全球人们的平均睡眠时间为6小时40分钟，中国的平均每晚睡眠时长超过7小时。

75%的中国人会利用约26分钟的午休来恢复精力。

全球范围内，28%的人认为自己的睡眠质量很差。

在中国，工作压力、内在焦虑和睡眠障碍是主要的失眠原因（52%）。

在参与调查的中国受访者中，几乎每10人中就有1人（13%）患有失眠症，18%的人对自己的睡眠质量不满意，有6%的人夜间醒来超过两次。

近一半（43%）的中国受访者表示，他们需要更多收入来改善睡眠环境，以获得更好的睡眠。

91%的中国受访者习惯在卧室使用手机，65岁以上人群中这一比例高达98%。

18-34岁和高收入人群中，有三分之一的人在卧室使用笔记本电脑和平板电脑。

大多数人对床上用品、睡衣、卧室储物空间（70%）和房间温度（72%）感到满意。

66%的受访者表示整洁的房间能提升他们的睡眠质量。

在中国，受访者最关注的因素是温度、床和床垫（86%）。

全球范围内，选择侧卧、双腿弯曲（39%）的人最多，而中国的主流睡眠姿势是仰卧（33%）。

为了改善睡眠，人们采取多种方式，包括使用空调/风扇（24%）、遮光窗帘/百叶窗（21%）和药物（19%）。

中国人更倾向于通过营造环境和氛围来优化睡眠质量，例如借助音乐、播客或有声读物（28%）。

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家不仅仅能满足我们的情感需求。对于大多数人来说，家让他们得以逃离外界的动荡，寻求慰藉。疫情期间，我们要努力适应各种限制措施；但在家里，熟悉、安全的环境和在这片小小空间里的拥有感让我们感觉十分安心。

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宜家在全球扩张家居零售渠道的同时，也逐步布局国际化的产业链
(1999-至今)全球供应链优化:随着宜家规模的扩大，企业供应链、内部管理问题制约企业成长。公司在持续进行大规模门店扩张的同时，加强从设计、生产到采购、物流等各环节的供应链优化、提升效率，宜家 2015年营业收入达到327亿欧元(2373 亿人民币)。
纵观宜家的发展，可以清晰地看到公司业务虽然涉及家居产业链的全部环节，但核心业务始终围绕微笑曲线的两端——也即将生产制造低附加值环节外包，提升家居品牌、产品设计、零售渠道以及供应链管理的竞争力。

宜家创立的商业模式与当前行业既有的家居连锁市场没有本质区别，都属于大型独立店式的连锁零售。与一般家居企业不同，宜家深谙流通环节规模效应的准 则， 定位于全品类家居、仓储中心、连锁零售，致力于提供最具性价比的家居生活产品 , 而要保持这一竞争力则很大程度依托于公司强大的供应链效率。

一站式购物，持续新品更替&老品降价

创立以来，宜家始终注重控制和协调从产品研发、生产、运输一直到商场的 销售环节整个价值链，从而实现低价位、更新速度、盈利能力的平衡。丰富的产品种类满足消费者一站式采购需求，产品在质感、色彩和价格具有多重选择，在保持整体风格的同时，扩大消费者的客群。
宜家提供全品类的家居产品，包括从座椅/沙发系列、办公用品、卧室系列、厨房 系列到照明系列、纺织品、炊具系列、房屋储藏系列、儿童产品系列等约9500个产品。风格强调“简约、自然、清新和设计精良”，既继承了传统又体现了时代感，独特、自主的产品设计保证风格与众不同。宜家产品的主要目标消费群体是25-35岁的年轻人，宜家精良的设计能够满足其追求年轻化、时尚化的消费需求。
产品价位通常低于传统经销商20%，比一般家居零售企业低约10%-15%，且每年保持超过2500种商品更新(占比25%-30%)和老产品的降价(幅度在5%-20% )。
宜家最初通常选择在各个产品领域投放相同的资源，导致各个产品领域的销售量增长呈现平均的态势。2004年改变宣传策略，宜家将重点放在两个最擅长的领域 ——卧室和厨房;这两个领域作为一家全球市场主要的盈利增长，贡献了总销售额的40%。接下来3年，宜家卧室产品同店增长达到20%，同时卧室、厨房也带动其他家居领域的销售额增长。

