那些采用敏捷营销的受访者在多个营销职能中使用敏捷策略，如创意服务、内容创建和运营（77%）、需求和ABM（76%）、网站（72%）、社交媒体（66%）以及投资组合和产品营销（62%）。尽管超过一半的受访者在渠道营销（56%）、广告（54%）、客户参与（54%）和活动（52%）中使用敏捷策略，但在品牌管理（44%）活动中使用的人似乎较少。
8%的受访者表示，敏捷策略不是公司的优先事项，大多数人表示敏捷策略要么是一个或多个职能的优先事项（42%），要么是整个公司的主要举措（26%）或最重要的举措（21%）。使用敏捷营销的其他一些业务领域包括产品开发/管理（53%）、IT（44%）和销售（18%）。
敏捷是什么样子的？
突出的敏捷营销包括迭代计划（58%）、日常营销（57%）、迭代审查（45%）和数字看板（44%）。
新冠对敏捷采用的影响
45%的受访者表示，新冠大流行并未影响他们的敏捷策略，但接近1/5的人表示，大幅度（3%）或略微（14%）推迟了计划。另一方面，2/5的受访者报告说，新冠大流行对他们的敏捷策略产生了积极影响。
2020年的经历很可能激发了更多营销人员采用敏捷策略。65%的受访者希望增强管理不断变化的优先事项的能力。
但是，敏捷营销也存在挑战，最主要的包括缺乏相关培训和知识（43%），缺乏合适的人才（29%）。
这些障碍可以通过实施敏捷项目管理工具（55%）、跨团队采用一致的实践和流程（43%）、获得高管赞助（32%）以及获得在线和/或亲自培训（30%）来克服。
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Merkle深入探讨营销人员如何利用敏捷营销，以及它如何帮助整个企业更好地协调和创建成功的、以数据为导向的营销活动。这是一种可以帮助营销人员快速有效地实现企业目标的方法。85%的受访者计划增加敏捷营销的采用，57%的受访者有正式的计划，预计来年将看到敏捷营销采用的热潮。
研究表明市场对敏捷营销普遍感到兴奋。受访者表示，在所有功能中敏捷营销采用率都很高，将近90%的营销人员已在某些功能或团队中实现了敏捷性。几乎相同百分比的受访者以一种或另一种方式在其营销实践中使用敏捷。
报告还讨论了隐私法规以及它们如何影响营销人员提供整体客户体验的能力。92%的受访者对遵守新法规的能力充满信心，67%的受访者认为最近的隐私法规对营销产生了积极影响。营销人员已经意识到这些隐私法规对其数据实践的影响。 大多数受访者（54%）表示，法规使他们在获取第一方数据方面更加积极主动。而且，营销人员也认识到了平衡数据源的重要性，41%的受访者使用第一方和第三方数据混合集合。
像CCPA这样的法规标志着一个更大胆的隐私立法新时代的开始。在这个新时代，营销人员对客户数据来自哪里有了更好的理解，从而能够更好地推动个性化。
