不出所料，74%的受访者表示，洞察专业人士领导的主要领域仍然是消费者市场洞察。紧随其后的是广告研究，大多数人（53%）表示他们在这方面领先，高于去年的44%。

排在前5位的是客户体验（39%）、购物者研究（38%）和竞争情报（35%），每个行业都有至少1/3的受访者选择。后者与去年相比有了相当大的增长。

买家组织的洞察专家最直接影响的领域是态度和意见（82%），其次是品牌定位（从71%上升至77%）。更多的受访者表示，这对客户满意度或忠诚度（从71%上升至76%）、品牌跟踪（从68%上升至74%）以及市场规模或机会（从67%上升至74%）产生了直接影响。

增长最大的领域与消费者和购物者有关:61%的受访者表示，他们直接影响消费者的购物/购买行为;60%的受访者表示在线/数字消费者/购物者体验受到了直接影响;53%的受访者表示，这对线下消费者/购物者体验有直接影响。

尽管如此，买方方面的专业人士已经失去了一些对他们的部门或角色的乐观态度。约71%的人表示“非常乐观”或“乐观”，低于2021年下半年的77%，也是自第一波疫情以来的最低点。

最后，买方专业人士报告说，预算增长已经放缓。今年39%的人表示研究项目的支出有所增加。

根据发布的《报告》显示，在海外疫情仍在蔓延的环境下，我国出口表现走强，推动宏观经济快速恢复，消费信心加强，且在年末及春节前旺销的驱动下，预期12月及明年1月市场零售继续实现理想的增长，而明年2月在今年2月超低基数对比下，同比增长接近500%；其中豪华品牌继续为市场带来较理想的增长贡献。

我国出口持续走强，推动宏观经济快速恢复，消费信心上升，购车需求回升明显，车市快速回暖，为进一步刺激购车，终端优惠持续输出，价格指数仍继续呈下降趋势。2020年12月，整体市场价格指数为95.5%，环比下降0.4%。

合资市场主力车型价格下探，价格指数环比下降

合资品牌为进一步争夺市场，轿车及SUV车型均不断下探，一方面合资轿车以价换量，另一方面合资SUV“入门级”车型布局不断完善，刺激需求稳定增长，未来短期内继续保持稳定增长。

自主市场份额持续回升，价格指数环比下降

自主品牌在合资品牌下压的影响下，生存空间被无限压迫，前三季度份额下降趋势明显；至三季度末随着自主新车集中投放，自主品牌开始发力，一方面有长安UNI系列、PLUS系列的成功，长城哈弗H6强势换代，及吉利销量的稳定上升的支撑，另一方面有宏光MINI及欧拉黑猫等热销新能源车型的助力，销量稳定回升；红旗、蔚来在消费升级的利好下，也迎来较高增长。

豪华市场竞争激烈，年底关键冲刺

2020年即将进入尾声，豪华车市场继续交出理想成绩。从终端销量表现来看，豪华品牌中大部分经销商已经完成了年度目标，尤其是奔驰，宝马表现尤佳。主流城市中的不少经销店内，从12月份初客流已经逐步增多，到下半月更加明显，消费者购买热情也异常高涨，这与传统习俗过年购置新车有直接关联。同时，各地出台的一些政策也促进了年底销量的提升，如：北京地区发布“一人一指标“规定，促使多号牌人员名下指标转移同时增加了更多人购买新车的机会。上海限行新规中，调整高架限行管理措施,上海外地牌照限行时段扩大，明显的促进了新能源车的销售，豪华新能源车也收获颇丰。

最重要的一点，12月是车企年度收官的关键时刻，各大厂商和经销商都在紧锣密鼓的开展营销活动，为完成目标进行最后的冲刺。从目前情况看，在前面月份释放了一大部分需求后，1月份车市预计将会进入一段时间的调整期。

从产销端，疫情对国内工业生产的影响已基本消退，各地出现零星散发状，但不影响整体局面。各大厂商12月的供货情况改善，多数车型能够满足终端需求，部分热销车源尚有紧缺现象。国外疫情目前仍严峻，部分车型供货有待提升。

