印尼人口众多，随着移动电话普及率的不断增加以及中产阶级的壮大，都为印尼电子商务的发展提供了肥沃的土壤。

这种现象不仅表现为本土电商玩家的不断增加，同时还有来自国外的电商的加入。 例如，3月份阿里巴巴集团收购了Lazada集团。 除Lazada外，阿里巴巴还于2017年8月向Tokopedia投资了11亿美元。

不仅仅是阿里巴巴灵活地瞄准了印尼市场，远在加利福尼亚eBay.com也与Telkom进行合作，同时于去年3月向Blanja.com注资3500万美元。

印度尼西亚银行表示，在2016-2017年期间，印度尼西亚的网上购物交易额达到53亿美元。 预计到2020年网上购物交易额将达到1300亿美元，这被认为是非常有前景和乐观的数额。难怪本地电子商务公司和国际电子商务公司都在争夺印尼电商市场这块大蛋糕。

新加坡最活跃的电商平台之一——Shopee已成功的占据了印尼电商市场，其移动客户端在安卓和IOS手机应用程序下载量排名第一。

尽管印尼电商市场十分诱人，但以下几个挑战是每个电商商家需要注意。

印尼是由数千个岛屿组成面积为190万平方公里群岛国家。毋庸置疑，这样的地理特征为给物流领域带来了巨大的考验。从印尼西部到东部的货物交付并不容易。

事实上邮费是决定消费者购买的重要因素之一。包邮促销是电子商务玩家提升销售量的一种营销策略，特别是中小企业。

从海外进口商品的电商玩家也体验到了物流的混乱。经常提到的一些经典问题是：分销链狭窄，货物在港口停留时间过长，以及需应对难缠的海关。

据世界银行报道，印尼物流业的成本在东南亚地区最高，占国内生产总值（GDP）的25％。 越南，马来西亚和新加坡等邻国物流只占GDP的20％。 这种高价物流是由于消费者购买日益昂贵的商品所影响的。

网上购物时，银行转账仍然是印尼最受欢迎的付款方式。 这种支付方式在新加坡、香港等发达国家和地区的使用率已经相对非常低甚至没有。

这是因为印尼的金融知识水平仍然很低。 只有约36％的人拥有银行账户。 另外，信用卡普及率在东南亚最低，仅为1.6％。

低水平的金融发展对贸易行业的交易者来说是一个挑战。指导未拥有信用卡或银行账户的消费者如何进行安全实用的网上交易，从而扩展支付方式，例如通过实施fintech。

其中一个原因是，印尼消费者更喜欢与个体户进行的网上购物交易，通过Whatsapp或LINE这样的聊天软件直接与卖家联系。

然而，这种常规的支付方式的安全性不高，且很多消费者易遭受欺诈。 与常规支付方式不同的是，在线购物网站已经拥有安全的支付系统，该系统可确保客户在交易时不会遭受损失。

尽管现在有很多网上商店，但许多消费者仍然更愿意在社交媒体上寻找产品，并通过Whatsapp与卖家联系。 他们认为这一交易比直接在购物网站上的交易更加个人化，热情和可靠，网上交易过于直接和固化。

这种独有的特点值得电子商务玩家进行开发，购物网站可通过个性化聊天机器人等方式，帮助卖家与买家进行在线交流。

价格决定客户留存率

大多数印尼消费者喜欢访问有促销和价廉的网上商店。当该网店的促销季结束后，他们会转而寻找更物美价廉的其他网店。

另一方面，印度尼西亚人的网购平均消费水平也偏低。据相关数据显示，印度尼西亚的网购消费水平只有约36美元。相比之下，马来西亚和新加坡的网购消费水平更高，分别为54美元和91美元。