全球优化供应商、集中仓储+厂家直供+自助购买完善供应链闭环

公司大规模全球采购模式对于上游供应商具有较强的议价能力。宜家在全球23个国家和地区有27个贸易办事处负责宜家全球的 OEM运作，每年在55个国家和地区有超过2000个供应商会为此而展开激烈竞争，宜家在选择供应商的标准包括劳动力价格低廉等。宜家90年代将产地更多的转移到成本更低的亚洲;2000-2015年，亚洲采购份额由 22%上升至35%，其中来自中国的份额由10%上升至25%。宜家在全球进行大规模的采购，全球采购的目的之一是降低成本并保持产品的低价格。 宜家的供应商提供的产品针对宜家全球而并不是某个特定的区域，也就是说，宜家要求供应商提供的是具有国际化和标准化的产品，在各国销售的是同一质量和款式的宜家产品，有效提升品类的生产规模。

为了保持产品的零售终端的价格优势，宜家在销售规模持续增长的背景下，一方面不断减少入围供应商的数量，提高单个供应商的供货能力和规模经济水平;入选的供应商通常能够得到大订单，这种由世界各地大批量集体采购方式获取较低的价格。1990-2015年，入选宜家供应商数量由2500个减少到978个，数量减少超过60%;同时，宜家供应商平均采购额也迅速上升，由2009年的900万欧元上升至1800万欧元，平均采购额翻番。
另一方面，宜家通过自有工厂Swedwood为其他供应商树立生产和产品标准，推动供应商生产制造效应的提升。虽然宜家起初收购 Swedwood 是由于在一些重要的 家具生产领域体量过大，导致寻找不到合适的外部生产商(2012年Swedwood产值达到28 亿欧元，占总采购比例约 18%)，但随着宜家规模的扩大，Swedwood 在 所有供应商中率先实现自动化和规模化生产，并带动其他供应商效率的提升。此外，宜家通过对外包厂商的质量与技术的监督、审核，达到统一的“宜家标准 ”。 宜家通过JIT对生产商的生产加以管理，使之减少了大量产品库存，为宜家节省成本15%。

物流成本是家居类产品成本的大项，而其中运输成本与库存成本占了大头。针对这一难题，宜家提出了平板包装和仓储中心集中库存+厂家供货门店的解决方案。 宜家将产品分成不同的模块设计，成品大多是可以拆分的组装货，不同模块可以在成本最低的区域生产，也可以在不同产品间通用，奠定了大规模生产及物流的基础。在包装物流方面，宜家一直坚持平板包装，且对装箱的有效装载率、密集运输方式等精心设计，以节省运输仓储空间，降低损坏率，大大减少仓储物流成本。
宜家通过IT技术和设立仓储中心，最大限度地压缩由地域带来的时间成本和提升运输效率。宜家专门成立了宜家服务集团为配送提供专业保障，宜家与其世界的所有终端销售通过互联网连接，了解世界各地的所有终端的产品种类、销售情况、库存、订单等等一系列数据;宜家通过这些数据，向其OEM生产商发送生产订单。宜家的采购使用全球统一采购，将分散在世界各地的生产商通过信息化调度，向世界各地的宜家提供产品。
宜家的配送中心和一些中央仓库大多集中在海陆空的交通要道，有利于节省时间; 宜家在全球建立了 33 个配送中心，负责宜家 40%产品的运输。此外，宜家推动产 品从供应商到商场的直接运输，以此降低运输成本;该比例在 2000-2012 年间从 25%上升至 58%。随着亚洲市场特别是中国市场所占的比重不断扩大，宜家正在把 越来越多的产品放在亚洲地区生产以及在本地建立中央仓库和配送中心，大大降低运费对成本的影响。
在新的配送战略中，商品中的滞销品(占约10%的总销量，50%的库存量)被集中 储存在1-2个低流动的中央仓库中，以用来供应整个欧洲的宜家商场;而商品中的快消品(占 50%的总销量)由配送中心流通至各个商场。这样既满足快消品的 及时供应，又能集中储存滞销品，降低库存压力。

