ChatGPT是迄今为止被广泛认可的生成式人工智能产品，在接受调查的6个国家中约有50%的网民听说过它。ChatGPT也是迄今为止使用最广泛的生成式人工智能工具。但是，经常使用ChatGPT的人很少，在日本只有1%的人每天使用它，在法国和英国上升到2%，在美国上升到7%。许多自称使用过生成式人工智能的人只偶尔使用过一两次，它还没有成为人们日常互联网使用的一部分。

更详细地说，调查发现：

虽然总体上对生成式人工智能有广泛的认识，但相当一部分受访者（20%至30%）没有听说过任何最流行的人工智能工具。

在使用方面，ChatGPT是迄今为止被调查的6个国家中使用最广泛的生成式人工智能工具，比第二广泛使用的产品Google Gemini和Microsoft Copilot的普及率高2-3倍。

年轻人更有可能定期使用生成式人工智能产品。在所有6个国家，平均而言，56%的18 – 24岁的人至少使用过一次ChatGPT，而55岁及以上的受访者中这一比例为16%。

在6个国家中，使用生成式人工智能获取信息（24%）和创建各种媒体（包括文本、音频、代码、图像和视频）（28%）的比例大致相同。

在被调查的6个国家中，只有5%的人使用生成式人工智能来获取最新新闻。

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自 中文业界资讯站

当被问及他们认为哪些消息来源是可信的时，32%的受访者选择了公司公关专业人士，而去年的调查中这一比例约为49%。机构公关专业人士的情况更糟：只有22%的受访记者认为他们是自己报道的可靠来源，低于去年的35%。

尽管如此，公关专业人士可能会受到鼓舞，因为他们不是今年唯一一个信任度下跌的群体。今年参与调查的记者中有46%认为首席执行官是报道的可靠来源，低于去年的62%。只有7%的人信任社交媒体名人/意见领袖，与去年的19%相比大幅下降。

尽管有这些结果，一半的记者认为公关专业人士对他们的成功非常重要（27%）或重要（23%），另外20%的人认为他们中等重要。

要对大量的提案做出回应并不容易：几乎一半的人报告说，他们在最后一个正常工作日收到了至少6个提案，其中近1/4的人收到了超过10个提案。

对于公关专业人士来说，请注意以下几点：

Twitter更可能被记者（36%）视为最有价值的社交媒体平台；

他们今年最有可能增加使用时间的平台是LinkedIn;

19%的人删除、暂停或停止使用他们的专业X/Twitter账户；

83%的人更喜欢通过1:1的电子邮件进行推销；

约44%的人希望在中午之前收到提案；

65%的人更喜欢200字以下的广告；

约一半的受访者（51%）表示，理想的随访时间是一次。

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据The Verge报道，根据皮尤研究中心的一项新调查，越来越多的美国人从TikTok获得新闻。自2020年以来，从TikTok获取新闻的人的比例增加了两倍；现在约有10%的美国成年人经常从该应用中获取新闻。对于30岁以下的成年人，这个数字跃升至26%。

自 cnBeta.COM

• 59%的受访者的收入在去年有所增加， 54%的受访者报告页面浏览量保持不变或下降。
• 在受访的编辑、CEO 和数字领导者中有75%对公司2022年的前景充满信心，但对新闻业的未来持相同看法的人更少（60%）。
• 79%的受访者认为订阅或会员战略将是最重要的收入优先事项之一，领先于展示广告等。
• 出版商表示，今年平均有3-4种不同的收入来源很重要或非常重要。29%的受访者希望从技术平台获得可观的内容许可或创新收入，其中15%希望通过慈善基金和基金会获得可观的收入。
• 人们对政府改善新闻业前景的预期不一。41%的受访者认为政策干预可能会有所帮助，但34%的人认为不会产生任何影响，25%的媒体人认为可能会使事情变得更糟。
• 出版商今年将减少对Facebook（-8净得分）和Twitter（-5）的关注，转而将更多精力放在Instagram（+54）、TikTok（+44）和YouTube（+43）上，这些是年轻人喜爱的网络。
• 67%的受访者将花费大部分时间迭代和改进现有产品，使它们更快、更有效。32%的受访者优先考虑推出新产品和品牌扩展。
• 具体而言，出版商将在播客和数字音频（80%）以及电子邮件通讯（70%）中投入更多资源。相比之下，14%的受访者将投资语音，8%将为VR和AR等虚拟世界创建新的应用程序。
• 超过8/10的受访者表示，人工智能技术对于更好的内容推荐（85%）和新闻编辑室自动化（81%）非常重要。69%的人认为AI有助于吸引和留住客户。

