技术的发展和采用、绿色转型和宏观经济状况正在改变全球劳动力市场。在未来五年内，就业流失可能会影响到1/4的就业岗位，包括新兴就业岗位和衰退就业岗位。与此同时，工作方式的本质正在发生变化，可以远程完成的“数字工作”，以及全球范围内不断扩大的技术访问，为人们在任何地方工作创造了可能性。

许多发达经济体已经面临劳动力市场紧张和人才短缺的问题。人口结构的变化进一步将劳动年龄人口的存在转移到低收入国家。在短短20年内，这些国家的劳动年龄人口将比高收入国家多出近50%，而目前的分布是均匀的。

通过剔除因技术发展而实现自动化的任务，并结合《2023年未来就业报告》中的就业预期，主要发现包括：

根据国际劳工组织（ILO）的职业就业统计数据，全球有8.2亿工人，在5400种工作类型中的218种有助于成为全球数字化工作，这些工作类型代表了7300万工人。其中不到40%的人从事会计、法律和财务工作，客户服务代表、营销、广告和传播专业人员以及IT专业人员各占总工作岗位的10%左右。

这些潜在的全球数字化工作因工资范围而异，包括：高收入工作（超过7.5万美元）；中等收入工作（42,500-75,000美元）；以及相对低收入（低于42,500美元）的工作。

到2030年，这些工作岗位的数量预计将增加到9200万个左右。

如果管理得当，全球数字化工作将为利用世界各地的人才提供机会，扩大雇主可用的人才库，并为不同收入水平的国家提供经济增长途径。

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1、数字工作具有弹性

在新冠大流行带来的个人和职业挑战中，工人们对关键工作领域的信心有所上升。数字工作者在工作中最困难的两个方面获得了能力：与不同地区的同事合作，这一点上升了4个百分点；处理与工作有关的冲突和艰难的对话，这一点上升了5个百分点。

报告显示，依靠技术支持创造力和创新的人数上升了9个百分点，依靠技术开发新思想的工人上升了8个百分点。

2、数字工作者的参与度更高

员工敬业度仍在上升，对工作有所投入的员工从79%增长到81%。在同一时期，认为努力工作比工资更重要的人数增加了近10个百分点。

虽然对雇主来说无疑是个好消息，但这些发现同时也带来了一个警告：与这种希望在工作中有所作为的愿望相结合的是员工必须感到自己受到了重视。但是，感觉不被赏识的人数上升了8个百分点，而这种感觉是员工投入工作的最大障碍。

3、数字工作者有新的期望

事实上，49%的受访者表示如果技术过时或难以使用他们将辞职。

4、世代受到的影响不同

数据显示，X世代在沟通方面显示出了强大的信心，包括解决冲突以及在新环境中建立和加强信任的能力。与此同时，千禧一代正在以较慢的速度适应，特别是在信任方面。

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