2013，亲，你准备好了吗？

1.以用户为中心的数据分析

在2013年，GoogleAnalytics将有一次非常重要的升级，我们将可以更好地追踪访客在不同设备上的访问行为以及这些行为间的相互作用。

这是一种全面跟踪访客行为的方法，可以跨设备甚至通过销售漏斗对访客的行为进行跟踪。GoogleAnalytics已推出了Beta版，他们把这种方法称之为通用分析（UniversalAnalytics）。数据的跟踪与分析将主要是基于访客而不是基于访问，我们将可以以访客为中心进行数据分析，而这与传统企业衡量他们的运营效果普遍使用的方法相一致。。
鉴于目前GoogleAnalytics的数据跟踪方法是基于cookie的，我们了解用户的视角也相当狭窄。如果用户更换设备或删除了cookie，跟踪到的数据就会和实际的情况不一致，容易引起数据误差。新的UniversalAnalytics将给访客指定用户ID，相关的访问信息可以附加在上边，而不再是依赖于cookies，从而可以把更全面的、以用户为中心的数据发送到GoogleAnalytics服务器。例如，假设用户在一个网站上注册账号，然后要通过手机验证后并在手机上进行了一些其他的操作，比如，通过手机付款购买商品。到目前为止，我们跟踪到的信息是断开的，我们可以分别跟踪到用户在网站上的注册过程和他们在手机上的支付购买动作，但我们无法把这个过程与他们在手机上的访问行为关联起来。而通过UniversalAnalytics，你可以从你的CRM把数据发送回GoogleAnalytics，然后我们就可以知道哪些访客注册并验证成功了，以及他们有给我们带来了多少收益。UniversalAnalytics可以应用的场景很多，并不局限于电子商务网站，这为渠道归因的分析提供了更多的信息。

2.内容营销

在2013年，内容营销将获得从没有过的重视。搜索引擎、社交媒介和广告作为一种营销工具，都紧紧依靠于内容，内容营销的价值将得到极大的提升。

我们一直在说内容为王，可见内容营销并不是什么新的营销方式，而我们之前也一直在使用，比如你列出一堆理由，吹牛说你的公司有如何的伟大，这就是内容营销。在网站、杂志、报纸、网络会议、研究论文等等媒介上展示你的专业知识或特殊见解，这些都属于内容营销的范畴。内容营销要求你专注于创造精彩的内容，要注重质量而不是数量。

在过去2年中Google一直在不断更新针对网络内容的算法，而内容营销是目前为止最好的长期的搜索引擎优化策略。访客来到你的网站后，并只是引导他们立即与你联系，如果你的网站上提供了足够的内容，可以引导他们查看或下载相关的资料，登录网络研讨会，或进行邮件的订阅，从而他们可以从内容中获得有价值的信息。

3.社交媒体和搜索的整合

对搜索营销来说，社交媒体并不再是单纯的社交媒体，把社交媒体与搜索进行整合是一项必须的工作。

现在，社交媒体影响着付费搜索广告和搜索引擎优化。通过把社交媒体账号与网站连接起来，营销人员可以在付费搜索广告和自然搜索结果中显示他们的社会影响力，如Google在显示搜索结果时有可能会显示Google+的数据，而Bing则会显示Facebook的数据。

在AdWords付费搜索广告旁边的Google+1的计数会影响广告的点击率，以及其他方面的指标如AdWords质量得分和每次点击费用等。而Google自然搜索结果包含了作者信息，你还可以看到来自你的Google+圈子成员的+1信息。由于搜索结果的点击率是Google的排名因素之一，因而你的Google+1会影响您的排名。

4.外部链接的清理

Google的排名算法又有所调整了，你的网站流量下降了吗？如果你已经使用了一些不太理想的链接建设策略，你要考虑清理这些链接了，否则Google很生气，后果很严重……

