在英国，移动手机被认为是假日不可或缺的物品。根据移动付费和营销集团Weve对1550个英国智能手机用户的调查，将近90%的人使用它们的手机进行假期的研究和计划。

智能手机最经常用来寻找酒店、搜索航班和比价。同样有超过40%的人用来搜索假期。尽管移动手机的价值是用来规划旅程，但大量的交易是通过PC和笔记本进行的，一般的被访者不会通过智能手机进行预订，他们说是因为没有适用于移动的站点。

相似的是，TNS Infratest和Google研究发现，智能手机在旅程规划中期最常被使用。将近70%的英国智能手机用户表示，他们在旅游产品购买过程中期使用智能手机进行研究；仅有17%的被访者在购买后期使用智能手机进行研究。

该研究还发现，与科技产品购买（20%），娱乐（19%）和零售（19%）相比，26%的英国智能手机用户在他们组织旅程的时候使用手机进行研究。然而，仅有12%的被访者会通过他们的智能手机研究、购买旅游产品。

Sabre Travel Network上个月公布了一项惊人的调查结果，这项调查主要针对商务旅行者的移动设备使用状况。调查显示，大多数受访者不仅希望通过手机接收目的地的促销活动，超过2/3的受访者还希望通过他们的移动设备购买旅游产品和预订酒店。

相信你已经感觉到了“双赢”的机会，而以下这些发现应该会给启发：

– 72%的商务旅行者希望通过移动设备浏览酒店地图，比09年增长了26%。

– 47%的商务旅行者每天都通过他们的智能手机查看广告，比09年增长了95%。

– 66%的受访者表示希望通过其移动设备在一个现有的行程中加入酒店预订。

对酒店营销人员而言，通过为旅行者提供他们所需的产品信息以便他们进行购买，这是抓住这一重要市场的绝佳机会。为此，还有以下这些好的想法供你参考：

– 确保你已建立一个优化的移动网站和预订引擎，这显然是必不可少的。最近旅游业公布的移动统计数据都很关注消费者用移动设备预订旅游的比例上升，这在商务旅行方面尤其明显。尽管你的移动网站和预订引擎可以在移动设备上被使用，但如果它们不是针对独特的消费需求而专门设计的，用户体验会很差劲。为了顺应这股潮流，你的移动网站应该使得移动用户能够快速有效的找到所需信息，并且在每个页面都可以进行预订。

– 把移动设备当做一个独立的渠道，由此你可以提供特殊优惠、促销、产品描述以及追踪这一市场的能力。

– 利用短信或文本信息营销计划。客人能够在整个酒店入住周期内选择和接收这些信息。

– 与地理位置服务商（如Foursquare、Facebook、Gowalla和Yelp）合作推出促销计划。首先，计划并整理你的促销列表信息。你通常会发现酒店的一些促销活动有时只是换个名称而已，当然你只是试图在网上全面推广你的产品。因此，发现以及整合相同的促销信息很重要。其次，参与一些免费的营销计划，例如在你的酒店网站上添加链接和社会媒体登录页面、上传照片、或提供手机签到优惠特价等。

– 优化酒店地图功能和移动搜索。选择并优化你的固定列表信息，确保地址、路线和酒店网址等信息准确无误；确保加入的所有必要信息中整合了关键词；鼓励用户在Google Places发表对酒店的评论。一旦你拥有了很强的网站优化策略，在Google Places建立了不错的搜索曝光度，你的移动搜索的排名也会很不错。考虑建立有针对性的移动广告关键词，设置点击通话功能，向移动用户推广你的信息。

– 考虑进行QR码营销活动，整合你的在线及线下营销策略。在打印的宣传资料上添加QR码，将用户引导到一个专门设计的移动登陆页面。QR码也可用于酒店的内部Wi-Fi页面或客房电视屏幕上，因此用户能够使用其移动设备与酒店进行交互。

综上所述，突出移动营销，并利用它带来的机会，使之与你的酒店整体营销策略整合。据尼尔森公司的调研数据，移动互联网的发展速度是传统互联网的8倍。移动设备的发展日新月异，未来几年不仅会有越来越多的消费者使用平板电脑，还会出现各种可灵活配置的设备来匹配这些移动设备，以满足消费者的需求。用移动设备武装你的酒店营销，利用未来移动设备可能带来的种种优势，为消费者在办理入住、进入房间、浏览菜单、酒店指南等方面提供便利的个性化体验。