从价格走势看，豪华市场的折扣率有所减少，主要原因是年底多数经销商已完成全年销售目标，部分走量车型供货短缺价格回升以及年底购车人数增多的影响；从价格指数来看，整体市场小幅回升0.1%。

此外，12月国产豪华车市场折扣率有所缩减，从价格指数来看，小幅回升0.1%；而进口车市场仍然存在缺车情况，整体市场价格指数环比上升0.2%。

根据发布的《报告》显示，整体乘用车市场仍在持续恢复，7-8月由于去年同期需求被国V清库促销透支，销量骤降，在低基数对比下，同比实现较高增长；预期9月开始随着同期销量回升，增速明显放缓；豪华市场增长态势良好，持续为市场带来理想的增速贡献。

《报告》内容还显示，随着疫情影响消退，汽车市场持续恢复，与此同时，前期受疫情影响抑制的市场需求持续释放，降价促销是抢占市场需求重要的途径，价格指数下降趋势明显；8月整体市场价格指数为95.7%，环比下降0.5%。

合资市场重点车型价格下探，价格指数环比下降

合资品牌为进一步争夺市场，轿车及SUV车型均不断下探，一方面合资轿车以价换量，另一方面合资SUV“入门级”车型布局不断完善，刺激需求稳定增长；疫情后市场继续稳定恢复，预期合资市场8月增长10.2%，8~9月随着同期销量回升，增速将有明显回落。8月整体合资市场价格有所下降，价格指数环比下降0.4%。

自主市场精力转移至SUV阵营，价格指数环比下降

自主品牌在合资品牌下压的影响下，生存空间被无限压迫；轿车方面，车型投放或迭代力度不断减小，更多的将精力转移到SUV阵营，但随着合资品牌SUV产品布局的完善和价格下探，自主品牌又迎来极大的考验。疫情后市场已基本恢复，经过7~8月低基数带来的增长后，预期9月再度扭头下滑。8月整体自主市场价格下降趋势明显，价格指数环比下降0.5%。

豪华市场热度依旧不减，保持良好的销售态势

随着疫情影响下刚需逐步得到释放，目前市场已经进入了平稳运行的阶段。大多数厂商都取得了亮眼的成绩，奥迪、奔驰、宝马三大一线品牌7月份销量同比都保持两位数的增长，雷克萨斯，沃尔沃，凯迪拉克也同比增速超过20%。

在这个高温持续和雨水频发的季节，豪华车热度依旧不减。在7月底发布的成都车展上，各厂商推出了众多引人瞩目的车型，在参加了本次车展以及由车展带来的宣传热潮中，促进实际订单达成的客户不在少数。虽然现在车展已经结束，但其对新车的传播热度和影响力还在持续发酵，不难看出，此次车展将对8月的整体销量贡献出不少的力量。

从产销端看，疫情对工业生产的影响已经逐渐消除。各大生产厂商在七、八月份依旧保持稳定的生产和销售节奏。除去高温假外，其他时间都在稳定运行中。一些依赖进口零部件制造的汽车品牌，在经过一段时间的调整后，也都恢复了正常的生产。

目前整体消费环境已经逐步平稳，8月份的豪华市场依旧保持良好的销售态势，价格指数下降0.2%。国产豪华车市场方面，抢占市场份额、扩大销量仍然是各大品牌的主要任务，7月国产豪华车市场价格指数环比下降0.3%；而部分进口车价格呈现一些回收趋势，主要原因来自供货短缺和厂家保持利润两种，呈现回升的趋势的品牌如保时捷，英菲尼迪等，从整体看进口豪华市场价格指数环比小幅上涨0.1%。

根据发布的《报告》显示，整体乘用车市场持续恢复，预测环比保持5%以内的增长；7~8月由于去年同期需求被国V清库促销透支，销量骤降，在低基数对比下，同比实现较高增长；豪华市场增长态势良好，持续为市场带来理想的增速贡献。

《报告》内容还显示，随着国内疫情影响逐渐消退，汽车市场持续恢复，以及前期受疫情影响抑制的市场需求逐渐释放，降价促销是抢占市场需求重要的途径，价格指数下降趋势明显；2020年7月的整体市场价格指数为96.2%，环比下降0.4%。

