根据托管预测，未来五年托管增长率最高的城市将是柔佛州、拉各斯、圣地亚哥、金奈、吉隆坡、克雷塔罗、雅加达和孟买。这8个城市中有5个位于亚太地区，其他5个位于拉丁美洲和非洲。虽然美国仍然是最大的市场，但就未来增长率而言，没有一个城市进入前十名，波特兰是美国增长最快的城市。

增长率最高的欧洲市场是柏林。

该研究基于Synergy对主机托管市场的季度深度跟踪，包括零售和批发市场。主机托管有很强的地方性和国家性，但在全球范围内，领先的公司是Equinix、Digital Realty、NTT、中国电信、CyrusOne、GDS、KDDI （Telehouse）、Chindata和Centersquare。

Synergy Research Group首席分析师John Dinsdale表示：“虽然目前主要的主机托管市场位于公司和经济活动高度集中的大都市，但我们看到，在经济规模较小但增长迅速的国家，出现越来越多的大都市。此外，权力或地理限制也阻碍了新加坡、阿姆斯特丹和都柏林等一些传统托管中心的增长，将未来的部署推向邻近地区。这些趋势将逐渐改变主机托管领域的力量平衡。虽然主机托管提供商的增长机会将发生变化，但从现在开始的五年内，最大的市场仍将是北弗吉尼亚、北京、上海、伦敦、法兰克福和新加坡。”

十年前，企业每年在自己的数据中心的IT硬件和软件上的支出超过800亿美元，而在新兴的云基础设施服务上的支出远低于100亿美元。现在，数据中心硬件和软件的支出平均每年仅增长2%，而云服务的支出则在激增，平均每年增长42%，2022年已经达到2270亿美元。随着企业从根本上重塑其IT投资，减少在自有数据中心上的支出，领先的云提供商迅速建立了庞大的超大规模数据中心全球网络。社交网络、电子商务和在线游戏等面向消费者的数字服务的快速发展进一步推动了超大规模运营商的增长。

此外，虽然企业在数据中心设备上的支出保持或缓慢增长，但越来越多的数据中心设备已经被推到异地托管设施中。内部部署数据中心不会很快消失，但它们的规模正日益被超大规模和托管所取代。

按2021年第二季度的收入排名，前五个大城市是华盛顿特区/弗吉尼亚北部、上海、北京、东京和伦敦，它们合计占全球市场的26%。在过去的一年里，北京已经取代纽约进入前五名，而东京的排名则有所下滑。在这五个地区，北京和上海的增长率是迄今为止最高的。

接下来的25个大城市占另外42%的市场份额。这些排名前30的大城市包括北美14个、亚太地区10个、欧洲、中东和非洲5个以及拉丁美洲1个。

全球三大托管服务提供商是 Equinix、Digital Realty 和 NTT。Equinix 的全球足迹尤其引人注目，它在前30大城市中的18个的零售托管市场领先。

在批发行业，Digital Realty 在10个大城市处于领先地位，NTT在另外7个处于领先地位。其他在前30大城市中占有重要地位的托管运营商包括@Tokyo、中国电信、中国联通、Chindata、CoreSite、Flexential、GDS、Iron Mountain、NEXTDC、QTS 和 Switch。

在过去的30个季度，全球托管市场排名前30的大城市的份额一直保持在66-68%左右。虽然它们因其作为经济中心的地位而自然而然地吸引数据中心投资，但也有人推动建设更多的边缘站点。这两种相反的趋势使整个市场的主要城市份额保持相对稳定。在排名前30的大城市中，托管增长率最高的城市（以当地货币衡量）是波特兰、北京、孟买、首尔、上海、圣保罗和大阪，去年增长都超过15%。

虽然整体托管市场在第一季度同比增长了7%，但批发和零售托管市场来自超大规模运营商的收入分别增长了22%和9%。其他类型的服务提供商是增长第二快的客户类别，紧随其后的是企业客户。第一季度，企业在批发托管方面的支出相对持平，在零售托管方面的支出继续稳步增长。

Synergy数据显示，第一季度托管市场收入总额增长至95亿美元。亚太地区的增长最强劲，其次是欧洲、中东和非洲地区与北美。在20个最大的国家/地区市场中，中国、韩国、巴西、中国香港、日本、德国和印度实现了最高的增长。

超大规模运营商包括世界上主要的云和互联网服务公司，包括IaaS、PaaS、SaaS、搜索、社交网络和电子商务领域的最大运营商。其他服务提供商类别包括电信公司、非超大规模云提供商和互联网服务公司、托管/外包公司以及内容和数字媒体服务提供商。企业类别包括所有其他垂直行业加上政府和公共部门。

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基于2019年第一季度至第三季度实际支出数据和Synergy对第四季度的预测，在内部部署产品中，最大的细分市场是IP电话、视频会议、电子邮件和内容管理。虽然总的内部部署支出在下降，但在单个分支市场层面出现了一些增长，最明显的是在IP电话呼叫控制方面。

