政府IT支出将占所有全球IT总支出的16%，预计2020年企业IT总支出将达到2.7万亿美元，同比下降8%。

Gartner高级研究总监Irma Fabular表示：“政府机构正在加快在数字公共服务、公共卫生、社会服务、教育和劳动力再培训方面的IT支出，以支持受新冠肺炎疫情严重影响的个人、家庭和企业。”为了维持经济活力，政府机构还部署了恢复援助计划，以帮助小企业，并提高劳动力技能。

软件行业将在2020年经历最强劲的增长

2020年唯一增长的细分市场将是IT服务和软件。2020年，IT服务仍是各国政府最大的IT支出部分，软件支出将经历最强劲的增长，2020年将增长4.5%。

北美政府IT支出将是全球最大的，2020年将达到1910亿美元，紧随其后的是西欧（940亿美元）和大中华区（390亿美元）。数字政府服务、数据和分析、网络安全以及公民参与和体验将继续成为公共部门的支出目标。此外，正如欧盟的一项政策建议所表明的那样，建设卫生系统将主导一些领导层的优先事项。优先事项还包括供应链可预测性、医疗研究和IT基础设施安全解决方案方面的支出。
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