报告显示，2018年中国出境旅游呈现大且升，稳又变的状态。巨大的旅游市场规模与稳定结构并存，旅游目的地呈现小特征轮动和满意度持续提升的趋势。2018年，我国的出境旅游市场规模增长到1.49亿人次，相比2017年同比增长14.7%。我国出境游客境外消费超过1300亿美元，增速超过13%。不仅中国出境旅游规模不断增大，中国游客对出游目的地的满意度也在不断提升。

大且升、稳且变的中国出境旅游

中国出境旅游的稳定性主要体现在目的地流向和分布结构上。在总体稳定的结构下，出境目的地、客源地、出境市场和商业模式创新等方面持续出现“小特征”嬗变。该变化既有市场需求的印痕，也有产业求强创新而带来的主动变化。

报告显示，2018年，主要出境旅游目的地接待中国游客市场份额前15位排名分别是：香港、澳门、泰国、日本、越南、韩国、美国、台湾、新加坡、马来西亚、柬埔寨、俄罗斯、印尼、澳大利亚、菲律宾。

从总体上看，中国出境目的地表现出“大热带、小热点”。“热带”稳定，“热点”活跃。同时，客源地潜在出游力在东中西三大区域间的比例大约为6.2:2.5:1.3，相比长期处于“7：2：1”的三级阶梯状分布格局，继续呈现收敛趋势。

2018年各省（区、市）客源地潜在出游力排名依次为：上海、北京、江苏、广东、浙江、山东、福建、河南、湖南、湖北、河北、四川、辽宁、天津、重庆、安徽、陕西、山西、内蒙古、江西、云南、黑龙江、吉林、海南、贵州、广西、新疆、甘肃、宁夏、青海、西藏。

自由行、新跟团游等出境游市场变迁和对应商业模式的创新正在从越来越多“小”的方面重塑当前的中国出境旅游业。报告指出，众多的“小”正在汇聚成不可忽视的“大”，这可能也是当下我们时代最激动人心的重要变化。

出境旅游处于最美好的时代

报告指出，中国经济的持续增长、人均可支配收入的增加、交通的提升、签证环境的改善等因素使中国出境旅游处于最美好的时代，让曾经停留在远方的梦想变得不再遥远，如今的近是真的近。

报告指出，以签证环境为代表的旅游便利化持续改善，正在消解曾经的政策和心理障碍；新的航班、航线和境内铁路业的发展，使得跨境交通网络不断优化；出境旅游的市场辐射范围持续增长，提升了客源地游客产出能力；顺应中国游客习惯而提供的中文标识、中式服务和越发便利的目的地支付等一系列便利因素，让中国出境旅游市场处于最好的时代。

报告也强调，中国旅游市场呈现更加激烈的竞争和更多元的梦想。除了市场主体的激烈竞争，目的地间的竞争也烽烟四起，使积极、友善和精细成为关键词。境外各旅游目的地和出境游相关企业开始更加关注并挖掘中国游客的旅游需求，努力帮助中国游客实现他们的多元梦想，为中国游客量身打造贴心的“欢迎中国”服务。

中国出境游客既“从众”也“由心”

报告指出，中国出境游客既“从众”也“由心”。“从众”表现在，初次出境旅游者众多，跟团游依然是许多人的心头好。“由心”表现在，越来越多的出境游客倾向于自由行，与跟团游几乎势均力敌。

2018年，通过团队形式进行出境旅游的游客比例达55.24%，50.65%的受访者表示在未来的出境旅游中愿意参加旅游团。与2017年的72.1%相比，有明显下降，但境外出游参团的游客仍占多数。

影响出境游客选择旅行社的主要因素包括：旅行社诚信度、品牌知名度、朋友推荐、服务态度、收费标准、旅行社规模、旅行社网站、广告宣传等。

随着游客对旅游品质追求的不断提高，低品质的跟团游产品正在逐步淘汰。在消除人数多、自由度差、不灵活、服务差、购物多、不能满足个性化需求等痛点的进化中，小团化、个性化、主题化和高品质的“新”跟团游产品正在获得旅游者的更多认可。