曾几何时，低质量的目录列表、互惠链接和付费链接可以帮助你获得更好的搜索排名。但那些美好的日子已经一去不复返了。现在，Google和Bing都会对你的链接来源进行分析。而在Google网站管理员工具中，网站所有者可以“否认”掉一些指向他们网站的链接。搜索营销人员可以检讨自己的网站的外链情况，从而清理掉那些不好的链接。

如果你的网站有一些外链显然是仅仅用于影响你的搜索排名而对于你的网站并没有其他方面的作用，这就有可能会受到Google的惩罚（有些外链可能不是你自己建设的）。这意味着你得警惕哪些站点链接到了你的网站，并安排删除了一些低质量的链接，或利用工具设置（DisavowTool.）“否认”掉那些链接。

5.再营销

在2013年，在提高营销的ROI方面营销人员将会承受更多大的压力，而再营销（Remarketing）是一种很好的提升营销ROI的方法。

使用了再营销，你可以向访问过你的网站的访客展示广告，力求把他们重新带回到你的网站从而达成转化。因为这部分访客已访问过你的网站，他们对于网站提供的产品或服务有着一定的兴趣，客人为什么没有在当次访问中购买产品，其原因是多种多样的，可能是客人还没准备好购买，可能是客人还需要了解下其他类似产品，也可能是用户更本不喜欢你的产品，对于前两种情况，通过再次展示你的品牌在用户面前，是可以提高转换和提升品牌形象的。需要注意的是Google的Remarketing只是针对展示网络，而非搜索网络。你可以向他们推送产品的展示广告，把他们吸引过来，这将可以有效地提高网站的转化率。

研究数据表明，在再营销方面进行少量的投入，就可以显著降低单个交易达成所需要的营销费用。搜索广告、内容广告或都邮件营销都是再营销的具体实施方式

6.自适应网页设计

人们使用着各种各样的设备对你的网站进行访问，你可以为不同类型的设备创建多个网站，但这样做可能会让你抓狂，或者你可以创建一个可以满足所有用户需求的网站，无论他们是在使用台式机还是智能手机。

自适应的页面设计，可以快速地适应不同的屏幕宽度，从而以一个合理的布局把内容展示给用户，并不需要再为移动设备制作一个单独的移动网站。

这样做不仅是SEO的最佳实践，从另一个角度来看，一个负责任的网站应该让网站内容能够适用于市场上几乎所有的新设备。例如，如果你有一个网站，是专为iPad的平板电脑版本的，但使用iPadMini和Nexus7访问时显示正常吗？或是你的网站是为iPhone4S设计的，那么使用其他的手机型号访问时会否出现问题？你可以会因此丢失掉一些重要的客户。

7.HTML5/CSS3的使用

为了增强移动网络和浏览器的兼容性，HTML5和CSS3将在2013年被大范围使用，对HTML5和CSS3来说，这将是突破性的一年。

Web开发人员可以使用新的HTML和CSS代码来实现一些以前通过JavaScript、Flash或图像才能实现的效果。

使用HTML5和CSS3元素的好处是：页面加载时间更短，更好地兼容移动设备，并节省编码开发时间。

8.视频营销

视频制作工具与在线视频网站让网络视频的制作和托管成本大幅下降。网络视频将会成为许多企业在2013年的营销推广途径。

网络视频可以详细介绍产品的功能和用途，从而促进网站的销售。

我们可以在网络视频中添加各种类型的转化引导，并对视频的转化数据作精细的跟踪。转化不跟踪，到头一场空。我们不仅要精心策划制作视频，我们还要密切监测视频对于业务的影响。

9.移动设备广告

在2013年，美国人口中将有超过50％的成年人拥有一个智能手机或平板，移动广告将成为主流的广告形式。

这类似于桌面系统的内容广告或搜索广告，当用户通过移动设备浏览网页或从使用一些应用程序时，你可以向他们展示你的广告。

与其他的广告渠道相比，这一块的市场才刚起步不久，还远没有达到饱和，这意味着有很多潜在的机会。而智能手机用户的行动导向性非常强，如果他们正在寻找一些东西，那是因为他们需要它。你所要做的就是在合适的时间把合适的产品信息展示给他们。总之一句，移动广告将是一种廉价的、高潜力的广告形式，在2013年将会有长足的发展。

