年龄在18岁到89岁之间的美国受访者中，有五分之四的人表示他们期待圣诞节的到来。在这些受访者中，70%的人认为朋友和家人是造成这种情况的原因之一，这是调查中最大的共识。53%的人回答说，圣诞晚餐实际上是一件让人兴奋的事情，而50%的人迫不及待地想要打开礼物。

大约三分之一的受访者认为，把圣诞节作为一个基督教节日来庆祝很重要，而那些准备好尽情享受饼干和糖果(37%)、圣诞电影、节目和歌曲(38%-40%)以及装饰(43%)的人则要少。

据韩媒报道，调查显示， 四成韩国人表示，在即将到来的圣诞节里，打算在家休息。

韩国一项有关“2019圣诞节”的问卷调查结果显示，41%的人在圣诞节当天想“在家休息”，该回答以压倒性的比率拔得头筹。

据调查，34%的人表示，圣诞节有约会。其中46%的人表示约会对象为家人亲戚，28%的人是和朋友约会，25%的人和恋人有约。剩下的66%的人表示，圣诞节没有特别的约会。

关于“如何度过本次圣诞节”的提问，41%的人表示，要在家休息，位列第一。大多数全职主妇（50%）、职场人（40%）、自营业者（39%）、大学生（36%）等都表达了圣诞节想在家休息的愿望。

相关人士分析称，最近，随着单人家庭和小确幸的流行等，人们的生活方式在逐渐变化。以20代至30代年轻人为中心，在自己的居住空间内，可以享受一切的文化正在扩大。从调查结果中，绝大多数人希望在家度过圣诞节来看，也验证了这一点。

在通胀压力上升和持续的经济和政治不确定的背景下，零售商似乎面临着越来越大的增长压力。与此同时，该行业本身也在挑战自己，例如，亚马逊的威力，以及消费者能够轻松比较价格并在线找到最优惠的商品。不仅如此，由于黑色星期五和网络星期一的吸引力逐渐消退，这给短时间内的销售额提升也带来了更多的不确定性。

此外，圣诞节期间的退货对零售商来说可能是昂贵的，并且会进一步挤压利润。

面临诸多不同类型购物者和不可预测性，零售商如何在短期内提高销量？零售商需要更好地了解客户行为，以获得正确的报价和折扣，这样他们才能在短时间内最大限度地提高收益，同时管理退货成本。这是一种微妙的平衡。

主要洞察：

购物者变得越来越精明，并且比以往任何时候都更精心地规划购物，以确保他们从可用预算中获得最大价值。

消费者对他们的支出水平持乐观态度，但许多人承认与一年前相比更具价格意识，这促使他们研究最优惠的交易。

每个购物者都是独一无二的，调查结果突出了对价格的广泛态度，但是人们如何购物，如何描述自己存在千差万别。

黑色星期五的热情正在消退。消费者不太可能将折扣作为购买的主要动机。便利、免费送货、产品供应和客户体验才是消费的关键动力，因此零售商需要了解所有这些因素的影响。

许多人在网上研究，然后在店内购买。亚马逊和谷歌在推动销售方面处于领先地位，但在亚马逊上开店的零售商将看到直接的成本影响。

自动在线推荐影响购物者的可能性不大，这表明许多优惠并不是特别有针对性。

缺货会影响零售商的销售。获得正确的库存水平对于吸引消费者的注意力和钱包至关重要。

更高的退货率使零售商面临更加复杂的情况，并且管理这些退货也会产生相关成本。

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        iPad在假日购物季的销量表现良好

        2016年iPad就在圣诞节假期期间主宰新设备激活的排行榜，而在2017年，Google Pixel 2/Pixel 2 XL和iPhone 8/8 Plus/X排名前五。到了2018年iPad几乎横扫前五名，并再次登上榜首，这证明了苹果产品的出色表现并不是一蹴而就的。

        尽管新设备销售量增长了88%，但iPhone XR仍未能击败最新的iPad/iPad Pro/iPad Mini。最新的第六代iPad激活量增长219%。11英寸iPad Pro排名第二，与去年12月相比增长了125%。2018年圣诞节，iPad在亚马逊、沃尔玛和Target的优惠活动获得了成功，消费者购买32GB机型能节省100美元，购买128GB机型能节省80美元。商店还提供12.9英寸和11英寸iPad Pro的优惠活动。

        消费者情报和研究合作伙伴（Consumer Intelligence and Research Partners）的一项研究发现，在iPhone XR发布后的30天内，有很多Android用户选择了iPhone设备。iPhone XR的市场份额几乎赶上了iPhone XS。