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• 76%的编辑、首席执行官和网络媒体领袖表示，新冠肺炎已经加快了他们的数字化转型计划。
• 76%的受访者认为推动数字订阅是一个重要或非常重要的收入源，领先于展示广告和原生广告。
• 总体而言，大多数受访者（73%）对自己公司未来一年的前景充满信心，但对新闻业未来充满信心的人较少（53%）。
• 出版商似乎比去年这个时候对政府的支持更有信心了。36%的受访者认为政策干预可能会有所帮助。47%的受访者认为干预不会有什么不同，另有17%的受访者表示他们可能会让事情变得更糟。
• 大约一半（48%）的受访者认为只有一小部分“高质量”的新闻机构应该拿到钱，32%的受访者更喜欢基于使用量的系统。发布商还认为科技和社交媒体平台可以支持新闻业。
• 根据调查，受众和数据洞察力（74%）、多学科团队（68%）以及向其他媒体公司学习（48%）被认为是产生新想法的最佳方式，而最高领导层的这一比例仅为26%。
• 93%的受访者表示产品经理在协调和塑造数字创新方面发挥着关键作用，但不到一半（43%）的人表示他们的公司很好地理解了这一点。
• 69%的受访者表示，人工智能技术将在未来五年内对新闻业产生最大影响，领先于5G（18%）和新设备（9%）。

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《USA Today》（今日美国）和《Tennessean》分别为研究人员提供了两篇文章以测试读者对解释性内容的态度。每个媒体随机发布一个实验性解释的链接和一个没有解释的新闻的链接。《USA Today》提供的故事讨论了亚马逊的总部搜索，而《Tennessean》的文章则检查了一篇受欢迎的Facebook帖子，该帖子讲了一位退伍军人被医疗服务拒绝的虚假信息。

研究发现，在12个属性中有11个属性涉及到新闻信任度的不同方面，解释性内容提高了人们对每个故事的信任程度。与未收到解释性内容的受访者相比，解释性内容特别有助于加强对“讲述整个故事”和“透明度”属性的信任。唯一没有受到解释性内容影响的属性是“没有议程设置”因素。

主要发现：

增加一个解释新闻过程的内容框可以改善新闻机构的认知度。

增加新闻采访内容框是对编辑室来说既容易实现，也是快速有效的方法。

在文章中增加关于相反观点的内容对新闻的信任和参与并没有明显的改善。

199IT.com原创编译自：德克萨斯大学 非授权请勿转载

订阅和会员是未来新闻行业的主要优先事项。超过1/2的受访者（52%）认为这是2019年的主要收入来源，相比之下，只有27%的受访者认为展示广告是主要收入来源，8%的受访者认为是本地广告，还有7%的受访者认为是捐款。这是整个行业的一个巨大的焦点变化。

与此同时，越来越多的人认为某些高质量新闻可能需要补贴。近1/3的受访者（29%）预计今年将从基金会和非营利组织获得重大帮助，1/5的人（18%）预计科技平台将提供更多帮助，1/10的受访者（11%）认为政府将提供更多支持。此外，29%的出版商受访者预计上述情况不会影响他们。

新闻行业对Facebook失去了耐心

不到一半的受访者（43%）表示，该平台在今年对他们非常或极其重要，与Apple News和YouTube相似，但远低于谷歌（87%）。

几乎2/3的受访者(61%)关心工作人员的倦怠感

考虑到现代新闻编辑室工资水平低、发展慢和压力大，留住（73%）和吸引（74%）员工尤其令人头疼。超过一半的受访者（56%）担心新闻编辑室的多样性。

超过3/4的受访者（78%）认为增加对人工智能的投资很重要

AI是新闻业的未来，但不是解决人力资源不足的替代方案。大多数人认为个性化对未来很重要（73%）。

随着越来越多的出版商推出新的新闻播客，大多数人（75%）认为音频将成为其内容和商业策略中更重要的一部分。还有差不多的人（78%）认为，新兴的语音激活技术将对观众访问内容产生重大影响，如亚马逊Alexa和谷歌智能助理。