从客源地数据分析，北京旅行社组织的出境游处于调整与稳定阶段，并表现出明显的远程化和多元化。上海出境游客结构发生重大变化，跟团游退，自由行进。成渝地区在蓄势待发。

2018年，北京市旅行社组织公民出境旅游人数为510.9万人次，微降0.1%，但与2017年10.5%的降幅相比回升明显。日本、泰国、俄罗斯、越南和韩国是北京出境游的五大旅游目的地。前往俄罗斯和越南的游客量较2017年有较大幅度增长，分别为43.9%和36%；前往其他三国的游客量均较2017年有所下降，其中赴日本的游客量下降幅度最大，同比下降21.1%。前往港澳台地区旅游人数也呈现下降趋势。前往澳门地区的游客下降幅度最大，达30.8%。

与此同时，2018年，上海市旅行社共组织出境旅游人次493.66万人，同比下降9.42%。其中出国游客502.59万人，同比下降7.19%。港澳台目的地除了澳门有0.25%的人数微增外，香港和台湾旅游人数都有所下降，与2017年同期相比下降了30.41%和17.73%。

2018年，重庆市出境旅行社组织出境旅游201.66万人次，同比下降2.25%，其中，出国游173.07万人次，同比下降3.23%；港澳游21.93万人次，同比增长1.99%；台湾游6.66万人次，同比增长11.96%。报告认为，成渝市场的稳健和市场进取，与其经济社会的快速发展密不可分。

报告指出，越来越多的出境游客倾向于自由行，与跟团游几乎势均力敌。越来越多游客“喜欢自由的感觉，我的旅游我做主”。从报告看来，无论是航班预订、酒店预定、餐厅选择还是线路安排，均离不开“网络查找”，可以说，出境游的自由离不开网络。

亲友圈+朋友圈是未参团游客的主要结构，家人、好友是出境游同伴的主要来源。此外，景区的吸引力、休闲的环境、旅行费用、特色餐饮、住宿条件和当地交通是影响出境游线路选择的重要因素。

目的地和客源地“双下沉”

报告指出，中国出境游游客主要出境目的地的消费特征，既源于出境游客的本身需求，也联动于目的地的产品开发和服务引导，必须重视下沉目的地和下沉客源地的“双下沉”趋势。技术赋能、下沉目的地和客源地的发现和崛起，已经成为这个时代的重要标志。

报告强调，中国出境旅游目的地在总体提升的同时呈现出更激烈的满意度竞争。报告指出，中国出境旅游目的地有着看得见的努力和重游率上升，但抱怨情绪也在上升，所以目的地在努力的同时更要有清晰的方向，更精细化、更有效地全面满足中国游客的需求，着力提升中国游客的体验感。

此外，作为报告的重要组成部分，中国旅游研究院-携程旅游大数据联合实验室发布了《新跟团游时代-中国出境新跟团游大数据报告2019》，中国旅游研究院-马蜂窝旅游网自由行大数据联合实验室发布了《“一带一路”-中国出境自由行大数据报告2019》。

另一方面，受共享出行领域直接融资额下降的影响，2018年我国庄闲游戏app官网 领域直接融资额首次出现负增长，约1490亿元，比上年下降23.2%。

报告预测，未来三年，我国庄闲游戏app官网 仍将保持年均30%以上的增长速度，在稳就业和促消费方面的潜力将得到进一步释放。庄闲游戏app官网 也将成为人工智能等新技术创新应用的重要场景，在身份核验、内容治理、辅助决策、风险防控、服务评价、网络与信息安全监管等方面发挥越来越重要的作用。

随着2018年各项整治行动和监管措施的延续，以及《电子商务法》的正式实施，庄闲游戏app官网 领域仍将延续强监管态势。同时，庄闲游戏app官网 领域标准化体系建设将不断加快，共享办公、众创平台、共享医疗、在线外卖等领域都有望出台行业性服务标准和规范。

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一是全球物联网设备数量爆发式增长，物联网解决方案渐趋成熟。2017年以来，全球物联网设备规模、普及率和企业级应用项目的爆发式增长，物联网解决方案渐趋成熟。数据显示，2017年全球物联网设备数量强劲增长，达到84亿台，首次超过人口数量。全球物联网市场有望在十年内实现大规模普及，到2025年市场规模或将增长至3.9-11.1万亿美元。