        截至2017年12月27日，iPhone 8/8 Plus/X大约占13%的市场份额。虽然iPhone 7仍然是当时最受欢迎的iOS手机，但iPhone X已经显示出更受欢迎的迹象。 iPhoneX占所有iPhone的5%，已经成功淘汰了6 Plus和5S。2018年圣诞节期间iPhone XS/XS Max/XR占iPhone市场总份额的7.3%。

        从2017年到2018年， iPhone 6失去了5%的市场份额，iPhone 6S/5/7分别失去了5%、4%和3%的市场份额。相反iPhone X占8%的市场份额，iPhone 8/8 Plus的市场份额分别上涨了7%和6%。

        iPhone XR是圣诞节的大赢家

        自新品开始上市，消费者在圣诞节期间激活的新iPhone XR数量增长了88%，iPhone XS激活量增长了49%，iPhone XS Max增长了36%。iPhone XR在黑色星期五期间的激活量增长了54%。

        此前的调查发现27%的公司从未举办过公司聚会，这是自2004年开始调查以来的最高纪录。还有8%的公司因为各种原因取消了今年的派对。

        2009年，38%的公司没有举办年终庆祝活动，15%的公司从未举办过假日派对，还有23%的公司取消了当年的派对。

        好消息是公司对经济的信心比去年更高，62%的公司认为经济比去年有所改善。相比之下，2017年只有48%的企业这么表示。还有29%的企业表示经济与去年持平。

        这么多公司不举办假日聚会可能是由于几个因素造成的，包括MeToo的潜在影响。在今年举办派对的公司中有58%已经与员工一起解决了#MeToo运动问题。

        减少假期聚会的其他原因可能包括公司的员工家乡偏远，很难聚在一起，或者公司已经在其他时间举办了派对。

        尽管公司聚会数量较少，但举办节日庆祝活动计划花费更多。近1/4的公司计划增加这方面的预算，这是自2007年（38%）以来的最高值。而且没有公司计划的假日庆祝活动预算低于上一年。

        与公司减税相关的成本节约可能会用于今年的派对预算，39%的公司这么表示。48.5%的公司计划在派对上提供酒类服务。

        199IT.com原创编译自：Challenger 非授权请勿转载

但那都是过去的事情了。展望明年，约1/4的美国人将在2019年新年制定计划（26%）。年龄在18至34岁之间的美国人（33%）比35-54岁（30%）和55岁以上的美国人（17%）更有可能制定计划。

至于人们正在制定的具体计划，最受欢迎的是“多运动”，占59%。其他流行的计划包括“吃得更健康”（54%）、“省钱”（51%）、“减肥”（48%）和“减轻压力”（38%）。有趣的是，女性（46%）比男性（31%）更有可能说减压是其未来计划之一。

“坚持预算”（35%）、“获得更多睡眠”（31%）、“花更多时间与家人一起”（30%），“学习新技能”（27%）和“旅行”（24%）是其他受欢迎的计划。有些人希望“找到更好的工作”（22%）、“改善与伴侣的关系（22%），以及”结交更多朋友“（22%）。

9/10的美国人正在制定计划（90%），他们有点或非常有信心能够坚持今年的计划。22%的受访者表示2018年的计划和2019年相同。68%的美国人制定的2019年计划与2018年有些相同的部分。只有11%的受访者制定了完全不同的计划。

总的来说，美国人对新年计划并不十分乐观，80%的受访者认为大多数人可能不会坚持新年计划，48%的受访者认为新年计划毫无意义。只有22%的美国人认为新年计划有助于改善生活，42%的受访者不同意这一点。

RADIUMONE调查并分析了分享对圣诞节购物的影响，并发布了最新的报告。

圣诞节网络购物众生相

在圣诞节进行网购的消费者中，男性与女性（53%）的比例十分接近。从年龄来看，不出所料，以年轻人为主，18到34岁消费者占42%。尽管，移动渠道快速发展，但是大部分消费者仍然更喜欢PC（76%）。

