这项研究调查了六个国家的700名IT和数据决策者，大多数受访者（93%）所在的组织已经以某种方式使用生成式人工智能。虽然大多数人（98%）认为CAIO可以进一步加速生成式人工智能的采用，但目前只有32%的组织拥有CAIO。预计94%的组织计划在未来拥有CAIO。与此同时，绝大多数受访者（96%）认为，管理数字和实物资产的统一资产战略对生成式人工智能计划的成功至关重要。

该研究揭示了生成式人工智能所带来的挑战、CAIO的价值和解决这些挑战的统一资产战略，以及CAIO实施统一资产战略的能力之间的强大联系。

生成式人工智能的主要用途

在已经使用生成式人工智能的组织中，位居榜首的用例包括：创建内容（50%），与客户互动（49%），通过改进服务和产品为客户带来更高价值（47%），以及提高跨团队协作（46%）。

值得注意的是，金融行业使用生成式人工智能与客户互动的可能性（29%）远低于医疗行业（64%）。公共部门的受访者在内容创作方面领先（77%），与媒体和娱乐行业的受访者（32%）形成鲜明对比。

未来最重要的三个用例

排名前三位的未来用例是内容创建（38%）、为客户增值（36%）和与客户互动（36%）。在金融服务（47%）、法律（45%）和医疗保健（45%）行业工作的受访者更有可能在未来使用生成式人工智能进行客户互动。
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随着生成式人工智能工具的日益普及，以及微软和谷歌等科技公司竞相将这些模型整合到他们的搜索和企业产品中，我们已经达到了人工智能——特别是生成式人工智能——对我们的日常生活产生重大影响的阶段。

考虑到生成式人工智能日益增长的影响力，印度政府的国家人工智能门户网站INDIAai进行了大量研究，并举行了三次圆桌会议，邀请了生成式人工智能、人工智能政策、人工智能治理和伦理方面的一些杰出声音，并与学术界分析了它给印度带来的影响、伦理和监管问题以及机遇。

在过去的几年里，生成式人工智能技术已经爆发，从复杂的语言模型（如GPT-3）到图像生成模型（如dale -2）。2028年，人工智能投资将达到4223.7亿美元，复合年增长率为39.4%，专家认为，生成式人工智能将在未来十年推动人工智能创新和投资方面发挥关键作用。

生成式人工智能工具主要专注于低成本和高价值的解决方案，被认为是文本、图像甚至代码生成的未来，有时与人类创造难以区分。随着这些技术的发展，我们需要预见到它带来的风险。

虽然悲观情绪并未影响所有接受调查的CMO，但通胀压力正在影响其中大多数人的预算。约 52%的受访者表示，当前的通胀压力导致他们公司的营销支出水平下降。 这比 6 个月前的最后一期调查（42.3%） 提高了近 10%。 表示通货膨胀导致营销支出水平增加的比例（约1/6）保持不变，这表明对于大约1/10的 CMO 来说，通货膨胀压力以前没有产生影响，但现在产生了负面影响。

B2B 产品公司似乎受通胀压力影响最大，接近58.3%的公司表示营销支出水平因此下降。有趣的是，纯互联网品牌似乎比其他品牌更能免受通胀压力的影响：大约7/10表示营销支出水平增长（23.5%） 或没有受到影响（47.1%），而整体 CMO 的这一比例仅为 48%。

不过，营销可能不是唯一遭受削减的职能。尽管有报告称营销支出有所减少，但按占公司总预算的百分比衡量，营销预算仍处于相对平稳的水平（12.3%），尽管低于上一次的调查（13.8%）。

尽管如此，结果确实描绘了预算受到威胁的趋势。在此前的调查中，CMO 报告说他们的预算比上一年增长了 2.9%。在最近的一项调查中，这个数字高达 10.4%。

CMO 认为他们的组织在明年面临的最大外部挑战是财务/营销不稳定/通货膨胀（53.6%），尽管劳动力/技能短缺（14.5%） 和供应链中断（11.1%）也令人担忧，但首席营销官认为，他们面临的最大挑战是驾驭经济环境，预算可能受到威胁。

2022年1月4日至12日发布的最新德勤CEO 调查采访了超过15 个行业的175 位CEO，他们分享了对未来12 个月的期望和不确定性，包括增长率、通货膨胀率、供应链挑战、人才挑战等等。

2022年会更好？

去年1 月，CEO 将2021 年描述为充满希望的一年。一年后，回顾他们的经历，许多CEO 将2021 年描述为“充满挑战”。近60% 的CEO表达了对2021 年的负面看法：除了“充满挑战”之外，他们还用“混乱”、“筋疲力尽”、“漫长”、“不可预测”和“不稳定” 来形容这一年。

但随着新的一年的开始，超过2/3的CEO 似乎看到地平线上的曙光。当被要求用一个词来描述2022 年时，CEO们选择了“充满希望”、“机会”、“乐观”和“复苏”。

“充满希望”的CEO 的数量几乎完全抵消了持“不确定”的CEO 数量，后者是一种明显不那么乐观的情绪。两者都可能在未来几周和几个月内普遍存在。

即使现在考虑到奥密克戎变体，CEO 的期望与四个月前比也没有太大变化。8%的CEO 表示，大流行对他们的业务影响已经结束了，不到1/3的CEO 表示在“可预见的未来”影响不会结束。

对增长的预期与之前的调查结果几乎相同，近2/3的CEO预计未来12 个月其企业的增长将“非常强劲”或“强劲”，剩下的1/3预计“适度”增长，只有2%的CEO预计增长“疲软”，与2021年9月相同。

199IT.com原创编译自：德勤 非授权请勿转载

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