10.目标定位更精确

新兴的广告定位技术与Facebook广告平台让我们可以更精确地定位我们的广告受众，广告主们将在2013年探索更多有效的精确的目标受众定位方法。

现在，我们可以针对特定规模的公司、工作职能、职位、位置或符合特定条件的人群投放广告。营销人员可以使用不同的条件对受众人群进行细分，从而为他们显示不同的广告。

更精确的目标地位意味着更少的广告费浪费，也意味着更好的营销投资回报率和更高质量的潜在客户。一些小公司花费较小的成本就能接触到他们的目标受众，这为小公司的发展提供了便利。

11.电子邮件营销

在网络营销中，一些用户可能在支付流程中因为某些原因跳出离开了网站。而这部分用户的购买意愿是相当高的，如果充分利用好这部分访客资源并通过电子邮件与他们联系，这将可以有效地提升网站的销售。

若用户放弃购物车或网页表单的登录，系统将在随后的某个时间点，比如1个小时、24小时、3天或7天后自动给他们发送电子邮件，把目标未达成的用户重新带回到网站。

这类似于内容广告的再营销，但电子邮件的再营销的访客获取成本非常低。根据SeeWhy提供的报告，即使你什么都不做，也会有8％的放弃的购买流程的用户将返回网站进行购买，但如果你进行了电子邮件再营销，这个比例高达到尺人的26％。电子商务网站可以充分使用好这种技术提升网站的销售。确实有很多原因会导致用户离开你的网站，但他们中的大多数仍然有相当的意愿购买你的产品，而通过电子邮件，你可以把他们带回到你的网站。

　12.搜索Retargeting

这种技术之前使用得并不多，而随着Google将在AdWords中突出搜索Retargeting的功能，这种技术将会得到大规模的应用。

搜索Retargeting使广告主可以向那些在搜索引擎搜索过相关关键词，但未到过你站点的用户推送你的产品广告。这意味着，你可以基于用户的搜索历史记录确定你要推广的关键字，并可以为你的关键字设置相应的特定的广告和着陆页面。或者你也可以为有特定搜索历史记录的用户展示你的内容广告。

这是一种有效的优化网络营销投资回报率的方法。通过了解用户的搜索历史更好地了解他们的意图，从而为他们提供适当的广告。广告的投放将变得更精准，低成本也能创造高效益。

13.网站优化

网站转换率的优化是网站分析甚至网络营销中非常重要的内容。但因为网站优化的复杂性，真正付诸实际行为中的企业并不多。而在2012年Google在GoogleAnalytics中整合了内容测试功能，要设置和运行一个A/B测试已变得非常简单。网站优化有望在2013年迎来发展的春天。

网站优化是一个提升网站转化率的过程，它通过科学的方法测试不同的变体（如图片、描述或号召性的按钮等）对于网站目标或订单转化的影响，帮助你得到效果更优的页面从而提升网站的转化率。你可能会由此获得的难以置信的收益。

网站优化可以有力地提升你的在线营销的投资回报率。但现实情况是现在很多企业在修改网站时并没不会对内容进行测试。如上边所说的，设置一个A/B测试非常简单，难点在于你得知道你要测试什么，明确你的测试目标非常重要。

作者简介：塔格•凯利是拥有20年经验的游戏设计师，游戏博客What Games Are的创始人以及多家公司的游戏设计与开发咨询师。

　　以下为原文：

圣诞节期间是视频游戏零售商和发行商一年中最繁忙的时候。所有游戏大作都在10月至11月间扎堆发布，交由消费者判定是否值得掏腰包。圣诞节过后，游戏行业的新“英雄”通常会出现，这意味着游戏行业一个周期的结束，然后我们开始憧憬未来。假设今年12月21日不是世界末日，游戏行业明年的发展趋势会是怎样呢？