合资市场未来短期内增长可期，价格指数环比下降

合资品牌为进一步争夺市场，轿车及SUV车型均不断下探，一方面合资轿车以价换量，另一方面合资SUV“入门级”车型布局不断完善，刺激需求稳定增长；疫情后的市场继续稳定恢复，预期合资市场8~9月将随着同期销量回升，增速逐渐收窄。7月整体合资市场价格有所下降，价格指数环比下降0.5%。

自主市场增长压力较大，预期9月再度扭头下滑

自主品牌在合资品牌下压的影响下，生存空间被无限压迫；轿车的车型投放或迭代力度不断减小，更多精力转移到SUV阵营，但随着合资品牌SUV产品布局的完善和价格下探，自主品牌又将迎来极大考验。目前疫情后的汽车市场已基本恢复，经过7~8月低基数带来的增长后，预期9月再度扭头下滑。7月整体自主市场价格有所下降，价格指数环比下降0.5%。

豪华市场上升态势良好，持续为细分带来增长贡献

在消费升级及增换购比例逐渐加大的利好下，豪华市场整体上升态势良好，主要一线豪华品牌ABB的热销车型在疫情影响逐渐消除后，迎来理想增长；此外，沃尔沃和凯迪拉克等二线豪华品牌也有不错表现，推动豪华细分持续大幅增长，为细分带来可观的增长贡献。

从产销端来看，豪华车生产链平稳运转已经持续了一段时间，疫情的影响正在逐步减弱，各厂商根据市场的供需关系调整着旗下产品线的生产计划，国产车的供应全部恢复如常。

疫情之中顺利度过第二季度的豪华车市场，7月依旧保持良好的销售态势，价格指数下降0.2%。国产豪华车市场方面，抢占市场份额、扩大销量仍然是各大品牌的主要目标，7月国产豪华车市场价格指数环比下降0.3%；而部分进口车价格呈现一些回收趋势，主要原因来自供货短缺和厂家保持利润两个方面，呈现回升的趋势的品牌如保时捷、英菲尼迪等，从整体来看，7月进口豪华市场价格指数环比上涨0.2%。

一，全球市场研究行业2018年总规模为473亿美元，合人民币约3,311亿元。主要市场是北美还有欧洲。

二，但如果按照单一国家来看，中国市场研究行业的总规模是24亿美元，在全球可以排到第五位。与美国（207亿美元）差异较大，但与其他国家特别是法国德国的差距已经很小了。

三，市场研究包括非常多的类型，按照ESOMAR的分类，排名前几位的研究类型分别为：

1，市场测量：常常是指销售统计，铺货统计等

2，媒介受众/研究：研究媒体的受众特征，数量，影响力等

3，使用与态度研究：研究消费者对于某一类产品的使用习惯与态度。

4，客户关系管理系统/客户满意度：这是围绕客户的管理的研究。

5，新产品/新服务开发：这是围绕产品与服务创新进行的而一系列研究。

6，用户体验研究：常常是围绕产品使用，交互界面进行体验优化的研究。

7，民意调查：

8，搭车调查：

9，广告/品牌追踪：对广告效果，品牌表现进行持续追踪管理。

10，广告前测：广告创意投放前的测试，用于优化创意质量。

11，市场模型：利用数据构建模型。

12，神秘顾客：雇佣神秘顾客对现场进行抽查，用于提高服务质量。

13，员工满意度：

14，B2B研究：

四，加上更广义的洞察行业。市场研究+广义数据洞察行业，全球规模789亿美元。

更广义的数据洞察行业包括

1，在线分析：120亿美元

2，咨询公司的研究业务：69亿美元

3，IT与电信研究：59亿美元

4，市场报告与研究：49亿美元

5，社交媒体追踪：36亿美元

6，社交媒体和社区：26亿美元

7，网页分析：15亿美元

8，调查样本供应：10亿美元

9，调查软件：8亿美元

来自： 智能营销实务 

更新、公告事项、维护通知、维护或错误补偿等活动除外，以下统计对比图仅针对主要活动类型。

活动量频繁的天天富翁(Everybody’s Marble)在10月缩减了活动数量，但在11月又增加20多项活动，总共是进行了120项以上的活动。

并且，Raven、七骑士(Seven Knights)等都扩大了活动数量。最新监控的游戏全民突击的活动数量也不少，由此可以看出Netmarble公司的活动运营十分活跃。