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仔细观察数据后发现，旨在吸引个人消费者或特定群体的定向广告比一般消费广告更有可能发挥作用。特别是媒体机构可能很高兴知道，过去30天内有60%的消费者在网上阅读杂志，包括通过智能手机、平板电脑、笔记本电脑和PC。这些消费者更有可能与量身定制的广告进行互动。在线报纸读者也更有可能参与为他们量身定制的广告（56%）。

总体而言，52%的美国成年人更有可能参与为他们量身定制的广告，34%的受访者不会这样做。

虽然杂志和报纸可以从量身定制的广告中受益，但数据表明他们应该对量身定制的内容保持谨慎。

总体而言，60%的网络杂志读者和56%的在线报纸读者担心漏掉新闻故事，因为网站根据他们的兴趣定制内容。只有48%的美国成年人表现出同样的不安。

199IT.com原创编译自：YouGov 非授权请勿转载

        此外，37%的英国人在PC上浏览新闻品牌的网站，19%的读者使用平板电脑。这意味着各种设备之间存在明显的重叠，但移动技术引领潮流。

        数字设备正在改变出版业的游戏规则。

        从全国性报纸来看，《The Sun》是领先的品牌，每月读者数量达到2950万人，其中近2100万人通过手机阅读。其次是《The Daily Mail》，拥有1700万移动用户，总读者数量2680万人。

        《卫报》则在质量方面领先，每月读者2350万人，只有370万人阅读印刷报纸，这反映了其提供免费网络访问的结果。《每日电讯报》紧随其后，每月读者数量达2250万。《泰晤士报》是全国日报中唯一一份印刷读者高于移动读者数量的报纸。

        2018年英国新闻品牌平面广告收入增长1.0%，达到1.53亿英镑。其中印刷展示广告收入增长2.8%。

对于科技公司来说，今年将是关键的一年，因为它们正面临着对其对社会和新闻行业影响的严厉批评。平台将越来越警惕新闻带来的声誉损害，而许多发行商将试图打破他们对平台的依赖。 2018年也将更关注数据，包括收集、处理和有效使用数据的能力媒体公司积极地将客户从“匿名”转向“已知”，以便建立更加忠诚的关系，并为更加个性化的服务做好准备。

调查显示：

近半数发行商表示他们比一年前更担心平台的力量和影响了（44%）。只有7%的受访者不那么担心了。发行商对Facebook和Snapchat的看法比对Twitter和Google的更负面。

尽管如此，发行商也为自己持续的困难而自责。他们认为成功的最大障碍不是技术平台，而是内部因素（36%），如抗拒变革和无法创新等。

几乎一半的发行商（44%）认为订阅是2018年非常重要的数字收入来源。超过网络展示广告（38%）及品牌和赞助内容（39%）。

预计2018年会有更多音频，58%的发行商表示他们将专注于播客，还有差不多的发行商十分关注智能音箱。

近3/4的发行商（72%）计划积极尝试人工智能（AI）以支持更好的内容推广并提高生产效率，例如“机器人新闻”等。

技术革命并没有放缓的迹象，人工智能时代将为创造力和效率带来新的机遇，但是也可能会带来更大的信息操纵。我们面临的是一个不确定的未来。

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调查显示，84%的美国人和79%的英国人认为，了解他们阅读的信息来源非常重。而这正是优质发行商优于社交网络的地方。

英国

消费者了解新闻来源与品牌信任息息相关。例如，79%的英国人信任BBC，55%的受访者相信“泰晤士报”和“卫报”。但是，只有36%的受访者相信Facebook和Twitter上的新闻内容。

70%的英国受访者知道BBC的信息来源，55%的受访者对“卫报”和“泰晤士报”也持相同观点。但是，人们对Facebook（43%）和Twitter（44%）上的新闻内容却没什么信心。