顾客自主购物模式降低人工成本，从而为客户提供“超低价格”。宜家零售店包括开放式的展区、样板间和餐厅三个部分组成，方便消费者自行体验和购物;宜家选择由消费者自己完成商品流通的最终环节——挑选、运输和组装，为宜 家省去了一笔可观的费用。与其他家居门店相比，宜家零售人员主要负责咨询和结款服务，而不是主动进行导购和推销，这些销售手段为公司减少人力成本，零售人员的人均销售额在2009-2015年间提高了60%。

渠道打造极致体验，高坪效&强管控成就高盈利

宜家在全球的零售业务通过全资直辖店和特许经营连锁店两种模式经营，特许经营权由inter IKEA Systems B.V.作为扩展计划的一部分进行授予，宜家零售店目前的平均占地面积约为35000 平方米，高于Home depot家具仓储门店的10000平米。
宜家卖场的大面积、丰富的产品种类以及配套娱乐空间将消费者购物体验由“逛宜家”打造成“游玩一天”，增强用户粘性。 同时，卖场商品以场景式方式展示，《宜家家居指南》及在商场、网络等各种宣传便于消费者对于家居摆设的想象，每个卖场配备的装修人员，也直接起到引导消费的作用。
宜家零售店包括开放式的展区、样板间和餐厅三个部分组成;展示区是从 消费者 习惯出发，按照客厅、饭厅、工作室、卧室、厨房、儿童用品和餐厅的顺序排列; 样板间通过将各种产品进行组合，满足消费者不同风格的需求;餐厅在提供休闲场所之余，提升消费者整体的购物体验。

从收入构成来看，欧洲贡献了近70%的收入，但随着全球门店的开拓，北美、亚洲和澳大利亚的收入增速远高于欧洲地区，成为公司新增长点。从收入增长的驱动力来看，北美地区增长动力已由外延扩张向同店收入增长转换，而亚洲和澳大利亚地区增长依然以门店增长为主。

对比宜家中国/美国，两者已经进入不同的发展模式:外延方面，2009年以来宜家美国总门店数和面积增速(2%-3%)大致保持稳定，宜家中国每年1-2 家(增 速约为 15%)的速度扩张。从同店收入角度看，同店增长(10%-15%)已经成为宜家美国的主要增长动力，宜家中国的门店由于同店收入基数小，同店收入水平和增速仍有较大空间。

宜家盈利能力相较同类具有显著优势，净利润高于同类的家具零售商Home depot、 Lowe’s，这主要得益于宜家高效的供应链管理及较高的坪效，仅管宜家相应的营销管理费用率也较高(相较 Home depot 门店面积更大且全球管理运营)。随着营销管理效率的提高及新开门店的成熟，前期的营销管理投入逐步带动后期的坪效上升，宜家的销售管理费用率进一步摊薄，Home depot表现出类似的趋势。我们测算宜家中国的坪效相较宜家美国的坪效还具有较大提升空间。

日出而作、日落而息，这是我们每个人的生活常态。但如何度过起床和入眠的时光，以及这日出日落之间的其他事情却因人而异。每个人在早上和晚上的生活行为都离不开两个空间——卧室和浴室。每天，我们每个人在卧室和浴室里做的事情大同小异，实际上比我们认为的还要相似。我们都需要地方来睡觉，洗浴和梳妆打扮，但我们完成这些动作的方式，以及早上或睡觉前的习惯却因个人或居住环境而有所不同。对于这两个空间的发现和改善又能如何帮助人们收获更美好的生活？这是宜家正在探索的话题。