10月活动统计

2. 主要活动的增减率

以下是活动类型中，最重要的“限时活动”和“销售相关活动”的增减率分析结果。

除11月最新监控的游戏以外的27款游戏中，12款游戏的活动数量增多，10款游戏减少。整体涨幅5%，较上月无太大差异。

但更新的情况，22款游戏的更新次数上涨，从10月的302次增长为11月的430次，增长42%。这是为了12月、1月的寒假期准备，所以11月中旬以后大量游戏开始进行大规模的更新。

10,11月活动增减率

3. 推送统计

God of Highschool的推送数量比上月增加了近60条，月平均达成了6.4条。

主要的推送内容是，登录游戏时支付精力、抽奖券、经验值等多样的奖励内容。我们推测像这样通过活跃的运营，可以对畅销榜排名下降起到防御作用。

– 销售性价比高的留存率相关商品

韩国移动游戏市场，尤其是RPG类型。从今年3月起，签到奖励的商品开始盛行。此商品一般定价约5,500韩币，每月仅限购一次。并且相比价格，精品奖励的数量极高，此商品的特点是每日获取的精品数量有限，为了获取所有的奖励，需要每天登录游戏。

此商品是Raven with NAVER里最受用户受欢迎的商品。购买后可以立即获得总量的30%，剩余数量在之后的28天里每日提供。不仅像七骑士(Seven Knights for Kakao)、英雄(Hero for Kakao)，甚至IDEA(理念)和Hit等多数的新游也在游戏内注入了这类商品。

近来，有更多新型商品面世，商品的价格和价值的差距较大。对提高收入有帮助的商品或签到时获取的精品奖励，换为游戏中不容易获取的商品;将“每日签到”上升为“等级达成”等活动。原有活动结构正在往不同的方向探索求新。

原因有3点。

1. 对维持和提升留存率有很大帮助

近来新增用户获取成本(UAC)逐渐提高，留存率的重要性随之提高。用户为了获得所有奖励，需要每天登录游戏，对可以确保一定的留存率非常重要。

2. 提高用户的满意度

用户可以获取比消费的金额更加高质量的奖励，从而提升对商品的满足感，同时提升对游戏的满足感。

3. 降低付费门槛起到重要作用。

小额商品的费用负担相对较低。有付费经历的用户再次付费的可能性更高。

因此与留存率相关的商品的开发和销售越来越重要。

– 运营事例分析

本月动作RPG大作“Hit”和“IDEA(理念)”上线，对畅销榜前列造成强烈波动。

此时已经达到最高峰的动作RPG手游Raven，做了怎样的运营活动呢?

面对强大的对手IDEA(理念)和Hit的上线期间，Raven在游戏内做了更新，加入新的物品。

首先在IDEA(理念)上线前一天，发布了包含“穿透防御”现在选项的项链，并且还进行了相关的目标达成和抽奖活动。但是仅凭借一个新的部位，很难获得用户更多的关注，没有达到期待的效果。

Hit上线前的星期五， 开展了包括远程武(微博)器在内的大规模更新、远程武器相关的目标达成活动、抽奖活动和SNS(口碑)活动。

特别是远程武器，给玩家展示了在Raven中没有的新型打斗方式，吸引了不少眼球。同时进行的SNS(口碑)活动，让游戏大幅上升至免费人气榜前70。畅销榜一直维持的2~4名，可见更新和活动起到一定效果。