值得注意的是，80%的内容分享是通过暗社交实现的（即通过即时通讯应用或电子邮件分享）。

3/5的消费者在圣诞节快到的3个月内计划购物内容，特别是男性更喜欢在圣诞节临近时计划。

数据显示，黑色星期五对圣诞节期间销售有重大影响，特别是网络购物转化率。现在，黑色星期五已经不再是科技产品购物节，各类商品都依赖黑色星期五。

从购物渠道来看，超过3/5的消费者只使用一个设备进行网络购物和研究商品，其中PC是最受欢迎的。对那些多设备用户来说，在手机上研究、在PC上购物更常见。

但是，如果因此就忽略移动，那显然是错误的。虽然，通过手机分享购物内容在圣诞节期间有所下降，但是，它仍然是最受欢迎的平台。

分享就是关怀

1/3的消费者在圣诞节期间会比平时分享更多内容，16-34岁消费者更愿意在节日期间分享。

暗社交对品牌和零售商圣诞节期间营销至关重要。消费者在节日期间更喜欢使用暗社交分享内容，而这将转化成实际的购买行为。

圣诞节期间，消费者最喜欢分享食谱、新计划、礼物和家庭，因此，礼物、食物和活动方面的内容参与度也更高。

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根据美国移动分析和广告公司Flurry的数据，今年圣诞节有将近一半的设备(49.1%)来自苹果，低于去年的51.3%。今年有接近五分之一的设备(19.8%)来自三星，高于去年的17.7%。微软移动设备占比大幅降低，从去年的5.8%降至今年的2%。

索尼跌出5大厂商之列，而小米则首次跻身其中，份额为1.5%。LG成功从第5上升至第4位，份额为1.7%。

Flurry通过追踪78万款应用得出了这一数据，该公司希望借此了解用户购买了哪些设备，以及首先下载和安装了哪些应用。Flurry补充道，小米的崛起十分显著：由于圣诞节并非其本土市场的重要送礼日，所以这家亚洲厂商往往无法在12月25日左右实现大幅增长。

事实上，这一现状并未改变，但小米通过进军美国市场实现了意外的增长。

具体到机型种类，2015年圣诞节与去年还有另外一个相似之处：巨屏手机激活量大增。在圣诞节之前的一个星期里，新激活的移动设备中有27%为巨屏手机(2014年为13%，2013年为4%)。

过去几年间，巨屏手机与平板电脑之间出现了此消彼长的现象。今年，尺寸更小的手机增幅最大。

按照操作系统来看，Android和iOS显示出巨大差异。中等尺寸手机仍然受到多数iOS用户欢迎，而Andrroid用户更偏向巨屏手机。

意料之中的是，新设备的激活量吸引人们下载和安装了更多应用。具体而言，Flurry追踪到的圣诞日美国应用安装量达到12月前3周平均日安装量的2.2倍。

尽管小于去年的2.5倍的增幅。但考虑到美国市场逐步成熟，所以实际结果仍然不小。

这些数据凸显出圣诞购物季对应用开发者依然十分重要。赶在12月之前推出新应用或发布更新可以产生巨大影响，对iOS平台尤其如此。

        随着一年中最美好的时光越来越近，中小型企业（SMBs）正致力于数字工作以迎接最大的假日销售季节，这么做能让他们感到很有用。2014年9月Volusion的调查发现76.4%的美国小企业主（SBOs）对这个季节网络销量要比2013年同期好持乐观态度。

        虽然拉动消费比节日更让人兴奋。准备仍然很重要，而且大部分受访者已经准备好圣诞节销售季。近55%的人至少做了一些准备，还有33.7%的人已经开始准备了。Volusion还注意到乐观态度通常意味着更多的准备：58%的SBOs为节假日销售做好了准备，他们对今年有更高的在线销量持乐观态度。

        SBOs强调了一些策略用来推动网上销售。首先是让消费者尽可能容易的完成交易，25.5%的人表示简化结账流程是首选策略，他们将在假日执行这项策略以提高销量。打折排在第二位，有23.1%的人采取这项策略。SMBs也不会忘了个性化，近五分之一的人打算给目标消费者发送个性化电邮，15.1%的人表示个性化交易是推动消费者购物的首要方法。

        你打算怎么吸引消费者？社交媒体营销是假日营销最受欢迎的渠道，有34.5%的SBOs选择社交媒体。搜索引擎优化排在第二位，近四分之一的受访者选择，电子邮件排在第三位。

        Black Friday 和 Cyber Monday正在考虑假日销售的那几天， 给假日销售季一个正式的开始。但是，调查结果显示SMBs把这个留给大宗零售商。约三分之一的人表示黑色星期五重要或非常重要，但是42.3%的人认为网络星期一重要或非常重要。但是，Volusion的结果显示有网上业务的SMBs已经全部准备好假日销售季。

        编译自：eMarketer 译者：孙莹

2013年年圣诞节这一天苹果设备的激活量同比增长了一倍多。移动分析公司Flurry日前公布了圣诞节设备激活量数据，统计的是圣诞节这一天各个平台的设备激活量。

统计发现，尽管大部分人的圣诞节心愿的一台iPhone或iPad，但事实证明，亚马逊的Kindle才是送礼最多的选择，这可能也跟它的售价有关。光是圣诞节这天，亚马逊Kindle设备的激活量竟有24倍的增长。

