DigiMind分析了后封锁环境下的消费者趋势、优先事项和购买意向，并重点介绍了在需求和行为不断变化的时代，可以采用的营销和业务战略，以提高在线知名度和公众接受度。

研究品牌包括：迪士尼+、Flipkart、Lazada、Netflix、耐克、彪马、Shopee、淘宝、Under Armour、Viu等。

尽管解除了封锁措施，亚太地区消费者仍倾向于呆在家里

即使当各国政府开始宣布初步放松当地的封锁措施，消费者已经适应了“新常态”。这一趋势以及品牌利用亚太地区的“在家”趋势，都推动了围绕“呆在家里”的话题。

亚太地区消费者最关心的问题：安全、可用性和价格

由于大流行的威胁仍然笼罩在消费者的脑海中，有关安全的会话几乎占到所有与亚太地区首要关注和优先事项相关的在线对话的50%。

总体而言，封锁限制被解除的消息在商店重新开业时受到了期待，人们渴望能够再次外出拜访朋友。网民们积极讨论了这样一个事实，即各国政府正在取消限制，试图重振当地经济，同时强调需要保持警惕，继续实行社交距离。

在讨论可获得性（19.0%）和价格（15.5%）时，消费者仍然期望产品或体验有一个标准，证明所花费的金额是合理的，无论是大流行还是非大流行。

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1.网购习惯向前迈进了一大步。

今年前四个月，中国消费品零售总额10.68万亿元人民币（1.5万亿美元），同比下降16.2%；网上零售额为2.56万亿元人民币（3600亿美元），增长8.6%。

在618大促销的第一天，京东的在线超市JD Super的销售额比去年同期增长了100%，而生鲜食品的在线销售额增长了140%。

2.让年轻消费者承担更多家庭责任。

数据显示，超过70%的95后消费者已从过去的“只为自己购买”转向“为全家购买生活必需品”。

这些趋势在618大促销期间变得更加明显。根据JD Super的数据，年轻人已经搬进了厨房；一次性清洁用品的交易量增长了34倍，消毒产品同比增长了340%。

3.直播和社区团购引领的购物狂潮。

3月19日，加拿大时尚品牌PORTS在JD Live上做了一个9小时的直播。当天有超过130万客户观看了直播，当日销售额超过了1000万元人民币（140万美元）。

在JD平台上的社区团购活动中，消费者在不到两个月的时间里从武汉购买了超过225吨农产品。5月15日，格力电气（Gree Electric）董事长董明珠上演了一场直播，销售额达到7.03亿元人民币（合9900万美元）。

4.物有所值、舒适和新常态。

C2M产品是基于对客户直接反馈的大数据分析而设计的，它满足了消费者的需求，并提供了良好的性价比，因此越来越受欢迎。

客户希望在能让人在家里感到舒适的产品和服务上投入更多资金。

另外，随着公共场所强制戴口罩，口红和其他面部保养品的销量下降，而眼部相关彩妆产品的销量比例则在上升。

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Wavemaker中国首席执行官兼Wavemaker Global亚太区总裁Gordon Domlija表示：“了解背景对于释放未来的增长机会至关重要。向中国学习，我们相信最勇敢的品牌，特别是那些能够有意义地创新的品牌，一定会胜出。”

研究人员还指出，消费者的态度是高度不稳定的，太多的概括是无济于事的。

从许多正在进行的研究中可以清楚地看出，这些数字每天都在变化。虽然在报告撰写期间人们的情绪仍然是积极的，但更有用的是结合实际情况来考察它们。调查发现，乐观程度高度取决于情景。

以前没有发生过与冠状病毒大流行规模相当的事件，但研究人员从之前的危机中识别出了他们所说的明显模式。

目前我们正处于疫情爆发阶段，但我们很快就会进入复苏阶段（中国现在就是这样）。这很可能是一段漫长的时期，会有一些挫折，但最终我们将进入稳定或冠状病毒在世界各地得到控制的‘新常态’。虽然有些事情会有所不同，但Wavemaker认为这场百年一遇的事件将成为现有趋势的加速器。

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