调查还发现，人们更深入地阅读发布商网站的内容，而不是社交网络。尽管这两类媒体的新闻内容和发布时间大致相同，但是，人们实际阅读“卫报”网站上文章的可能性高于Facebook。事实上，人们更可能将社交媒体作为阅览新闻滚动头条的手段。62%的受访者每周至少检查一次Facebook，但是，只有19%的受访者会花费30分钟以上阅读新闻。

美国

对美国受访者的调查也显示出相似的结果。65%的美国人信任“时报”，其次是CNN（60%）和“纽约时报”（59%）。而Facebook仅获得41%的美国人的信任。

30%的美国人只在Facebook上阅读新闻标题。值得注意的是，虽然人们更可能在优质发布商网站上阅读文章一部分或整篇文章，但是和社交网络的差距并不明显。

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        就规模而言，“纽约时报”可以作为网络订阅成功的典型代表，但它肯定不是唯一一个在付费订阅领域取得成功的玩家。越来越多的发布商报告说，他们的订阅收入受到网络增长的推动，已经取代了广告，成为其最重要的收入来源。

        德勤估计，到2018年底新闻和杂志媒体将拥有超过2000万网络用户。更重要的是，到2020年底出版商订阅与广告收入的比例将达到50:50。在2012年，这个比值还是10:90。

        重要见解

        1） 出版商正在增加对付费内容的投资

        近年来大量的假新闻和数据隐私泄露事件让消费者对可信新闻来源和高质量内容的兴趣大增。再加上出版商通过付费订阅模式获得明显成功，正在推动出版商重新获得信心，他们在团队、技术和内容方面的投资也有所增加。

        值得注意的是，没有即时的成功秘诀。“纽约时报”在2011年推出了网络订阅服务，但是过去几年里才看到双曲线增长。建立网络订阅基础需要多年的持续投资来改进内容，开发分析能力，并理解让读者忠诚度转换为付费订阅的杠杆。

        2） Paywall模型变得更加动态和复杂

        除了开发上述功能外，有证据表明成功与将更多内容置于Paywall（网上付费专区）以及使用数据来提高受众理解度密切相关。

        3） 当地市场对成功至关重要

        付费内容策略的成功在很大程度上取决于发布商所经营的市场。从广义上讲，我们已经观察到三类市场：

        i）完善的订阅市场

        在这些市场中，付费内容最为发达，消费者愿意为内容付费。这包括美国、英国、斯堪的纳维亚国家以及法国。

        ii）新兴的订阅市场

        德国、荷兰、瑞士和意大利等欧洲市场属于这一类。尽管在这些市场中支付网络订阅的概念尚未完全确立，但有成功的例子。

        iii）羽翼未丰的订阅市场

        在这些市场中，支付新闻的文化尚未根深蒂固，只有少数参与者，包括俄罗斯、波兰、西班牙和奥地利、阿根廷和巴西等。

        4） 社区的重要性

        在美国，纽约时报和华盛顿邮报等报纸享受了所谓的特朗普冲击波，在特朗普当选后网络订阅激增。他有争议的行动带来了一连串的重大新闻，动态付费专区的成功部署使得报纸成功转换了这些读者。

        Verto发布了美国成年人（18岁及以上）最喜爱的新闻品牌（包括应用和网站）。

        十大最受欢迎新闻品牌

        最受欢迎的新闻品牌榜基于每月独立用户的数量。其中7个顶级新闻品牌最初是传统印刷媒体或有线新闻企业。最古老的新闻品牌是纽约时报（成立于1851年），也被誉为数字化转型最成功的案例之一，目前它也是最受美国人喜爱的新闻品牌，每月有5530万独立用户。CNN是美国第一个提供24小时内容的有线新闻频道，排在第二名，每月独立用户数达到5370万。排名第三和第四的新闻品牌分别以其对外保守和进步的态度而闻名于世，即福克斯新闻（每月4670万独立用户）和华盛顿邮报（每月4530万独立用户）。榜上最年轻的新闻品牌Business Insider成立于2009年，已经成为美国最受欢迎的网络新闻品牌之一，每月独立用户达4380万。

        最具吸引力的新闻品牌

        从粘性来看，SmartNews是美国最具吸引力的新闻品牌，这是一个新闻聚合器，每月只有240万独立用户，但粘性为51%；相比之下，纽约时报虽然拥有庞大的用户群，但粘性只有8%。更重要的是，用户平均每月花费6小时39分钟使用SmartNews。