并且，在11月最后一周进行更新，发布了包含“穿透防御”的新戒指。同时在新增戒指上加入了，比同等级具有2、3倍能力值的<祝福>概念。

此新增的<祝福>戒指由于卓越的能力，在短时间内拉动了收入，回到畅销榜2名。此次的更新效果显著。

但是，在短时间内连续发布新的物品，并且新添加的<祝福>概念相对原有的物品具有太高的能力，一部分用户反映较低。

「热点篇」版权为王 差异化内容树品牌标杆

在音乐圈，盗版问题一直是个让人头痛的问题。伴随着近年网络音乐的兴起，由盗版引发的各类乱象愈加严重，唱片公司、创作者和艺人纷纷遭遇发展困境，整个音乐产业生态面临巨大挑战。今年7月初，国家版权局《关于责令网络音乐服务商停止未经授权传播音乐作品的通知》的正式出台，使16家直接提供内容的网络服务商主动下线未授权音乐作品220余万首，其中百度音乐、一听音乐、多米音乐下线歌曲均在40万首以上。

这场被誉为“史上最严厉”的打击网络盗版音乐行动，宣告了网络音乐“免费午餐”时代的结束，或将一改此前国内盗版音乐泛滥和国人版权保护意识较为淡漠的局面。未来，所有音乐作品的上线都将实行版权制，“版权为王”也即将代替“内容为王”成为各大音乐平台的战略布局。而如独家版权等差异化内容，无疑将是形成自身品牌效应的重要利器。

头条聚焦：音乐综艺引领行业新风向

独家版权成热门节目主流形式

自《超级女声》开启选秀纪元后，音乐类节目始终占据着国内综艺市场的主流。而随着2012年《中国好声音》《我是歌手》《中国梦之声》《最美和声》等多档不同形式的音乐节目的集中爆发，大众的听觉神经被重新唤起，不仅在网台收视上创造了一个个奇迹，而且也为在线音乐平台带来了新的契机。对于现象级音乐综艺来说，除在视频网站引发一场版权竞赛外，一众音乐平台亦纷纷树立起音乐节目的版权旗帜。

从近三年热门音乐节目的网络合作平台来看，无论是视频网站还是音乐平台大多都采取了独播模式，表明王牌音乐综艺的独家版权已成为必争之物。比起视频的百花齐放，音乐平台的集中度相对较强。可以看到，QQ音乐凭借7档热门音乐的独家版权在平台中处于领先地位，光是在2015年，就有包括《我是歌手》（第三季）《中国好歌曲》（第二季）《中国好声音》（第四季）等都选择与其展开独家合作，进一步夯实了腾讯在综艺领域的布局优势。此外，酷狗音乐与虾米音乐、天天动听也都在音乐综艺上发力显著，其分别拥有《中国好声音》（第二季）《中国好声音》第三季等节目的独家版权，而前者在今年则拿下了首度发声的《蒙面歌王》。

现象级助力差异化突围

对音乐平台来说，与音乐节目的独家合作可以在品牌宣传和用户流量上带来正向提升，而现象级节目的“助攻效果”更是成几何式的增长。以刚刚落幕的《中国好声音》第四季为例，由于其音乐版权独家花落QQ音乐，给平台方在流量上交出了完美的答卷。数据显示，仅3期时这一节目就给其带来了10亿的音乐试听，第7期这一数值升至30亿。在第10期导师大混战周杰伦组对那英组的时候，QQ音乐的单日试听量高达1.12亿，再次彰显了优质内容对于用户的吸睛作用。

大盘：正版化洗牌加速行业格局形成

自2012年起，中国数字音乐整体市场规模就不断上升。随着版权监管不断的完善和推进，各方资本也开始将目光投向这个百亿市场。社会资本的接连进入，令数字音乐领域的投资和并购持续升温。在音乐网站和APP们更新换代的背后，折射出的是几大数字音乐平台的实力较量。

目前，国内主流网络音乐服务商在市场渗透率这一份额关键指标上的现状如下： QQ音乐用户渗透率为40.7%，领先于其他竞争对手位居榜首。酷狗音乐、酷我音乐用户渗透率分别为28.8%和22.0%，位居二三位。相较这几家数字音乐平台，其余如天天动听、百度音乐、多米音乐等实力稍逊一筹。在《关于责令网络音乐服务商停止未经授权传播音乐作品的通知》打击下，小的平台拿不到版权资源，数字音乐行业的正版化洗牌正在加速。