为了提供更多与人们生活息息相关的有关卧室和浴室的产品和解决方案，宜家在2014年开始消费者调查活动，进一步了解中国当代都市人群在早上和晚上的生活习惯。在走访中国七大城市，通过倾听和分析消费者对于他们生活习惯的描述，更清楚地了解了人们在早晚两个时间段的生活状态以及人们对于卧浴两个空间的认识。

这个报告总结了人们如何开始和结束一天，不但反映出人们在卧室和浴室里的真实生活状态，同时也让我们看到了在一定层面上映射出的他们对于卧室和浴室两个空间的内心需求。

研究报告的调查背景 

此次研究，宜家共走访了全国七大城市——上海、北京、广州、成都、沈阳、武汉、无锡，通过在线搜索、焦点小组访谈、家庭拜访和网络数据收集等方法，更好、更详细地了解中国当代都市人群的真实生活状态。

整个调查人群的男女比例为3:7，年龄范围在20岁到40岁，居住环境分为独居(11.6%)、同住(26.2%)、有7岁以下孩子的家庭(42.4%)和有7岁以上孩子的家庭(19.8%)，共四类。

从调研总结四个发现 

通过对七个城市进行定性和定量的调查，宜家在探索有关中国当代都市人在早晚间行为以及对卧浴空间需求的过程中，找到了一些跨越城市、值得思考的共性和有趣的发现。我们总结、归纳出了五个发现：

发现一：中国都市人群普遍拥有“短”早晨和“长”夜晚 

在走访的七个城市中，我们普遍发现被访者在早晨一般比较匆忙，从起床到出门的时间较短，其中有93%的人平均耗时在1小时以内。没有孩子的人一般会把早上的时间花在赖床(59.6%)和洗漱(42%)，有孩子的人则会在忙着打理完家庭成员的饮食起居之前(后)安排自己的事情。忙碌的早上时间，只有13.1%的被访者表示有机会好好陪伴家人。

相比早晨的匆忙，人们在晚上相对比较悠闲。近半数的被访者都在23点之后才入睡。57%被访者的晚上时间都花在娱乐项目上，比如看电视和玩电子产品。其中，也不乏一些有孩子的被访家庭。除了娱乐项目，22.8%被访者表示也会在卧房里做一些能让自己放松心情的事情，比如说听音乐、做运动。

听听他们怎么说：

“以前还没结婚时，我通常是赖床到最后一刻，然后很快洗漱一下就出门了；现在结婚有了孩子，早上更像打仗一样，忙完家人忙自己。”——王女士，上海

“白天工作忙，有时到家也蛮晚，但是每天睡前都一定要刷刷微信、微博，看看新闻和朋友聊聊天，对我来说，晚上的这片刻娱乐放松时间很重要。”——孔小姐，上海

早上，单身的人多把时间花在自己身上，有家庭的人更多地是在照顾家人饮食

晚上，被访者普遍会在卧室看电视和玩电子产品

  发现二：中国都市人群的睡眠质量有待改善 

正如之前提到的，有近半数被访者表示晚上基本都在23点后入睡，但是即使上床，有50.4%的被访者表示并不能马上入眠。有56%的被访者认为自己的睡眠有待改善，其中4.2%人表示自己的睡眠很差，失眠、夜起和多梦的情况常见。谈到影响睡眠质量的重要因素，前四位分别是床的舒适度(61%)，安静的环境(58%)，工作生活压力(57%)，卧室的灯光(45%)。   

