• 延续 2018 年的趋势，受骗的消费者越来越少。在全球范围内，所报告的欺诈数量下降了5个百分点，降至59%，主要是涉及弹出式广告或窗口的欺诈（2018：37% VS. 2021：45%）和网站重定向（30%VS.37%）的减少。
• 但是，那些暴露在骗局中的人更可能被骗。尽管随后继续受骗的消费者减少了（16% VS. 19%），但直接赔钱的人数在2021年略有增加，从6%增加到7%。从积极的方面看，花时间或金钱检查和修理电脑的人越来越少了。
• 敏感金融信息继续面临风险：虽然骗子最常要求消费者下载软件或访问网站（30%的消费者报告了电脑问题），但自2018年以来，要求获得SSN（社会安全号码）的消费者比例增加，16%的受访者被要求访问银行网站。不足为奇的是，举报欺诈性使用信用卡/借记卡或欺诈性使用在线商店的消费者数量有所增加，这也意味着金钱损失的增加。
• 消费者对欺诈风险更加警惕：消费者对主动联系越来越怀疑，79%的消费者认为信誉良好的公司不太可能以这种方式联系他们（自2018年以来增加了5个百分点），86%的消费者不这种联系方式（+3%）。
• 年轻消费者和男性仍然面临最大风险：与2018年一样，Z世代、千禧一代和男性遭受的打击最大，最有可能被骗。这可能是因为年轻一代“在线”时间更长，从事更高风险的活动。各个年龄段的人对互联网的信心都有所下降。

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研究发现PC用户最不喜欢弹出式广告，自动播放带有声音的视频，带有倒计时的预展广告（在网页未展开之前出现的广告）和大型悬浮广告。在移动设备上，用户最不喜欢弹出广告、预展广告、广告密度超过30%的网页、闪烁的动画、带倒计时的后贴片广告、全屏滚动广告、大型悬浮广告和带声音的自动播放视频广告。这些类型的广告不符合优质广告标准，包含这些类型广告的网页可能会被Chrome阻止。

eMarketer首席分析师Nicole Perrin表示：“Chrome是世界领先的网络浏览器，因此这些标准实际上是发布商提供广告体验的基准。但他们仍然允许一些导致页面加载缓慢或中断的广告。”

最近，eMarketer委托Bizrate Insights调查了美国网民的广告规避习惯，以及他们认为有用或令人讨厌的广告类型。

超过一半的受访者表示他们使用了广告拦截器，这部分人偏向于年长、女性和富裕人群。

调查发现，大约2/3的受访者认为带有声音的自动播放视频广告很烦人，这使得它成为最令人讨厌的在线广告形式。没有声音的自动播放视频让55.0%的网民感到讨厌，排名第二。排在第三位的是音乐流媒体服务或播客上的音频广告。几乎一半的受访者表示这些广告令人讨厌。使用广告拦截器的受访者更有可能讨厌这些广告形式。

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        2014年9月 Harris Interactive为Goo Technologies进行的调查发现29%的美国网民认为弹出式广告10年后将不复存在，是各种广告类型中比例最高的。横幅式广告排在第二位，有19%的受访者选择。

        未来10年生命力最强的是移动广告和视频广告，94%的受访者同意这一说法。广告商也同意： eMarketer估计今年美国移动广告支出将达到189.9亿美元，到2015年将增长50%达到284.8亿美元。同时，2014年美国数字视频广告支出将增长56.0%，达到59.6亿美元；明年还将增长30.4%，达到77.7亿美元。

        不管谁去谁留，Harris Interactive 和 Goo Technologies发现有一件事是确定的：消费者希望未来10年广告有所改变，只有11%的人反对这一说法。

        大部分受访者（58%）表示广告商应该掌握更多消费者个人数据，52%的人认为广告针对性应该增强，动画广告牌、地理定位服务和视网膜扫描等先进的技术等使用量也期望增加。

        编译自：eMarketer 译者：孙莹

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