平台：“大投入”占领市场高地

海量曲库储备高举规模旗

未来，数字音乐行业将朝着“数字音乐版权正版化、互联网音乐门户社区化、音乐客户端迅猛发展”的趋势快速演进。为了满足广大听众的视听需求和及时抢占市场份额，各大音乐平台一直积极建设着自身的曲库。从当前数字音乐市场的曲库储备来看，“一超多强”的局面已经形成。“一超”是指拥有1500万首音乐版权的QQ音乐，是国内首个音乐版权突破千万量级的音乐平台，其独家优质资源覆盖率占到80%左右。“多强”包括网易云音乐、虾米音乐、酷狗音乐等，曲库体量都在百万级别以上，与其他小平台之间拉开了一定的差距。

在独家版权的拥有率方面，腾讯手中的音乐曲库占据近九成，据业内人士透露，除阿里音乐拥有滚石、华研等独家外，其他平台如酷狗、酷我少有独家优质版权资源。对于平台而言，独家合作的排他性就可以保证平台曲库的优势；对版权方而言，平台获得了独家授权之后，有更大的动力进行维权、打击盗版，也可弥补自身维权的不足，推动市场走向规范。

音乐公司版图瓜分白热化

依据版权流转路径，数字音乐产业可分为上、中、下游，其中作为内容提供商的音乐公司属于产业链上游，他们生产音乐并依据法律最终拥有音乐版权。在版权意识不断强化的环境下，生产者的资源必然受到各音乐平台的争夺。国际三大音乐公司中，索尼、华纳均与QQ音乐进行独家合作，而环球则与众多平台如网易云音乐、百度音乐等开展多方合作。通过对主要音乐公司的资源进行统计，不难发现QQ音乐在这一领域的资源最为丰富，拥有华纳、索尼、YG、LOEN、CUBE等海内外20余家唱片公司独家版权合作，而经艺恩调研数据显示这些独家优质内容的收听量占整体曲库试听量的35%，酷狗音乐和虾米音乐在该项数据上分别以6%和3.5%位居其后。

艺恩分析认为，如果说目前游戏和广告是腾讯主要收入来源的话，那么未来音乐或将成为其第三大收入贡献。在各家都忙于音乐的布局时，腾讯显然已经迈出了超前步伐。

「商业篇」生态圈式运营 “数字音乐+”颠覆固有模式

得益于海量用户的使用行为，在线音乐行业的高速成长无可厚非。然而，其商业模式仍未形成，尚处于探索阶段。根据市场显示，目前主要的盈利模式分为“会员模式”、“音乐社交模式”、“广告+游戏模式”和“增值服务模式”四种。事实上，比起版权的正版化，运营更加考验一个平台的资源与实力。

从全球的经验来看，唱片音乐链、音乐版权链是整个音乐产业中市场集中度最高、影响力最大的子产业链条。音乐版权链作为在线音乐平台的主动脉，无疑是一众音乐平台进行多元商业模式试水的重心。在培养用户收听正版音乐消费的习惯上，不同平台之间也在不断进行着PK，线上线下都已有了一定的成效。

线上：“引进+原创”多元孵化

会员服务体系渐趋成熟

由于中国的互联网用户普遍习惯于免费模式，因此国内的网络视频、网络文学等很多领域都很难推进收费的会员服务。与视频网站付费模式的渐受认可相对应，数字音乐市场的会员付费亦趋于成熟，酷狗音乐、百度音乐、QQ音乐等几大音乐服务类平台皆采取音乐下载收费制度。值得注意的是，付费音乐并不强制每个用户为音乐买单，而是采取“免费+收费”的模式，为付费用户提供高品质产品以及人性化服务。艺恩分析认为，做好服务将是数字音乐争夺付费用户的核心所在。