如今，游戏行业已经变得极其复杂，部分原因是由于新的平台、免费游戏商业模式和应用。同时，随着群体筹资给予了游戏玩家发言权，游戏市场也发生了变化。然而，老牌开发商继续在犯错和走向封闭。“类游戏”行业在游戏化、教育和健康游戏等领域出现了爆发式增长，但现在又都出现了颓废的迹象。就像炎魔(译者注：网游角色)从深渊中崛起一样，游戏主机行业波澜再起，它的火焰不可忽视。2013年将成为打破格局和转型的一年。

任天堂最近发布了Wii U游戏机，鸣响了2013年游戏主机大赛的发令枪。这一产品的发布差强人意，但不及Wii那么好。任天堂似乎好不容易才解释清楚Wii U的特点以及购买它的理由。而且，Wii U还存在一些问题，比如电池续航时间、社交网络设置以及从Wii和存储设备传输数据的处理方式等。最初的游戏阵容相当单薄。然而，任天堂表示，Wii U已经卖出40万台，《Zombie U》和《Nintendoland》等游戏也收到了好评。

显然，任天堂希望按老套路(新的控制方式)重新夺回市场，这可能会取得一点成功。但这一次，任天堂不再只是针对夫妻玩家，而是试图鼓励游戏爱好者用回它的机器。它在这方面碰到了麻烦，因为许多游戏爱好者感觉有点像被Wii抛弃了，而且他们怀疑Wii U的配置跟不上游戏机的发展。

微软也预计在2013年发售下一代Xbox。Xbox 360如今已被普遍视为古董级产品，在播放视频、音乐、上社交网站、用Kinect等方面都有些令人不爽。其数字战略也已过时，更像是发行商而不是App Store。除此之外，微软还需要为新款Xbox想好营销策略。现在，很难告诉用户Xbox真的有什么特别之处。

索尼也是如此，2013年它将公布新款PlayStation。尽管索尼一直尝试依靠Journey等游戏夺回玩家，但在说服玩家购买PS Vita上碰到了很大的困难。尽管亏损额增幅放缓，该公司总体上仍在亏损。与微软一样，索尼复杂的战略目标导致了一些产品尴尬地共存着。

两家公司的机会都在于让游戏机回归游戏本身。尽管玩家喜欢在游戏机上看视频，但他们一般不在乎社交网站这些东西。许多玩家希望自己的机器首先是用来玩游戏，而许多开发商希望能借机器打入玩家市场。问题是两家公司是否能够抛弃以往的战略目标，哪一家能够不挡开发商的道，整理而不是管理它们的游戏作品。

或许Ouya的故事能带来一点启发。Ouya专门面向独立开发商并且只通过数字形式销售。2012年，Ouya在Kickstarter上融资860万美元。这表明独立游戏主机有市场而且这个市场真的很热情。这是游戏主机领域丧失已久的特质，也是与大公司的游戏主机完全不同的一回事。因此，它的灵活性能够产生影响。如果它能拥有游戏主机厂商不能轻易批准发行的内容，就可能成为吸引叛逆的年轻人的朋克品牌。

　　PC何去何从

尽管我们已经身处后PC时代，但PC厂商仍在努力适应。虽然PC销量可能在下滑，但它可能仍是移动设备以外最普遍存在的游戏设备。它不仅能玩零售游戏和独立游戏，也能玩社交游戏与网游。因此，可玩的东西很多。

作为社交游戏与休闲PC游戏的下一个平台，我认为是时候关注Windows 8了。微软已经卖出4000万份Windows 8，每份都附带了Windows Store，这能为它吸引更多眼球。值得注意的是Windows 8开发者能否吸取网页游戏的教训。

