2022年1月4日至12日发布的最新德勤CEO 调查采访了超过15 个行业的175 位CEO，他们分享了对未来12 个月的期望和不确定性，包括增长率、通货膨胀率、供应链挑战、人才挑战等等。

2022年会更好？

去年1 月，CEO 将2021 年描述为充满希望的一年。一年后，回顾他们的经历，许多CEO 将2021 年描述为“充满挑战”。近60% 的CEO表达了对2021 年的负面看法：除了“充满挑战”之外，他们还用“混乱”、“筋疲力尽”、“漫长”、“不可预测”和“不稳定” 来形容这一年。

但随着新的一年的开始，超过2/3的CEO 似乎看到地平线上的曙光。当被要求用一个词来描述2022 年时，CEO们选择了“充满希望”、“机会”、“乐观”和“复苏”。

“充满希望”的CEO 的数量几乎完全抵消了持“不确定”的CEO 数量，后者是一种明显不那么乐观的情绪。两者都可能在未来几周和几个月内普遍存在。

即使现在考虑到奥密克戎变体，CEO 的期望与四个月前比也没有太大变化。8%的CEO 表示，大流行对他们的业务影响已经结束了，不到1/3的CEO 表示在“可预见的未来”影响不会结束。

对增长的预期与之前的调查结果几乎相同，近2/3的CEO预计未来12 个月其企业的增长将“非常强劲”或“强劲”，剩下的1/3预计“适度”增长，只有2%的CEO预计增长“疲软”，与2021年9月相同。

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61%的受访者信任企业（28个国家共3.3万人接受调查）；人们对自己雇主的信任度达到76%，使他们肩负着可信信息来源的新责任。57%的受访者信任非政府组织，53%的受访者信任政府，51%的受访者信任媒体。商务现在是唯一被视为既有能力又有道德的机构。

信任度的计算

首席执行官Richard Edelman表示：“世界上最强大的国家已经失去了信任资本，美国的信任指数只有40%，是我们看到的最低水平。与此同时，英国和德国政府的得分分别为53%和61%。总部设在这些国家的公司的信任度也遵循类似的模式。”

这场流行病加剧了人们对工作保障和气候变化等问题的持续担忧，并导致人们对社会领袖的信任进一步下降。除了科学家（73%），只有那些与受访者关系密切的人才享有很高的信任度，无论是当地社区的人（62%）还是雇主的CEO（63%）。

“信息者”

搜索的信任度最高，为56%；传统媒体的信任度为53%；社交媒体是美国当前备受争议的话题，信任指数创下35%的新低。

新期望

Richard Edelman建议：“企业必须接受其更广泛的授权，填补政府留下的空白。”这意味着要在各个方面引领工作。

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