二是我国物联网市场规模突破万亿，物联网云平台成为竞争核心领域。2017年，我国物联网市场逐步回归理性，进入实质性发展阶段，全年市场规模突破1万亿元，年复合增长率超过25%，其中物联网云平台成为竞争核心领域，预计2021年我国物联网平台支出将位居全球第一。具体来看，C端用户(个人用户)更加关注物联网设备带来的实际智能体验，B端用户(行业用户/企业用户)则更加关注物联网应用的投入产出比。

三是物联网细分领域热度出现分化，技术演进驱动应用产品向智能、便捷、低功耗方向发展。2017年以来，物联网在交通、物流、环保、医疗、安防、电力等领域逐渐得到规模化验证，“物联网+行业应用”的细分市场开始出现分化，智慧城市、工业物联网、车联网、智能家居成为四大主流细分市场。芯片、智能识别、传感器、庄闲网络娱乐平台进入 、边缘计算等物联网相关新技术的迭代演进，加快驱动物联网应用产品向智能、便捷、低功耗以及小型化方向发展。

四是我国物联网重点上市企业营收达4833.8亿元，同比增长20.7%，创近五年新高。2017年，我国沪深板块52家及港股板块11家重点物联网上市企业营业收入及增长率均创近五年新高，概念股交易趋于活跃，亏损面收窄，企业净利润总额波动增长，总体盈利情况出现好转。

数据显示，2017年沪深板块52家及港股板块11家重点上市企业营业收入分别达4833.80亿元、3795.83亿元，同比增长20.7%、33.4%；净利润总额分别达到213.6亿元、778.8亿元，同比增长24.4%、91.6%。

五是无锡持续深化国家传感网创新示范区建设，累计建成、获得20多个物联网相关国家级品牌。2017-2018年，无锡持续强化应用试点示范，健全完善技术创新体系，物联网产业发展路线图进一步细化，与实体经济融合发展进程逐步加快，“一核两翼多元”产业格局凸显。截至2017年底，无锡物联网营业收入2437亿元，拥有物联网企业超过2000家，发明专利申请量2500多件，承接的物联网工程遍及全球60多个国家700多座城市，其中国家级重大应用示范工程21个，牵头制定国际标准“物联网参考架构”，正式掌握顶层架构标准主导权，已累计建成、获得20多个物联网相关国家级品牌，全球影响力稳步提升。

《年报》认为，我国物联网行业生态体系日趋完善，但仍存在一些发展瓶颈。市场与产业协同不足，行业标准政出多门，高端产品研发能力有待提高，网络基础设施亟待全面升级，数据隐私和安全问题仍然突出等。

《年报》建议，我国物联网产业应加大研发投入力度，提升原始创新能力；夯实物联网应用基础，推动企业转型升级；促进产业协同，加快开发消费端规模化应用产品；积极参与国际标准制定，加强标准互操作研究；明晰安全防护思路，各有侧重分类实施。

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该报告由中国旅游研究院组织专家团队编写，是自2003年以来连续出版的第十三本出境旅游研究报告。基于长时间跟踪与深度调研，报告清晰直观地展现了2016年出境旅游市场的总体状况、客源地产出特征、目的地消费行为与满意状况，并就2017年发展趋势提出建议，同时分析了中国赴“一带一路”沿线国家与欧洲地区旅游市场的特征。

报告指出，出境旅游的综合作用，使其不仅成为国家形象构建的软实力，更成为“一带一路”倡议等大国战略的硬基础。

报告显示，总量上中国出境旅游市场与消费增长趋势放缓，结构上出国游的比例提升显著、赴“一带一路”沿线国家游客量增长明显，客源产出上经济增长是出境旅游的主要推动因素、西部地区与“新一线”市场活跃度进一步上升，目的地消费行为显示出从“买买买”到“游游游”的转变迹象，满意度上中国游客对各目的地总体及旅游服务质量的评价较高。

 从总量上来看，2016年中国出境旅游市场总量与消费增长都呈现出趋缓的态势。我国出境旅游市场达到1.22亿人次，出境旅游花费1098亿美元，同比增长4.3%与5.07%。