托管和云解决方案在过去十年中平均每年增长16%，其中来自CPaaS、团队协作应用、UCaaS、CCaaS和云文件共享等领域的增长尤为强劲。

Synergy Research创始人兼首席分析师Jeremy Duke表示：“企业协作工具和解决方案在过去十年变得越来越复杂，因为技术进步使改进通信和企业生产力的新方法成为可能。我们现在看到了几年前还不存在的细分市场的强劲增长。虽然思科和微软仍然是整体市场的领先者，但不断发展和分散的协作市场已经出现了许多的新供应商，他们撼动了局面，其中包括Twilio、Slake、RingCentral、Zoom、Fuze、Dropbox、LogMeIn（Jive）、8×8和Bandwidth等。”

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总体而言，2019年托管和云协作市场将增长19%，而内部部署将下降3%。从季度来看，供应商收入目前处于历史最高水平，预计今后五年将继续稳步增长。

思科在整个协作市场中保持领先地位。2018年第四季度它仍然领先于排名第二的微软。除了这些领导者之外，增长最快的供应商包括Slack、twilio、BroadCloud、Zoom、Fuze、Dropbox、RingCentral和LogMeIn（Jive）。Slack的增长尤其值得注意，因为它的规模同比增长了一倍多。

第三季度全球协作市场总收入不到110亿美元，第四季度的收入则大幅增加。主机/云解决方案的收入占64%，内部部署产品占36%，这与12个季度前的情况有显著不同，当时两者平分秋色。北美市场仍占整个协作市场的一半以上，而EMEA地区仅占不到1/3。

Synergy Research Group的创始人兼首席分析师Jeremy Duke表示：“协作市场仍然比较分散，许多具有颠覆性和增长较快的公司都以特定的技术领域为目标。总体趋势相当明显，因为传统的店内销售正在萎缩，取而代之的是基于云的通信服务。目前，这些新兴的云服务已被广泛采用，我们的预测显示，今后五年该市场都将保持强劲增长。”

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根据Synergy Research的新数据，Equinix、Digital Realty和NTT在托管市场保持着强劲的领先地位，部分原因在于他们进行了许多收购。这三家企业现在控制着全球28%的市场份额，并且在过去四个季度里它们的市场份额都有所增长。由于内部增长和大型并购交易的结合，Equinix和Digital Realty的增长速度远远超过整体市场。

市场领先者Equinix在第一季度占托管市场的13%，并随后完成了两次收购，这将有助于其在第二季度进一步提升其市场地位。

KDDI/Telehouse和中国电信的市场份额分别为3%，其次是一批拥有2%市场份额的运营商，包括CyrusOne、Interxion、Cyxtera、Global Switch和Coresite。

在两大主要分支市场中，Equinix在零售托管市场占17%，而Digital Realty则在小规模批发市场占28%。

第一季度所有地区的市场保持稳定增长，亚太地区和拉丁美洲的增长率最高。增长率最高的主要国家都位于亚太地区，例如，中国、香港、澳大利亚、日本和新加坡。Equinix是EMEA和拉丁美洲托管市场的领先者，在北美排名第二，在亚太地区排名第三。Digital Realty则是北美的领导者，NTT是亚太地区的领袖。

Synergy Research首席分析师兼研究总监John Dinsdale表示：“在运营数据中心和托管服务时，规模和地理覆盖范围非常重要。企业正在将更多的数据中心业务推向托管工具，并且正在积极地将更多工作负载转向公共云。云提供商自己使用大量主机托管设施，满足这些企业和云提供商的需求往往需要大量分布广泛的数据中心。为了实现这一规模，需要对现有数据中心进行持续投资，此外，在过去的36个月中，数据中心并购交易额达到420亿美元。”

根据Synergy Research第四季度的数据，思科在企业协作市场上保持领先，微软以微弱差距排在第二位，这主要是由于思科的市场份额保持稳定而微软的份额则在增长。2017年前三个季度，思科的市场份额比微软高至少1个百分点，到第四季度两者的份额差距已经不到1个百分点。IBM和Avaya分别排在第三和第四位。

思科在企业协作市场的领先地位在很大程度上要归功于其在内建式解决方案（premise-based solutions）子市场的优势地位，以及托管/云服务收入的快速增长。

微软在托管/云协作市场保持优势地位，尽管这个子市场更分散，没有一家供应商掌握着两位数的市场份额。

除了这四家，企业协作市场的其他主要供应商还包括Mitel、Google、Polycom、LogMeIn、Genesys、AT&T、Verizon、RingCentral、UNIFY和ALE。

第四季度企业协作市场收入达到100亿美元。托管/云解决方案在第四季度同比增长26%，而内建式解决方案的收入则下降4%。此外，第四季度增长强劲的还有团队合作应用、云/托管电子邮件、云文件分享和CCaaS。团队合作应用程序是一个新兴和快速增长的领域，其中包括思科的Spark和Slack等供应商。第四季度收入同比增长超过20%的大型供应商包括Zoom、Fuze、RingCentral、Five9、Vonage、BlueJeans、Polycom和8×8。

