越来越多的人开始选择「有意识的消费」 和 「 良心消费 」 （ conscious consumption），同时也会认真考虑其 购物选择对环境和社会产生的影响。一 方面越来越多的消费者在社交平台分享 购买的可持续产品或参与可持续活动， 另一方面，消费者也正变得越来越「敏 锐」，开始注意一些不环保的现象并积 极发起讨论。

消费行为实际上变成了一种向品牌（及 其背后的价值）「投票」的途径。而对 于品牌而言，每一步都需要深思熟虑：

• 如何从环境保护、社会意识等方向 探寻满足新消费群体个性化需求的 品牌战略？

• 已有的绿色行动如何正确向消费者 表达？

• 为什么在本国可行的可持续表述在 中国却「水土不服」？

• …… 基于这些绿色消费问题，我们经过一系 列调研与洞察，整理了针对中国消费者 的地球友好消费报告。

今年新冠疫情持续笼罩包括中国在内的多国经济，对全球消费也造成了巨大的影响。虽然中国零售行业已开始复苏，但疫情令中国以及全球消费者的消费习惯发生重要转变。《全球新冠疫情消费者追踪报告》三至四月进行的调查发现，38%的消费者认为未来电商趋势将成为主流趋势。出于无接触的消费需求，更多的消费者转至电商平台和数字化商超购物，推动线上零售在整体消费下滑的大环境下逆势上涨。根据国家统计局9月份统计，实物商品网上零售额已占中国整体消费品购物的22.2%。

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