        Drudge Report的读者人数同样很少，每月独立用户仅为250万，但粘性为40%，其用户每月花近4.5小时阅读其报道。

        SmartNews并不是唯一能获得高粘性评级的新闻聚合器。Flipboard的两个产品每月也有超过2000万独立用户，粘性都在25%左右。

        移动受众和原生应用（Native Apps）的强大功能

        不出所料，为两大的移动操作系统（Android和iOS）设计的原生新闻应用程序也是移动新闻消费的最受欢迎的方式。News for iOS是领先的移动新闻品牌，每月有近2000万独立用户，覆盖超过9%的美国成年网民。Briefing和Flipboard三星原生应用每月独立用户近1600万，占美国成年网民的7%，并且粘性等级非常高（25%）。尽管Google Play Newsstand每月仅吸引了720万用户，但这些读者喜欢深入了解新闻，平均每月花费超过41分钟访问应用。

        199IT.com原创编译自：Verto 非授权请勿转载

2018年将有大量新兴科技开始进入应用阶段，摆脱测试和应用实验阶段，这是一个值得关注的趋势。新闻机构应当关注的新趋势包括，庄闲网络娱乐平台进入 、语音界面、内容去中心化、混合现实（MX）、新型搜索以及智能硬件等。

记者需要了解人工智能是什么，以及它对新闻报道的意义。人工智能研究已经足够先进，现在它已成为我们在FTI工作的核心组成部分。对新闻行业有影响的许多新趋势中都看到人工智能的身影，而新闻机构内的所有决策者都知道人工智能至关重要。

去中心化成为2018年的一个关键主题。在与FTI合作的企业和组织中，一个新趋势是限制端对端的网络（peer-to-peer networks），这样的网络可检测到骚扰、共享资源，并将记者和资源联系起来。一些民主国家的政府也在细分网络接入，并限制某些内容，因此制造出一些“分裂网络”。

合并也是2018年新闻行业的一个关键主题。新闻品牌、广播和人工智能初创企业将继续携手，并被少数大型企业收购。美国、欧洲和亚洲部分地区在未来一年里通过立法和发布政策进一步加强新闻行业的合作，特别是与信息和技术企业。

要了解新闻的未来，新闻机构必须关注许多行业和研究领域的未来。当记者考虑未来时，他们应该扩大尝试的范围，考虑参与知识经济的其他领域的发展。

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Socialbakers的调查发现24%到29%的Facebook新闻推送是页面内容，3%的推送是广告，去年媒体和发行商内容参与度翻一番。

Socialbakers创始人、执行总裁Jan Rezab表示“调查是为了了解Facebook新闻推送功能。新的调查显示了社交媒体仍然是处于潜力开发的初级阶段，未来发展有很大潜力。”

调查发现：

好友的帖子vs.推广帖子：在内容方面PC和移动平台推广很相似，在PC上24%到29%的Facebook新闻推送来自网页，包括各种企业、名人、公众人物和组织的网页。

这些帖子中10%是赞助的，意味着3%的PC新闻推送是赞助内容。用户“like”的内容越少，来自赞助的内容份额就越多。

分类：Facebook越来越成为媒体和新闻的支柱平台。来自媒体和发行商页的内容在过去两年参与度有了很大提高，2013年6月，品牌内容比媒体组织得到了更高的互动，但是这个趋势有了很大转变，目前媒体组织参与度是品牌内容的3倍。

帖子顺序：调查发现如果新闻推送第二个帖子是页面帖子，就有46%的机会被推广。而且，如果新闻推送的品牌页里有视频帖子不大可能出现在顶部或底部。

PC会话长度：49%的新闻推送绘画中用户会在退出前阅读4个帖子，但是15%的会话持续超过20个帖子。会话平均持续12个帖子，中位数持续5个帖子。

199IT.com原创编译自：SocialBakers 非授权请勿转载

在智能手机用户最关注新闻的国家排名中，排在第二名的是法国，该国37%的智能手机用户平均每月至少上网查看一次新闻。在西班牙，32%的智能手机用户每个月均会浏览移动新闻，而在去年，该国的新闻读者数量增加了127%。在英国，移动新闻的读者数量平均每年增长63%。