苹果设备圣诞节当天的激活量有2.3倍的增长，与谷歌安卓设备的激活量差不多，后者也有1.9倍的增长。

Flurry猜测，今年圣诞节每一个平台的设备激活量都有所减少，原因可能是如今大多数人都已经拥有智能手机和平板电脑，因此智能手机和平板不再是最佳的送礼选择。尤其是智能手机，大部分用户都手持运营商的合约机，要想更换手机并不是那么容易。今年圣诞节，Wi-Fi版平板电脑依然是数码产品中的最佳送礼选择。

不过，作为一个颇具诡秘色彩的年份，2012的圣诞节也出现了许多与往年不一样的地方。譬如，不知道为什么，今年圣诞袜就突然火了起来。又譬如，在物价一片涨势的情况下，圣诞树却史无前例的降价了。还有，圣诞什么时候被金华“入侵”了？不管是国内国外，大家买的圣诞用品都是“金华造”……

今年圣诞火了袜子

如果说，前两年是圣诞树和圣诞帽的天下，那么今年圣诞就是圣诞袜的春天。在所有圣诞用品中，圣诞袜成为最近7天成交飙升最快的产品，购买人数多了95.87%，成交额也有70%的上涨。而去年同期，圣诞袜仅涨了41%。

淘宝上一款热销的圣诞袜，最近30天内竟卖出了3492双。店主小黄告诉记者，今年圣诞袜卖得特别好，比去年多出了四成左右。而且袜子热销的时间也去年提前了许多，这也导致还没到圣诞，他们家的袜子就提前半个月“快卖完了”。

淘宝上一款热销的圣诞袜

不仅袜子火了，淘宝上卖圣诞袜的卖家也比去年多出许多。淘宝数据显示，最近7天内出售圣诞袜的日均店铺数同比去年多出25%，单店日均成交也比去年翻了一番。这让小黄也觉得很不可思议，“为啥今年袜子这么火！”

物价在涨家用圣诞树却便宜了13%

“什么都涨只有工资不涨”这句话，也许就要在这个圣诞前被打破了。从淘宝数据可以看到，虽然目前物价依旧处于温和上涨阶段，但圣诞树价格却意外地出现了回落的迹象。数据显示，今年圣诞节人均花在圣诞树上的价格比去年少了13%。

“市场竞争更激烈是其中一个原因。”卖家吕先生分析，“此外，由于靠近产地，成本也更低一些。所以我们也把价格适当调低了，吸引更多人来买。”他们家的圣诞用品，在11月初就开始出现热卖的迹象，这比往年要提前了半个月。

不过，并非所有圣诞树都降价。据了解，目前仅仅是1-2米之间的家用圣诞树价格有所降低，这也正是淘宝圣诞树的主流产品。而像一些3米以上的大型圣诞树，依旧价格高企。

不同规格的圣诞树的成交情况来源：淘宝数据

谁在出售圣诞？近八成卖家来自金华

当你站在买来的圣诞树前挂上各种圣诞装饰品时，你有没有想过，也许大洋彼岸的一个人，也站在同样的圣诞树前挂上同样的装饰品？这并非只是假设，而是有可能真正发生的。因为，不同国度的两个人，购买的圣诞用品都来自同样的地方——金华。

淘宝圣诞用品卖家分布情况来源：淘宝数据

有公开资料显示，全球市场一半以上的圣诞用品来自金华。今年虽然浙江外贸整体不景气，但圣诞用品出口却迎来井喷式增长，多卖了近五成。而在淘宝上，今年来自金华的卖家销售的圣诞类用品成交则高达市场全部成交的近八成，同比去年提高了18个百分点，成交额翻了一倍多。

吕先生，就是来自金华的诸多出售圣诞用品的卖家之一。今年，他们店铺里的圣诞用品销量已经比去年多出一倍。除了降价给他们带来的巨大消费流量外，准备时间更长、货品比往年更齐全也是今年金华卖家能如此快抢占市场份额的原因。

如果是肯定的回答，对电信运营商来说可不是个好消息。

但芬兰、澳大利亚、香港的运营商们必须接受这个现实。国外的圣诞前夜（Christmas Eve）犹如我们的除夕夜，在 2011 年的圣诞前夜，这三个国家和地区的短信使用量下降明显。