随着Flash的衰败，浏览器的分化和HTML 5难以产生影响力，网页游戏的业绩碰到了障碍。苹果给过我们的一条教训是用户实际上更青睐应用程序。它们运行更快，更容易找到，通常体验也更好，因为它们无需附着浏览器层。Windows 8将免费游戏带到了台式机上，这本身就是件大事。

我还认为，2013年对Steam将是困难的一年。由于其游戏目录未被收入Windows 8中，Steam受到了重大打击。其用户数可能保持稳定甚至减少，这取决于Windows Store的影响。不过，Steam将永远是独立PC游戏玩家的宝库，但它可能已经达到极点。值得关注的是Steam能否参与群体筹资。它拥有热情的用户和支付解决方案，但目前似乎还对这一发展方向感到不安。

　　社交+位置+移动(Solomo)游戏

接着就要谈到社交、平板电脑、移动、位置、增强现实等方面了。尽管这一领域全是以平板电脑优先，但平板电脑领域言必称iPad的日子快要结束了。亚马逊Kindle平板电脑和其他Android平板电脑在销量和盈利方面终于开始得手。微软也终于解决了Surface的问题。

社交游戏面临的更大问题是它们的第二代游戏应该是怎样的。Zynga依然深陷困境，与Facebook的特殊关系也不复存在。在iPad上，Supercell和Natural Motion等新开发商采用了Zynga的方式并且也做得不错。然而，这种方式具有半衰期，导致用户快速疲劳。一旦平台遗忘期过去，平板/社交游戏2013年可能成为粘性产业空间(sticky place)。

2013年，社交游戏有可能在第一代游戏的RPG模式之外做更多尝试。22cans等游戏工作室推出了Curiosity这样的游戏。Minecraft和协同创意也有值得学习之处。更受关注的是，社交联赛式游戏有一些有意思的进展，它是与你画我猜等回合制游戏大不相同的一种多人游戏。

现金游戏也会引发关注。人们普遍预计，为了获得收入，Zynga明年将在英国等接受博彩业的国家推出现金游戏。博彩业与社交非常不同并且业内已经有许多专业公司。这个领域也难以对内容进行差异化，因为每家公司的游戏都大同小异。最后，博彩业受到的监管比其他游戏更严，这会带来大量相关成本。Zynga的结果还有待观察，但我个人认为会很困难。

最后，地理位置和增强显示的交叉领域也值得关注。事实证明基于地理位置的游戏有点失败。几年前，LBS还很火热(还记得Gowalla和SCVNGR吗？)，但如今签到成为了另一种功能。Foursquare是LBS领域仅剩的一家公司，其游戏应用也基本停止了。

但我认为，“本地”游戏(一伙人真正聚在一起打游戏)这个创意还有点前途。数字眼镜、平板电脑和场地出租可能会有点意思。设想一下一群人坐在桌旁一起玩增强棋盘游戏，例如《星球大战》中的holo-Chess。明年可能还太早，但它即将到来。

　　类游戏（GameLike）

2013年可能是“类游戏”行业(游戏化、跨媒体等)艰难的一年。我最近一篇关于游戏化的文章似乎戳到了许多人的神经，许多人来信称已经厌倦高深的理论，想要一些简单可行的计划。许多质疑游戏化功效的言论也已出现，这种言论往往预示着衰退。据个人经验，我认为游戏化的鼎盛时期 已经结束了。

与此类似，跨媒体项目也还停留在高深的理论中。跨媒体也许是会议上的热点话题，但目前为止还没有什么实质性进展。这一趋势还更像是幻想而不是现实。投资者与厂商也开始为这一领域降温。

我还预计教育、运动、健康和其他类游戏领域也会面临类似情况。节食和运动追踪器等市场可能会有所巩固，但其他可能会完全消退。或者这会带来围绕增强显示等新技术的新一轮类游戏热潮。