企业协作仍然是一个有些分散的市场，但是思科和微软以跨市场投资组合脱颖而出。思科主宰北美和亚太地区，而微软则在欧洲、中东、非洲和拉丁美洲保持领先。

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根据Synergy Research Group的新数据，全球前20个大都市占全球零售和批发托管收入的59%。

从2017年第三季度的托管收入来看，排名前五位的大都市分别是华盛顿、纽约、东京、伦敦和上海，这五个城市占全球零售和批发托管市场的26%。接下来的15个大都市占全球市场的1/3。这20大城市分布在北美（10个），欧洲，中东和非洲地区（4个），亚太地区（6个）。在20个最大的城市中，零售主机托管占第三季度收入的72%，批发占28%。第三季度，Equinix是在20个大城市中的8个是收入最高的。Digital Realty则主宰另外5个大城市的托管收入。

其他在20个大都市托管市场占优势地位的运营商包括21Vianet、@Tokyo、中国电信、CoreSite、CyrusOne、Global Switch、Interxion、KDDI, NTT、SingTel和QTS。

在过去四个季度，五个大城市的托管收入增长超过其他地区2个百分点。这说明全球市场正在慢慢集中到这些关键的大都市地区。在20个大城市中，收入年增长率在15%及以上的包括，上海、北京、香港和华盛顿/北弗吉尼亚。这四个城市的零售和批发托管市场都保持强劲增长，尽管批发增长更快。

Synergy Research Group首席分析师兼研究总监John Dinsdale表示：“虽然所有主要城市和细分市场都有相当强劲的增长，但华盛顿/北弗吉尼亚的批发托管增长率让人印象深刻。 它是迄今为止世界上最大的批发市场，而且正以20%的速度增长。”

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Synergy Research第一季度数据显示，Equinix和Digital Realty已经成为托管市场的领先者，收入份额分别达到11%和7%。这主要是由于Equinix完成29个Verizon数据中心收购交易，而Digital Realty和DuPont Fabros则宣布合并。其次是NTT（6%）和KDDI / Telehouse（3%）。还有一些运营商占2%的市场份额，包括中国电信、CenturyLink、CyrusOne、Global Switch 和Interxion。

在两大市场分支方面，Equinix / Verizon占零售托管市场17%的份额，Digital Realty / DuPont Fabros则占批发市场31%的份额。

第一季度的数据显示，各地区托管市场持续稳步增长，亚太地区增长率最高，包括中国、香港、日本和澳大利亚。

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Synergy Research Group的新数据显示，十大城市占2016年美国零售和批发托管收入的74%，仅纽约和华盛顿特区就占31%。在十大城市中，达拉斯和华盛顿收入增长最强劲，其次是芝加哥。

达拉斯和华盛顿的增长率是美国零售和批发托管增长率的两倍。值得注意的是，2016年芝加哥、达拉斯和华盛顿的零售和批发托管收入大幅增长。在十大城市中，Digital Realty是其中五个城市的主宰者，得益于收购了Telx；Equinix在其中三个城市领先。其他占有率较高的运营商包括CyrusOne、DuPont Fabros、QTS、CenturyLink、Verizon、Coresite、SunGard、NTT、AT&T和Infomart。

2016年第四季度，华盛顿特区超过纽约，成为全球最大的零售和批发托管运营城市。

除了华盛顿特区和纽约，全球十大零售和批发托管城市还包括东京、伦敦、硅谷、上海、达拉斯、新加坡、法兰克福和芝加哥。

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Synergy Research Group的最新数据显示，2016年全球三大托管经营商增速明显高于市场整体增长。托管市场整体增长9%，Equinix、Digital Realty和NTT托管收入则增长28%，而且这三家托管经营商市场份额也有所增长。除了这三家企业，排名前十位的其他托管经营商收入增长12%，排名11到20的退管经营商收入增长8%。除了三家最大的托管经营商，其他收入增长超过平均水平的企业包括QTS、CyrusOne、CoreSite、中国电信和KDDI-Telehouse。整合将是托管市场的主要趋势，Equinix已经并购了29家数据中心。

包括零售和批发托管的数据显示，各地区市场都在稳步增长，亚太地区增速最快。托管市场增长速度最快的是中国、中国香港和印度。从各地区来看，Equinix主宰EMEA地图（欧洲、中东、非洲），在北美地区排在第二位，在亚太地区排在第三位。Digital Realty在北美领先；NTT在在亚太地区领先。

从历史来看，批发托管增长速度比零售托管更快，但是2016年两者的增长速度很相似。Equinix领先于零售托管行业；Digital Realty则主宰批发拓宽行业。Digital Realty和NTT在零售和批发部类的份额相似，Equinix则更关注零售托管。

托管行业像云市场一样，正在逐渐集中到少数经营商手中。在两个行业，高效地运营大规模数据中心是成功的关键，而那些多样经营的企业则在苦苦挣扎。

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