资料来源：国家旅游局数据中心

从结构上看，出国游的比例提升显著表明中国游客的脚步渐行渐远、赴“一带一路”沿线国家游客量快速增长推动了民众之间的直接沟通与交流。2016年中国游客前10位目的地为香港、澳门、泰国、韩国、日本、越南、台湾、美国、新加坡、马来西亚，主要目的地仍多为周边国家与地区。值得注意的是出国游的比例提升显著，2016年占到出境游总数的31.24%，与2015年的26.72%相比，提升了将近5个百分点。据不完全统计，赴“一带一路”沿线国家游客量也增长明显，2016年达到约5000万人次。

资料来源：国家旅游局数据中心

资料来源：国家旅游局数据中心

从客源产出上看，经济增长是出境旅游的主要推动因素、西部地区与“新一线”市场活跃度进一步上升。除了签证便利度等因素的影响之外，客源地的国民收入水平变化在很大程度上影响着出游意愿与出游形式，研究显示人均可支配收入与出境人次数的相关度最高。虽然各省（区、市）出游力从东到西仍然表现为“6：2：1”的递减形态，但西部地区爆发出强大的旅游消费潜力，云南、四川、青海、内蒙古、新疆等省份旅游消费增长速度较快。随着国际航班、签证中心的新增，杭州、成都、南京、天津、武汉、重庆、厦门等“新一线”城市出境游客的增长速度较快，消费能力也比肩上海、北京、广州、深圳等一线城市。

从目的地消费行为上看，中国游客的消费方式正在实现从“买买买”到“游游游”的理性转变。调查结果显示首次出境旅游的游客居多，游览观光和休闲度假是出境旅游的主要目的。对出游频率和决策重要程度的调查结果表明，出境旅游仍然是人们普遍难以决策的重大消费选择。女性市场明显高于男性市场，出境游客大都是和家人或朋友一起结伴而行，在选择境外旅游目的地时注重景点/旅游地的吸引力。多数游客愿意通过旅行社安排境外旅游活动，在选择旅行社时注重知名度和诚信度。选择半自助游、私家团的游客比例正在提升，说明中国游客不再满足于固定的路线与行程，对于弹性时间的要求正在增加。未参团的出境游客大都通过网络完成航班、酒店与旅游线路的预订。中高端群体占据主流，花费在5000-20000元之间的游客约占75%，游客青睐于选择中等价位酒店和经济型酒店。出境游花费的主要项目为购物、参团费用、餐饮和景点门票等。尽管购物仍然为花费最高的项目，但购物比重的收缩，反映出消费行为从“买买买”到“游游游”理性转变的迹象。

资料来源：国家旅游局数据中心

资料来源：国家旅游局数据中心

资料来源：国家旅游局数据中心

资料来源：国家旅游局数据中心

资料来源：国家旅游局数据中心

从游客满意度上看，中国游客无论是对旅游服务质量的满意度评价还是对目的地国家的总体满意度都较高。出国游客满意度各季度都持续稳定“基本满意”水平。2016年样本国家游客满意度从高到低依次是：新加坡、新西兰、美国、日本、韩国、澳大利亚、印尼、越南、加拿大、法国、柬埔寨、德国、南非、意大利、泰国、英国、马来西亚、西班牙、俄罗斯、菲律宾、阿根廷、印度、巴西、蒙古。2016年各个样本国家的游客满意度指数整体上有所提高，其中新加坡、新西兰、美国、日本等国家的游客满意度稳定在前列，越南、柬埔寨、南非等国家的游客满意度指数上升幅度较大。

报告认为，对目的地经济社会贡献良多的中国市场日益受到重视，加上宏观经济、基础设施、市场政策等内部发展环境持续完善，中国公民出境旅游需求将进一步释放。随着市场发展的成熟，旅游需求多样化趋势将更加明显。分享经济、支付手段等新技术和新政策将有效扩大旅游供给。建议国家层面进一步促进出境旅游与“一带一路”倡议对接，目的地以提升中国游客满意度为目标进一步增强吸引力，中国企业“走出去”与出境旅游市场发展相结合。

《中国出境旅游发展年度报告》作为中国旅游研究院“1+8+X”年度报告书系之一，坚持将前瞻性的政策导向、扎实的市场调研、严谨的数据分析、深入的热点透视相结合，是目前研究中国出境旅游市场方面最为权威，信息量最为丰富的年度性研究报告，长期以来受到国际组织、旅游行政主管部门、相关企业、科研机构的高度关注。