当前各大音乐平台均有自己的会员体系，核心的服务内容为高品质音乐的试听和下载，像酷狗音乐会员中心推出高品质音乐试听/下载分为300首音乐包和500首音乐包两种、QQ音乐推出高品质音乐和无损音乐、虾米音乐推出APP端无限量下载和电脑端高品质免费下载等。另，各家也推出了相关的衍生服务内容。譬如腾讯推出的音乐会员服务，内容包括身份识别、空间背景音乐等；虾米音乐针对用户海外旅游的使用场景推出“旅行漫游模式”；多米音乐则有相册扩容等差异化内容。而类似超大云歌单、免广告听音乐等形式，酷狗音乐、百度音乐都均有涉猎。

数字音乐专辑开拓新蓝海

在实体唱片销量日渐式微的华语乐坛，年轻人消费习惯和观念的变化，加上版权制度的完善和信息技术的发展，令唱片的产品模式从物化走向数字化，音乐产业迎来了全新商业模式的拐点。随着越来越多音乐平台采取会员付费，这一市场渐趋饱和，不少平台均开始围绕版权尝试开拓新盈利点。

2015年开始，周笔畅、周杰伦、张学友、BIGBANG等音乐艺人或团队相继和QQ音乐展开合作，创下了数字音乐专辑超过600万张的销量神话，按照每张数字专辑5元计算，光数字专辑的收入就超过3000万。而其他音乐平台，如酷狗音乐、网易云音乐也涉足了数字音乐专辑领域，均取得一定的成绩。在当前内地实体CD唱片整体低迷的环境中，这样的成绩令人看到了收费的数字音乐在中国的可行性。从数字专辑本质上说，用户较低的价格，除了获得正版高品质音频外，还有粉丝专属福利，这种独创的新模式或将引领行业新的盈利风向。

打造立体的演出直播模式

2014年演唱会总场次约0.12万场，票房收入约19.39亿元，比2013年上升15.01%，呈稳步增长的态势。但从城市级别分布比例来看，二三线市场仍然占比较低，观众需求得不到释放，这给在线演唱会的迅猛发展带来了可能。在经过版权、自制等内容争夺后，以乐视网、腾讯视频和优酷土豆为代表的视频网站纷纷将目光投向了在线演唱会这块新领地。

而像酷狗音乐、酷我音乐、QQ音乐、网易云音乐等音乐平台，全都推出了在线演唱会的业务。虾米音乐的C2B歌迷演唱会模式，将演唱会主导权从以往的主办方手中转交给了歌迷，大大提高了用户的参与感。此前，李泉、李代沫在歌迷平台上发起10万元的演唱会资金预购，不足20天线上就有856人预购，远超10万元预期，参与方式有线下演出、线上直播，而观看网络同步直播的歌迷占到了大多数。

去年8月份做在线演唱会以来，腾讯视频累积观看人数达到3708万，仅TFBOYS粉丝见面会就有317万在线观看，累积播放量达到6.6亿，覆盖全国390个地区。值得一提的是，在这些地区中三线城市至少占一半的比例。在腾讯系丰富的在线直播经验基础上，QQ音乐则充分发挥其社交化互动的属性，在华晨宇的“火星演唱会”上不仅为万千乐迷准备了献花、弹幕、抢沙发以及选择“安可曲”等诸多特权，还创新性地将线上互动与O2O深度结合，短短一周内，线上门票的预约量就超过了41万。此外，酷狗在繁星网上推出的郑钧等歌手的秀场直播模式，也是对演出直播模式的补充和丰富化。可以说，如今线上的立体演唱会已发展为一种主流的模式。

线下：全方位服务升级“卡位战”

涉足O2O演出生态和商业模式提升变现能力

2014年中国现场音乐演出票房规模达到39亿元，同比增长6.4%；现场音乐演出观众达到1369万人次，同比增长24.6%。无论演出数量还是票房，线下演出都是国内音乐演出的主要构成。因此，音乐平台除了开发线上演出直播外，也加入了线下演唱会的电商票务系统。

参考目前电影电商票务出票量占比50%的事实，演出电商票务也将拥有广阔的发展前景。对此，酷狗音乐、多米音乐、百度音乐和QQ音乐都在各自会员体系中添加了诸如“演出票务特权”、“演唱会优先抢票”等内容，虾米音乐更是添加“看演出”一栏，直接参与演出票务的销售，与大麦网、永乐票务等票务商展开直接竞争，进一步提升了音乐平台的变现能力。