印尼网上人均网购消费水平说明了为什么价格竞争是影响消费者去留的因素之一。有竞争力的价格将成为电子商务玩家吸引回头客的重要手段之一。

虽然印度尼西亚处于电子商务领域的初创初期，并受到国外电商的强势进攻，也有有不少人遭遇失败，但同时这也表示印尼电商市场前景可观。

来源：CAMIA

Part 1

——应用

TOP 5应用类别依次为工具类、视频播放和编辑类、通讯类、摄影类&购物类和社交类，几大类别在榜单中的占比分别为13%、12%、11%、9%、9%和8%。

其中绝大部分应用都是于2017年以前在该市场推出，仅有7%的应用于2017年之后推出。在这7%的应用中包括了4款视频播放和编辑类应用，其中就有火山小视频的国际版《Vigo Video》和抖音海外版《Tik Tok》。

TOP 100下载榜中中国玩家旗下应用占31%，其中将近一半排在榜单TOP50。在占比最高的工具类中，超过一半的应用为中国发行商旗下应用，其中包括了传输工具《茄子快传SHAREit》，《wifi万能钥匙WiFi Master Key 》和GOMO旗下输入法《GO Keyboard 》。

在占比第二的12个视频播放和编辑应用中有一半为中国玩家旗下产品，而在这6个应用中就有5个为国内各大短视频应用的国际版本：抖音《Tik Tok》，小影《VivaVideo 》，火山《Vigo Video 》，快手《Kwai Go 》和乐秀《VideoShow》。

榜单四款输入法全为中国玩家旗下产品：猎豹移动的《Cheetah Keyboard》，搜狐旗下《Typany Keyboard 》，GOMO旗下《GO Keyboard 》和Kika科技旗下《Kika Keyboard 》。

以下是完整榜单：

（印尼游戏Q1 TOP100下载榜，注：应用类别依据商店类别进行分组）

Part 2

——游戏

游戏TOP 100下载榜单占幅最大五类游戏依次为动作类、休闲类、体育类、赛车类和街机类游戏。其中动作类占20%，休闲类占16%，其余三类各占11%。

其中中国游戏发行商旗下游戏占15%。在占比最大的动作类游戏中，中国玩家旗下游戏占比超过1/4，前五大最高下载量动作游戏中有3款游戏为中国玩家旗下游戏，其中包括了2016年下半年在该市场推出的海外版王者荣耀《Mobile Legends: Bang Bang》和2018年3月份推出的腾讯吃鸡手游《荒野行动》国际版《PUBG MOBILE》。

榜单前五十的中国游戏共有九款，除了以上提到的两款之外还有网易吃鸡手游国际版《RULES OF SURVIVAL》，IGG旗下大乱战游戏《BarbarQ野蛮人大作战》，猎豹移动的《Piano Tiles 2钢琴块2》，等等。

以下是完整榜单：

（印尼游戏Q1 TOP100下载榜，注：应用类别依据商店类别进行分组）

（印尼游戏Q1 TOP100下载榜，注：应用类别依据商店类别进行分组）

（印尼游戏Q1 TOP100下载榜，注：应用类别依据商店类别进行分组）

（印尼游戏Q1 TOP100下载榜，注：应用类别依据商店类别进行分组）

（印尼游戏Q1 TOP100下载榜，注：应用类别依据商店类别进行分组）

来源：CAMIA

印尼市场研究机构Jakpat的某一期调查发现，越来越多家长允许孩子观看视频网站提供的内容。在其针对小朋友的YouTube使用行为调查中，85%受访者（家长）允许小孩使用YouTube。可以看出，“kids whatching YouTube ”已经是比较普遍的现象。

许多受访者在小孩1-3岁期间就已经允许小孩观看Youtube内容。而相比男性家长，女性家长允许小孩使用Youtube的时间更早。

唱歌、认识数字和颜色等与教育相关的内容是大部分家长早早允许小孩观看Youtube的主要目的。不过也有不少家长把Youtube当作“保姆”。

大部分家长会对小孩使用Youtube有所限制，比如79%家长会限制使用时长、74%家长还使用Youtube儿童版，等等。而Youtube使用时段集中在每日睡前时段。

大部分受访者认为观看Youtube的积极影响远远大于消极影响，家长认为Youtube确实可以帮小孩子学习到很多东西。

来源：CAMIA（参考来源：JAKPAT等）