芬兰。根据芬兰电信运营商 Sonera 统计的数据，人们在圣诞前夜发送了 850 万条短信，比去年的 1090 万条减少了 240 万条，降幅 22%。而另一家面向年轻用户的运营商 DNA，也经历着这种下降——今年发送 560 万条短信，比去年的 590 万条少了 30 万条。BTW，芬兰人口是 540 万人。

澳大利亚。根据独立博客作者 Richard Blundell 综合电信运营商 Telstra 的数据，Telstra 网内澳大利亚人发短信的热情也在衰减，2010 年平均每人发送 881 条，2011 年这一数字降到了 810 条。

实际上，根据 Telstra 的数据，2006 年至 2010 年短信发送量一直是在增长的，2010 年开始转向下坡路。而根据澳大利亚统计局（ABS）的数据，2011 年数据使用量暴增，一年前单个手机全年数据流量仅仅 400 多M，2011 年平均每部手机使用流量达到 1.6G，增长了 3 倍。

注：上图中FY（财年）是指上一年 7 月 1 日至当年 6 月 30 日。

短信式微，数据流量上升，原因是人们越来越多地转向使用 Facebook、Twitter、BBM 或者 iMessage 等工具来实现通讯。比如语音对讲应用 Talkbox 在香港非常受欢迎，成为侵蚀短信用户的一个途径（评论区的同学回复：Whatsapp 最受欢迎，Talkbox 排在后面）。今年圣诞节，香港手机用户发送短信的数量也下降了约 14%，从 2992 万条降到 2162 万条。香港常住人口大约 700 万人（2010 年数据），2010 年平均每人发送 60 条短信，2011 年这一数字下降到了 49 条。

美国人发送短信的数量没有下降，在逐年上升。但增速在放缓，根据 UBS 电信业分析师 John Hodulik 统计的数据，2011 年第一季度美国运营商网内短信增幅只有 10%，低于 2010 年第一季度的 16%。而从下表中可以看出，美国几大运营商的短信发送量增长幅度几乎是逐年下降的。M.G.I.的分析师把这种趋势称为“短信的没落”（SMS erosion）。

中国大陆运营商显然还没有面临这样的境地。这是近 8 年来春节期间短信发送量的增长情况：

中国自 2000 年开始春节期间短信发送量持续上升，并在 2005 年突破 100 亿大关。上图可以看出，2004 年至 2011 年春节期间，短信发送量继续上升，2011 年春节短信发送量已经达到 260 亿条。根据 2011 年 4 月公布的 8.89 亿手机用户数据，估算 2011 年春节平均每人发送了大约 29 条短信。

上图中春节短信发送量增长幅度非常不稳定，尤其是 2009 年春节所经历的金融危机，使增长率一度探底到 5.88%。其后的 2011 年春节，同样由于基数扩大到了 230 亿，使得当年增长率同比下降到 13%。2012 年春节，同样由于庞大的基数（260 亿条），也可能致使增长率不会太高。

除了基数庞大导致增长速度变慢外，2011 年手机端的米聊、微信、飞聊等等短信替代性工具纷纷出现，必然也将减弱人们对短信的依赖和使用，冲击短信发送量。尤其是微信，我们知道它的用户已经超过 5000 万，活跃用户高达 2000 万，这个数字还在以极快的速度增长，依托 6 亿腾讯 QQ 用户的病毒式传播，覆盖 1.2 亿 3G 用户中的大多数，似乎在 2012 年指日可待。

面对腾讯在互联网领域的竞争策略，曾有人喊出“狗日的腾讯”，以发泄对腾讯的不满。而在移动互联网领域，腾讯正在打造的微信帝国，是否也会招来运营商同样的怒吼？

via：http://www.ifanr.com/66692

2011年12月22日阿里巴巴今日发布的圣诞节采购指数显示，圣诞采购季中国出口受到明显影响。9月份以来圣诞相关产品出口指数连续下滑。其中10月份同比下滑幅度达到40.7%。

阿里巴巴认为，这一下滑受欧债危机、人民币汇率以及成本等多种因素影响。9月份，中国圣诞相关产品出口指数为34.9，同比下滑了7.9%。10月份降幅则高达40.7%。

与此同时，全球出口指数从2011年6月份开始进入下滑的通道。6月份的出口指数为90.6，而10月份则下降到64.1。分地区来看，欧盟采购指数从7月份开始也开始下滑，北美的采购指数变化不大。

阿里巴巴圣诞节采购指数通过监测阿里巴巴平台商家的各项交易指数统计而来，是综合评估买家搜索和询盘的指标性数据。