「用户篇」体验至上 大数据引爆粉丝经济

随着技术门槛的降低与资本的涌入，各家音乐平台在模式上的不断创新和突破，从线上到线下、从版权到衍生服务都面临着“一呼百应”的竞争局面。为了能更好的提高平台认知和价值，除了必要的圈地跑马外，深耕用户也显得极为重要。只有在情感上能引起用户共鸣的产品，方能在白热化的竞争中赢得好口碑。不少音乐平台深谙此道，早已将粉丝经济玩得风生水起。

社群式：精准定制加持用户粘性

在互联网+、大数据的洪流下，数字音乐平台也加强了对用户数据的管理与运用，力争通过对用户行为数据的分析和挖掘，成为最懂用户耳朵的“音乐助理”。诸如天天动听、虾米音乐、QQ音乐等平台都推出了“虾米猜”和“猜你喜欢”的功能，基于用户听歌的历史记录数据以及类似“我喜欢”的行为反馈数据，通过算法进行相关歌曲的推荐，让用户与心仪的音乐产生一场邂逅，以实现人性化的服务。

同时，虾米音乐、天天动听和QQ音乐等还推出了“听歌识曲”的功能，在海量数据池的基础上，通过语音识别搜索出用户只知道曲调但不知具体歌曲的音乐。而类似“音乐圈”、“活动广场”、“好友圈”等功能旨在建立音乐社交，弱化音乐平台的工具属性，基于其更多的社交属性，来加强用户的黏性。

另外，各家音乐还在探索数字音乐平台与智能硬件的结合，以满足用户的多场景使用需求。腾讯目前在做终端开放平台，旨在与智能终端进行音频技术共享，包括车载互联和Q play技术（智能终端在出厂前内置腾讯的音乐产品服务，用户可以在联网的环境下，用手机接入从而实现播放、切歌等一系列动作）。此外，虾米音乐也通过与飞利浦合作推出无线音箱等动作，将触角延伸到智能硬件领域。

互动式：全民参与共建机制

互联网环境下，人人都是一个发声体，用户在与音乐平台关系中不再满足于被动的接受。而对于平台而言，用户活性的重要程度也明显提高。纵观当前用户在数字音乐上的互动式体验，除可以通过“我喜欢”、分享等功能对喜爱的歌曲进行支持和传播外，还能通过评论或更加活泼的弹幕的形式与一同听歌的网友进行交流和互动。为了使互动更具时效性和趣味性，音乐平台往往在各类音乐节目合作商进行深掘。热播的《中国好声音》第四季在每期播出前夕和播出期间，其独家平台QQ音乐都推出了有奖竞猜活动，一来用户可以押宝节目PK战局，二来可以赢取积分兑换大奖。节目进行到8月12日时，该平台上的好声音互动竞猜已经吸引超500万名用户参与，竞猜次数超1000万次，有将近330万份奖品被歌迷抢兑。

对比分别拥有《中国好声音》第三季、第四季独家版权的虾米音乐和QQ音乐的官方数据，可以看出，《中国好声音》第四季在音乐平台的试听表现较其第三季取得了较大飞跃。除了第四季引入周杰伦作为导师引发的关注度优势外，平台的有效运营也让用户有了更多与好声音、好音乐接触的可能。截止2015年10月16日，在QQ音乐上《中国好声音》第四季的总试听量达到80亿次，分享次数达6200万次，总听歌人数超2亿。

除专业的音乐内容外， UGC也受到了各家音乐平台的重视。百度音乐的K歌和直播秀场、腾讯音乐阵营中的全民K歌、天天动听的滴滴求歌、酷狗的K歌和约歌等都在充分释放用户的音乐情怀，激发用户在音乐内容方面的生产活力。一些有音乐潜质的草根用户的积极参与，则为著名音乐人和各大音乐公司挖掘有潜力的乐坛新生代提供了新的途径。不少音乐平台表示，未来会在用户中进行偶像海选，逐渐建立起完整的造星机制。换言之，基于全民内容的时代即将到来。