端产品增长动力强劲、结构升级趋势明显，上半年产品均价同比上涨2.6%，在销量增速放缓的背景下保证了企业良好的利润空间。

高价产品、高功能产品日益受到消费者青睐，滚筒洗衣机上半年零售额逆市同比增长6.1%。西门子、三星、LG在滚筒洗衣机的布局中走在前列，且均受益于滚筒的高成长性，上半年品牌表现较为亮眼。变频化是洗衣机产品升级的另一关键词，中怡康监测数据显示，变频滚筒洗衣机零售额同比增幅高达37.5%，变频波轮洗衣机同比增幅高达27.3%，远高于非变频的同类型产品。因此，变频已经成为关乎品牌生死的技术趋势。

高端市场的竞争是技术和产品创新的比拼，随着大数据时代的到来，中国的家电产业正在逐步向智能化和泛“IT”化转变，传统家电企业正遭遇着一场前所未有的互联网化革命。各大品牌纷纷加码产品创新，推动洗衣机单品的智能化，以对接智能家居互联互通的未来趋势。比如小天鹅推出i智能精准投放洗衣机、海信推出Ex-Smart 芯感控系统、海尔推出免清洗洗衣机，以满足用户的个性化需求。

产品创新一路高歌的同时，电商渠道飞速崛起后劲十足。2013年洗衣机线上销售规模占比已达到5.2%，中怡康预计2014年该比率将会提升至9.3%。目前，线上产品结构较线下来说更偏低端，线上1000元以下的洗衣机零售量占比明显高于线下市场。随着网络支付、物流配送、售后服务等方面的完善，电商权重将会加速提升，产品结构的升级将与线下趋同。

总体来看，2014年洗衣机市场开局乏力，在宏观经济环境下行、消费者指数偏低 、房地产再度进入观望期、政策透支效应仍待消化等多种因素的影响下，下半年市场好转势头不明显，中怡康预判2014年全年洗衣机销量增速将略微下降，零售量预计为3303万台，预计同比下降0.7%，零售额预计为599亿元，同比微增3.1%。其中滚筒洗衣机量额的同比增幅预计分别达到16.5%和18.1%。