2009年6月12号，美国实现模拟电视向数字电视转移，全部电视信号由过去的模拟转化成数字

1999年，DVR进入消费市场，Forrest预计2015年DVR在家庭的渗透率将会达到40%-45%

用户平均每月在DVR上收看节目的时长达24.5小时

用户最喜欢录播的内容是科幻、情景剧、剧情剧、真人秀和晚间动画

49%的DVR录播节目在当天收看，88%的节目在三天内观看

得益于互联网的优势，在线视频让电视节目从单屏向多屏过渡

2011年10月，全球在线收看的视频节目达2014亿个

15岁以上的观众数量达12亿，YouTube是最流行的视频网站

过去5年间，互联网用户使用在线视频网站的比例增长了一倍，达到71%

探索频道添加视频网站地图后，流量增长了123%

戴尔称提供视频客户服务内容能够降低5%的电话呼叫

65.9%的受访者认为邮件中提供视频内容能够提高对话率

Netflix用户平均每周观看5集电视剧，4部电影

Netflix用户主要看电影，而Hulu用户收看电视较多

社交网络在改变电视的互动方式，而用户天生是个多任务操作的

88%边看电视边玩手机

15%在收看电视节目的整个过程中，粘在电话上

38%通过手机网站搜索和正在观看的电视相关的信息

94%收看电视的过程中，与他人发邮件、短信、聊天以及其他社交网络行为

38%称浏览网页能够增强他们的收视体验

 

另一个客式营销大行其道的理由是他比传统的营销成本更低，为什么广告主还要把钱投在用户不关心的地方呢？

• 44%的直邮从没被打开过，浪费时间金钱和纸张
• 86% 的用户掉过电视的广告时间.
• 84%25到34岁的用户因为不相关和烦人的广告而跳出页面
• 推式营销的成本远比客式营销要高。

客式营销关注的是赚得，而不是购买，用户的注意力。用户的注意力被社会化媒体和有价值的内容，比如博客、博客和白皮书所吸引。这些内容富有趣味，信息含量高，具有较高的附加值，能吸引用户持久的关注，让他们更可能与品牌互动，从而创造良好的ROI

客式营销和推式营销的差别

客式营销是双向的，推式营销是单向的

客式营销是用户找你，推式营销是你找用户

客式营销广告主提供价值，推式营销价值有限

客式营销，广告主虚怀若谷，学习进度，推式营销则没有

不断消退的推式营销

推式营销的落伍是因为用户行为的转变，人们对自己接受的信息越来越拥有控制权。而在推式营销中，控制权在广告主手里

• 44%的直邮从没被打开过，浪费时间金钱和纸张
• 86% 的用户掉过电视的广告时间.
• 84%25到34岁的用户因为不相关和烦人的广告而跳出页面
• 推式营销的成本远比客式营销要高。

那么什么是客式营销

社会化世界的演化：客式营销是让用户找到你。而不是你购买媒体让用户知道你

一些有效的客式营销技巧包括内容营销和社会化营销

当有趣、有用富有教育意义的内容与社会化媒体的强大展示结合在一起时，将产生巨大的作用

随着内容在社会化媒体传播开去，将会在其他类型的网站上得到广泛的分享和传播，并被搜索收录，产生较好的影响

企业已经开始在客式营销上投入颇多

2011年64%的企业将会增大免费媒体的投入

花在公司博客和社会化媒体上的花费在过去两年几乎是double

认为facebook非常重要的广告主在过去两年增长了83%

2/3的广告主认为公司博客对他们的生意很重要

67%的B2C，41%的B2B通过Facebook获得了客户

57%通过公司博客获得了客户，42%通过Twitter获得了客户

客式营销比推式营销节省62%的成本

客式营销不仅叫好，而且叫座