发现三：中国都市人群大多只关注卧室和浴室的基本功能性，有关如何根据个人需求来布置空间的意识较薄弱 

每个人在早上和晚上的生活行为都离不开两个空间——卧室和浴室。谈到这两个空间，我们发现，更多被访者较关注和更多提到的是它们的功能性。有55.2%的单身被访者选择在卧室度过大部分晚上的时间，他们将卧室看作一个多功能的空间。他们在这个完全属于自己的空间里睡觉、娱乐、运动、工作、社交、储物，有些甚至选择在卧室里用餐。而较多有孩子的被访者将卧室看成一个较私密以及功能性相对单一的空间，一般他们晚上的大部分时间都会花在客厅和家人一起，卧室对他们来说更多展现的是睡觉、娱乐和储物的功能。相较于多样的卧室功能，浴室对于所有分类的人群来说，主要是洗漱(67.4%)和如厕(82.6%)的功能。

除了对这两个空间的功能性需要之外，我们发现人们对于它们如何能展现个人风格和满足各自内心情感需求的意识相对薄弱，这主要体现在两部分：空间格局布置以及氛围营造。我们在不同城市走访时发现，许多家庭的卧室和浴室设计更多的还是遵循样板间的设计却较少去思考如何在空间里展现更多能代表自我的元素。一般中国人会选择在结婚、乔迁、生子几个人生大事节点上去改变家居风格，每次改变后的空间格局和布置可以维持好多年，却不会经常做出更多地调整和改变。“凑合着过”是中国都市人群普遍存在的心理状态。但是我们也发现，少数人会随着季节和心情的变化在一些细节上来注意营造空间氛围和改变心情，比如说床上用品(56%)、窗帘(14.2%)等。 

听听他们怎么说：

“有了孩子之后，一般晚上吃过晚饭都会呆在客厅，孩子在哪里我也在哪里，看着孩子陪她玩耍，心里比较踏实。”——张先生，上海

“因为卧室里的WIFI信号最强，所以我也比较喜欢呆在卧室。”——李小姐，北京

“好像只有在结婚，孩子出生，人生大事发生的时候才会想着把家里格局改变一下，平时也就是这么凑合着过了。”——王小姐，沈阳

“我想拥有一个属于自己风格的卧室，比如说淡紫色的墙壁，带波点的被套，而且可以随着季节而改变。”——丁小姐，无锡

55.2%的单身被访者选择在卧室度过大部分晚上的时间，而近半数的有孩子被访者较多晚上时间花在客厅陪伴家人

54%的被访者认为床上用品能彰显个人的风格

  发现四：中国都市人群普遍存在收纳空间不足的问题，但是也都普遍选择“潜意识妥协”来解决问题 

在调查中我们发现，大部分的被调查者多多少少都会有收纳空间不足的生活困扰：有89%的人表示因为家里杂物太多，所以常常会有找不到东西的情况发生。然而，面对这些困扰，多数人都习惯在潜意识里用自己的方式来解决问题或和问题妥协，比如说当浴室里没有地方储藏一些洗漱产品时，许多家庭就会选择增加购物的频率来减少所需要的收纳空间；许多人在发现收纳空间不够的时候，会把放不下的东西整理到不是作收纳用的空间(比如把把婴儿床当堆积衣物的地方)，甚至是另外一个空间(比如把洗漱用品储藏在卧室，把父母家当第二个储藏空间用来堆放一些不用的东西)。我们发现，88%被调查者表示他们意识到家里近五分之一的空间放置着不需要的东西，但是在面临收纳空间不足的难题时，他们依然不习惯舍弃一些不用的东西，而是用他们自己的方式和问题生活在一起。其中，有67%的独居被访者会选择囤积杂物而只有19%的人会选择丢弃；相比之下，近1/3有孩子的被访者表示会考虑将有些不用的东西送人，比如说孩子的旧衣服和旧用品。

