一、2015年总下载量排名前十大旅游APP

以劲旅咨询监测的下载量为依据，截至2015年11月，安卓市场十大旅游类APP依次为：携程旅行、去哪儿旅行、同程旅游、滴滴出行、途牛旅游、快的打车、艺龙旅行、航班管家、高铁管家、驴妈妈旅游。2015年以来，这十家APP下载量保持着快速的增长，具体月度下载量走势如下图：

图一：2015年安卓市场十大旅游APP月度下载量变化图

携程、去哪儿移动端下载量优势明显 预订贡献占比持续增高

2015年盘点的十大APP中，“携程旅行“与“去哪儿旅行”分别位列第一和第二名，在2015年，这两款APP始终保持快速的增长。而在用户转化效果方面，根据两家企业披露的数据，来自移动端的预订占比在稳步增加，特别是在节假日，移动端更是用户预订的重要渠道之一。根据携程披露数据，第三季度携程通过移动端预订旅游度假产品的人数同比增长400%。在结束不久的“双十一”促销大战中，携程旅游度假移动端预订比例超过六成，PC端仅占四成，与去年相比比例颠倒，移动化趋势明显;而去哪儿2015年第三季度无线收入为9.755亿元人民币，占总营收的73.6%，去年同期该占比为40.4%。

劲旅点评：透过企业的数据可以看出，移动端超越PC端已经不再是简单的“口号”，而是成为真真正正的现实，如果说2014年是在线旅游向移动旅游的过渡，那么2015年移动旅游时代已经真正来临。携程和去哪儿作为在线旅游市场竞争作为激烈的两家企业，也在2015年成功牵手，两家未来如何战略协同也成为业界关注的热点话题，而在移动端，两家主打APP也十分相近，未来如何做好移动端的竞合，也十分值得期待。

同程、途牛、驴妈妈持续发力 奋起直追效果显著

在十大旅游APP盘点中，同程旅游、途牛旅游、驴妈妈分别位列第三、第五和第十位位，三者业务内容相似，也是行业里针尖对麦芒的“劲敌”。在移动端布局上，与携程、去哪儿相比，同程、途牛、驴妈妈属于起步较晚的“后辈”，自2014年以来，三者在移动端追逐的脚步就不曾慢下来，2015年更是在不断提速。来自途牛数据显示，途牛2015年第三季度移动订单数占总在线订单数超过70%;同程虽没有明确披露移动端目前的整体销售占比，但在最近的一次“双十一”大促中，同程旅游表示官网及移动端浏览量突破1亿，其中超过九成来自移动端;与同程、途牛相比，驴妈妈移动端在累计下载量方面稍显落后，但在2015年仍是发力较为迅猛，跻身到2015年十大旅游APP榜单。

劲旅点评：作为休闲旅游市场竞争的三大主要公司，同程、途牛、驴妈妈在今年均获得了来自不同企业的大笔投资，对于移动端的投入也是在不断加大。随着移动端下载量的累积，同程、途牛、驴妈妈已经拥有了良好的下载量基础，但如何将下载量转化为有效用户，如何能够增加用户忠诚度成为摆在三家企业面前的新课题，特别是休闲旅游本身属于低频次消费，用户维护要比快消品行业更加复杂困难。在2016年，围绕用户转化及用户体验期待三家有更加出色的表现。

滴滴、快的走向合并 两款打车软件两极分化

2014年，一场属于滴滴与快的之间的“烧钱补贴大战”着实让业界感叹“有钱就是任性”，但在迈入2015年不久，一则滴滴、快的合并的消息更是让一众看客大跌眼镜，相爱相杀的戏码来的太快。从劲旅咨询监测的下载量数据来看，合并后的滴滴正式更名为“滴滴出行”，增速更加势如破竹，一路高歌猛进，而快的则逐步趋于平缓，虽然仍在运营，但从增势上已然没有了2014年的“风光”。

劲旅点评：作为打车软件的典型代表，滴滴与快的合并之后并没有让市场就此平静下来， Uber、神州专车等新的竞争对手再一次出现，打车业务也由之前的出租车之争转向了专车市场，特别是与Uber的竞争，更是愈演愈烈。此外，合并后的滴滴快的业务也在不断拓展，除打车外，还先后新增了巴士、代驾、试驾、拼车以及卖车服务，业务触角快速伸展，滴滴快的公关总监和公共事务高级总监叶耘曾在接受采访时表示，未来滴滴要向传统企业靠拢，或是进入到传统企业的上下游，才可能创造更高的价值。2016年，滴滴快的要如何利用好用户优势与传统企业更好的融合，值得拭目以待。

航班管家、高铁管家 打造出行大交通的“双利器”

“航班管家”与“高铁管家”是同一家公司打造的两款针对于航空出行和火车出行的不同功能APP，以机票、火车票预订为核心，基本涵盖了旅行所需的大交通业务。2015年，管家系列在下载量和增速上均势头强劲，近日更是透露了2015年达到200亿移动GMV，成为携程去哪儿之后不容忽视的一个交通票务流量入口。

劲旅点评：航空出行市场与火车出行市场相类似，核心资源均为掌握在资源方自己手中，特别是火车票预订业务，对于官方12306有很强依附性，数据开放远不如航空市场，开放程度还十分有限，第三方软件能够做到的更多还是信息查询，真正的预订还是要靠12306来实现。期待2016年这一市场现状能够迎来新的改变。