这种发展趋势从侧面反映了智能手机市场的快速增长。根据英国电信管制机构Ofcom的统计数据，现在有超过一半的英国人正在使用能够上网的移动设备。

“今天的移动用户每时每刻均希望能够了解他们周围发生的新闻，而他们的智能手机能够让他们轻松做到这一点。”ComScore公司的分析师赫沙姆-阿尔-吉哈尼（Hesham Al-Jehani）说， “这种趋势为新闻出版商提供了发展其读者群的重要机会，同时也给他们提出了通过小屏幕有效提供内容的极大挑战。”

许多新闻组织认为，移动应用订阅服务是让读者付费购买新闻的有效途径。

《报告》称，一方面，微博快速崛起，目前有将近半数网民在使用，比例达到48.7%。另一方面，传统的交流沟通类应用和网络新闻使用率则出现大幅下滑。

交流沟通方面，电子邮件使用率从2010年的54.6%降至47.9%，论坛/BBS则由32.4%降至28.2%，博客和个人空间从64.4%降至62.1%；信息获取方面，2011年网络新闻用户规模增速仅为3.9%，使用人数为3.67亿，使用率从上一年的77.2%下降至71.5%，近年来网络新闻使用率一直在下降，网民通过互联网获取新闻信息的渠道正在发生转移。

《报告》显示，截至2011年底，即时通信用户规模达4.15亿，比2010年底增长6252万人，年增长率17.7%。即时通信使用率继续提升，增长至80.9%。时通信使用率以及用户数的上涨主要是由于手机即时通信的发展。手机即时通信是移动互联网应用中使用率最高的服务，高达83.1%，用户量年增长率达44.2%。

《报告》分析称，在微博和SNS等新兴应用的影响下，用户越来越习惯于快速、简单、互动性和社交性强的信息互动方式，因而博客必须通过不断创新来为自己注入新的活力。

在微博方面，2011年其用户的爆发出现在上半年，到下半年用户增速回落至28.2%，可见在微博使用率步入高位后，已经结束了爆发式的增长。

目前，微博的发展道路较为多元，各大门户均根据自身优势，突出表现为微博社交网络功能和社会化媒体功能的侧重。同时，微博盈利模式较为模糊，目前发展情况较好、同时对微博寄予较大盈利期望的网站已经开始尝试多方面盈利模式。

另外，我国的社交网站正在进行多方面的尝试以解决网站黏性危机，几家主要的SNS网站在2011年都进行了长期战略上的拓展或调整，虽然社交网站的用户规模增长缓慢，发展面临困局，但是SNS领域的竞争主体依然多元。

如上图可见，用户对平板电脑的看法非常积极，多数用户认为平板带来的可不仅仅是便携和便利，使用平板的次数也超乎用户原先想象，平板电脑已经成为多数人生活的一部分。另外更值得关注的是，使用平板时间越来，用户对平板的使用次数和依赖程度变得更高了。

平板不仅是娱乐设备
另一个有趣的发现是平板电脑用户对平板电脑效率的认知相比娱乐性在不断提高。过去，我们常常将平板电脑视为娱乐设备。62%的用户认为平板电脑让他们做事情更加有效率，51%认为平板电脑为他们带来更多的乐趣，67%的人表示非常高兴看到平板变得越来越强大。因此平板电脑的计算能力在消费端看来非常光明。
平板提高新闻内容价值

在用户的平板内容消费上，研究主要聚焦于新闻，发现78%的平板电脑用户阅读了更多的新闻，不论在数量上还是种类上，相比以前都有较大提升。
受访者表示，平板电脑提升了新闻的多项体验，81%表示平板让追踪新闻更加有趣和好玩，78%觉得平板在总体上提高了新闻的体验。
个性定制化和互动是平板内容消费的未来

平板用户喜爱的平板新闻体验是定制化和控制性。85%的平板用户认为简便的个性定制和与平板内容进行互动非常必要。
平板的自由操控性和体验不仅止于内容消费本身，也在影响着用户对广告的感知。受测的用户普遍对平板的广告反映积极，比如有趣好玩，可互动的，个性化的广告，他们乐意点击玩，分享给朋友。