听听他们怎么说：

“通常换季时会调整一下衣物，把冬天和夏天的衣服分别收纳起来或拿出来，即使有很多衣服不穿，一般也不会想到要丢了。”——李小姐，北京

“家里如果杂物太多，一般都会去超市买些收纳箱来进行储藏。家里的收纳箱已经有不少了。”——丁小姐，无锡

58%的被访者选择将不需要的东西囤积起来，28%的会送给别人

  发现五：中国都市人群既享受亲密接触，但也渴望独立空间和时间 

从独自居住到与人同住一个屋檐下，从单身到有孩子，居住环境和角色的转变也见证了从“我”到“我们”的转变过程。我们发现，当代都市人在同租同住的情况下，属于自己的时间和空间越来越少。在分享的同时，人们也在为时间和空间作妥协，比如说不是单身居住的人们会在早上刻意错开和同住人/家人使用洗手间的时间；95%的父母会和刚出生的孩子分享一张床直到他们7岁左右；78%的父母每晚会花大约1小时的时间帮助辅导孩子的功课。

人们享受与家人的亲密接触时光，但是同时他们也在平衡着找到属于自己的独立时间和空间。在调查中，我们发现有80%的男性经常在浴室使用手机，因为他们觉得在浴室能让他们暂时隔断外界的烦扰，让他们沉浸在自己的世界里；而一部分有孩子的家长在孩子入睡后仍不愿去睡，因为觉得这部分时间才是专属于他们自己的，要好好利用和珍惜。

听听他们怎么说：

“每天晚上我都会给孩子辅导功课、做点家务，等歇下来时一般都蛮晚了。有时虽然很累，但是却不舍得睡，看看书看看电视，感觉那是100%属于自己的时间。”——张先生，上海

“特别享受每天把孩子老公送出门之后的时光，家里只有我一人，可以很悠哉地泡壶茶，和朋友电话聊聊天。”——吴女士，成都

2013年3月22日美国咨询公司Added Value周四发布一份“最具文化活力”品牌排名，谷歌、苹果和三星位居前三。

该报告对15个行业部门160个品牌的“文化活力”进行了分析，共有10个国家的6.2万多人对其调查作出了回应。报告显示，被认为最“有梦想、鼓舞人心、大胆和令人激动的”前十品牌是谷歌、苹果、三星、宜家、微软、索尼、宝马、奥迪、可口可乐和eBay。

报告称，在美国，苹果在智能手机领域中的竞争对手三星“鼓舞人心”的力量已与前者持平。分析师担心，在苹果创始人史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)2011年10月逝世后，苹果可能已迷失。

Added Value指出，虽然整体上苹果品牌仍获得了更高的评分，但三星在全球市场上更受欢迎，尤其是在东亚地区。

业界人士指出，这份报告将增强股东的担忧情绪。自2012年9月以来，苹果市值已蒸发约2300亿美元。iPhone 5被视为此前设计的迭代而非创新产品，导致苹果创新名声受损。此外，苹果iPad mini是对市场上小尺寸平板电脑的回击，却让更多的人感到苹果沦为了追随者，而非创新者。

去年9月，苹果股价突破700美元，创下历史新高，市值超过6550亿美元。但随后苹果股价一路下跌，目前市值已蒸发约2300亿美元。

市场研究公司Gartner此前的报告显示，苹果和三星在全球智能手机市场份额之和为52%。去年第四季度，三星智能手机销量为6450万部，多于苹果的4350万部。

2001年以来，苹果和三星一直都在全球展开专利争讼。苹果首先在美国指控三星专利侵权，随后双方在法国、德国、英国、荷兰、意大利、韩国和日本展开大战。(唐风)

　　附：

全球“最具文化活力品牌排行榜”

1.谷歌 (Google)

2.苹果 (Apple)

3.三星 (Samsung)

4.宜家家居 (IKEA)

5.微软 (Microsoft)

6.索尼 (Sony)

7.宝马 (BMW)

8.奥迪 (Audi)

9.可口可乐 (Coca-Cola)

10.eBay

　　中国“最具文化活力品牌排行榜”

1.苹果

2.微软

3.淘宝

4.香奈儿

5.宝马

6.奥迪

7.奔驰

8.阿迪达斯

9.三星

10.星巴克