“嫁入豪门”后的艺龙移动酒店战略依旧不变

2015年对于艺龙旅行网而言，迎来了“惊天大逆转”，5月份，昔日里争得你死我活的“冤家对头”终于走到了一起，携程成为艺龙的第一大股东，其实早在2014年，因梁建章回归而大刀阔斧抢市场的携程就已经让艺龙有些吃不消，早已经不是携程的对手。与携程“牵手”之后，原携程高级副总裁兼无线事业部CEO江浩代替原CEO崔广福成为艺龙新任掌门，江浩曾表示，艺龙将继续执行专注于移动住宿的战略，移动端仍旧是艺龙未来布局的重点，在劲旅咨询的监测中，艺龙的另一款专业酒店预订APP“艺龙酒店”增速十分迅猛，进入了2015年净增量前十大APP排行，位列第十位。

劲旅点评：与携程结为战略同盟之后，艺龙未来将走向何方成为业界关注的热点，携程原无线部干将掌舵艺龙也为艺龙未来在移动端的局部增添了新的看点。根据艺龙2015年第三季度披露的数据，艺龙移动端客房间夜数量在艺龙自有品牌下间夜数量的占比超过了75%，2016年艺龙在移动端又将有哪些新动作值得期待。

二、2015年总净增量排名前十大旅游APP

图二：2015年总净增量排名前十大旅游APP

除了总下载量维度，劲旅咨询还根据长期间的下载量监测对2015年一年时间净增量最大的前十大APP进行了梳理，透过梳理结果可以看出，与总下载量最大的前十名相比，基本符合，只有“途家”和“艺龙酒店”取代了“快的打车”、“航班管家”，进入前十名。本数据排名以截至2015年11月末的下载量较2015年1月末的差值为依据进行排序取前十名，透过图表可以看出 “驴妈妈旅游”、“途家”、“高铁管家”、“艺龙酒店“等在2015年均有不错表现，实现了在移动旅游市场的逆袭。随着各家企业移动端比重的不断提升，移动旅游市场的竞争也将进步一升级，迎来新的变化。

各旅游APP在假期前的预热也是旅游类APP下载量增幅的关键，今年九月前的假期和与十一长假相连的中秋假期，成为了人们重点关注的长假，也让旅游APP在八月迎来了新的下载高峰。

4月开始旅游APP的下载量有明显的增高趋势，旅游高峰季节人们对于旅游APP的需求量明显升高。

上图为旅游APP2015年的增幅程度，在线旅游市场的增长幅度喜人，而在这9个月中各个软件提供的服务越来越趋近于全面化，旅游方向覆盖越来越全面，提供更好的服务黏住客户。

线上旅游发展越来快，丰富的服务满足顾客不同季节的不同需求。

酷传数据中显示2015旅游APP下载量前四由携程，去哪儿，同程，途牛长期据守，相比较上市公司展现了资金充足的绝对优势，携程和去哪儿每个月的增长量相比同类型其它软件有很大优势。

万达和腾讯的投资给同程带来了优势资源，在八月展现出了不俗的竞争力，巨头的投资能否让同程的市场占有量持续增长，还需要时间来证明。

Top U.S. Travel Apps, June 2012
Application Unique Audience (000)
Google Maps 77,770
GasBuddy 8,934
Street View 4,489
Sprint Navigation 3,979
VZ Navigator 3,049
MapQuest 2,910
Google Earth 2,297
Urbanspoon 2,224
Waze 2,103
Southwest Airlines 1,745
Read as: During June 2012, 77.8 million U.S. smartphone owners used the Google Maps application from Android and iPhone handsets
Source: Nielsen
Top U.S. Travel Mobile Web Sites, June 2012
Mobile Site Unique Audience (000)
Google Maps 17,427
TripAdvisor 4,156
MapQuest 3,753
Yahoo! Local 2,732
Southwest Airlines 2,026
Priceline.com 1,626
Expedia 1,572
Marriott 1,464
United Air Lines 1,444
Hotels.com 1,355
Read as: During June 2012, 17.4 million U.S. smartphone owners visited Google Maps from the mobile Web on Android and iPhone handsets
Source: Nielsen
Methodology:
A panel of 5000+ U.S. smartphone owners with metered mobile app and Web usage on Android OS and iOS platforms only

根据一项针对八个不同行业的70多项应用程序的研究表明，消费者对搜索和计划旅游等应用程序的平均满意度是83%。

该满意度基于功能、产品信息和全面体验，其中酒店和航班应用程序的满意度分别是81%和75%。

National Trust的应用程序在旅游业中获得了最高的满意度（89.5%）；booking.com成为酒店业最受欢迎的应用程序（87%）；而德国汉莎航空公司应用程序则在航空应用程序类别中高居榜首（81%）。

其中，满意度介于80%-89.9%之间被认为是不错的，而介于70%-79.9%之间的满意度则是一般。

旅游搜索和计划应用程序操作起来很简单，并且导航也很容易理解。

更多研究发现表明了消费者的使用趋势：

期望通过应用程序获得更多的产品信息，至少能够访问该品牌的网站。

应用程序不仅反映网站内容，还要让信息便于阅读和消化。

希望与公司网站的功能一致，能够登记入住手续或预订等。