双11前夕，飞猪（原阿里旅行）出境游力量得到进一步加强。通过与芝麻信用的合作，在飞猪预订出境wifi的消费者，只要消费行为良好且芝麻信用分达到666分，即可享受免押金Wi-Fi租赁，解决了用户付押金、退押金的痛点。

与此同时，飞猪近期更与全球最大的租车集团赫兹，以及中国领先的海外中文租车平台“惠租车”双双入驻飞猪，为中国游客提供遍布全球的自驾服务。

从“阿里旅行”品牌升级后，飞猪把战略发展重心放在出境游上。从此次双11战役中可以看出，作为平台的飞猪，在出境游业务上开始显现出丰富长尾的商业特质。作为崛起的新势力，飞猪也展现出树立行业标杆的野心。

与芝麻信用合作，出境Wi-Fi已实现信用免押

飞猪的创新能力一直得到整个阿里巴巴生态体系的赋能，其中又以与蚂蚁金服产品的配合最为紧密。

飞猪近期与蚂蚁金服芝麻信用部门合作实现了出境Wi-Fi的“信用免押”。通过蚂蚁金服强大的信用体系的数据支撑，以及支付、授信功能，只要用户的消费行为良好且芝麻信用分达到666分，即可享受免押金Wi-Fi租赁，解决了用户付押金、退押金的痛点。

飞猪上庞大的出境Wi-Fi租赁业务量，也让芝麻信用体系在该业务上的判断更为准确。据了解，2016年飞猪已是全国最大的出境WiFi租赁平台，中国平均2台出境WiFi中，有1台就是通过飞猪平台预订出去的。

飞猪与芝麻信用的合作已经全面开花，此前的未来酒店、未来景区等旅行体验升级功能，在业界和消费者中均赢得了优质口碑。

全球最大租车公司赫兹：100%支持中国驾照

赫兹国际租车也与今日完成入驻，在飞猪开设官方专营店，通过与飞猪的系统直联，为中国上亿的出境游客，提供遍布全球的极为成熟的租车服务。中国消费者可直接租用体验赫兹在世界各地的车辆，车型包括轿车、商务车、SUV、敞篷跑车及各种豪车，车辆总数达75万辆。

赫兹国际租车（The Hertz Corporation）成立于1918年，历经近百年的发展，是全球最大的汽车租赁跨国集团之一。赫兹在全球150个国家拥有超过10000家门店，其中包括近3000家机场门店，在全球的重要城市，基本是实现了下飞机即可租车的便利体验。

针对中国出境自驾游客，赫兹提出2个100%：100%支持中国驾照和100%包含保险。赫兹在全球上万家门店，统一承认中国驾照，意味着我国游客无需在驾照翻译件、国家驾照上花费心力，而100%包含保险，则让中国游客在海外自驾时，多一份安心。

“惠租车”：24小时有温度的中文客服

和国际租车巨头同期入驻飞猪的，是国内一家海外租车公司-“惠租车”。惠租车联合全球优质品牌车行，创立了一个综合性中文海外租车聚合平台，与赫兹、Alamo、Avis、Enterprise、Europcar、Sixt等多家国际一线品牌，以及数百个境外本土租车品牌达成了深度合作，业务涵盖了50000多家门店，覆盖近180多个国家，包括美国、澳大利亚、法国、新西兰、德国等热门目的地。

作为一家中国人自己的境外租车聚合平台，惠租车在服务和用户体验上更贴近国人习惯，实现了全球24小时双语客服，让中国游客在异国他乡自驾遇到问题时，也能获得有温度的中文帮助。

双11期间，赫兹、惠租车等国际租车业务，将通用300元国际租车无门槛优惠券。

一家国际巨头，一家本土公司，与两者同时合作的飞猪，或许希望借此传达出的“兼容并蓄”的开放平台姿态。事实上，目前国际机票、国际酒店等“出国大件”的行业竞争，已经趋于白热化和同质化，在巩固大件优势的同时，在签证、境外租车、当地游玩及景点门票等“小件”上，飞猪开始展现出服务丰富的长尾商业特性。

双11巩固飞猪出境游行业标杆地位

另据了解，由于出境游涉及项目较多，有签证、机票、酒店、租车、Wi-Fi等“出境八大件”，造成游客在搭配海外自由行行程时琐碎又麻烦。飞猪在产品层面把八大件业务打通，形成了元素化、精选化、便捷化的出境游购物环境。

飞猪把出境游定位为战略上的重点发展方向，其背景其实是阿里巴巴集团“全球买、全球卖”大战略。通过海外旅游企业开设旗舰店的模式，飞猪通过互联网的手段，最短距离地连接起中国游客和海外世界，提供原产地直供，原汁原味的旅游产品和服务。

《报告》指出，2015年出境Wi-Fi行业渗透率达到11%，较2014年翻10倍左右，2016年出境Wi-Fi行业市场渗透率或将达到30%。Wi-Fi订单量方面，日本击败韩国位居榜首，欧洲地区整体表现优异，成为2015年目的地方面最大黑马。除此之外，受电视节目等因素影响，2015年亲子游、家庭游市场火爆。成都游客出境频率最高，广州游客境外购买力超强。

出境能不能愉快的上网，由女性说了算

出境Wi-Fi男女比例示意图

随着移动生活的进一步普及，Wi-Fi已经成为出境游客的刚性需求。数据显示，2015年自由行用户在中国出境游客中占有超过七成的比率，而环球漫游2015年的数百万台次出境Wi-Fi租赁中，预订者超六成为女性用户，占总人数的65%，女性在旅行过程中越来越处于主导地位。

出境Wi-Fi使用者年龄走势图

从年龄分布上来看，受到消费能力及旅游习惯等因素的影响，近七成出境Wi-Fi用户年龄处于20-35岁之间，这批80后和90后成为了出境Wi-Fi使用人群的主力军。同时，环球漫游出境Wi-Fi大数据也显示，由于移动网络生活的普及，40岁以上人群对网络的需求正在增加，可以预见在2016年，70后也将成为出境Wi-Fi的主要使用者。

出境Wi-Fi行业进入后价格时代

出境Wi-Fi价格走势折线图

环球漫游大数据显示，从2013年至今，出境Wi-Fi价格几经跳水。以日本Wi-Fi为例，2013年，一台日本Wi-Fi的价格基本保持在55元/天；2014年上半年，一台日本Wi-Fi的价格降到40元/天；2014年国庆之后，租用价格遭遇“腰斩”，一台日本Wi-Fi每天仅需15-20元；2015年上半年，Wi-Fi价格进一步下调，开始在12-15元之间浮动；而在十一之后，随着旅游淡季的来临，日本设备价格降到10元左右。相较整个旅行的支出来说，租用Wi-Fi所花费的金额已经可以忽略不计。

订购WI-FI影响因素

Wi-Fi已成为出境游必备物品，目前市面上出境Wi-Fi种类繁多，但究竟哪些因素会成为用户订购Wi-Fi重点考虑的方面？通过调查，环球漫游发现在订购Wi-Fi产品前，有37%的用户最先考虑的是资费情况，有28%的用户首要考虑机器取还是否方便，15%的人群更在意上网速度是否顺畅，12%用户更关注流量额度问题，另有5%的群体重视机器的待机时间。

而环球漫游出境Wi-Fi在用户关心的问题上做到了最好的权衡。租赁价格亲民，平均价格维持在25元/天。同时，环球漫游全球拥有5家国际分公司、23家国内分公司、以及国内62家营业网点，为用户免去快递环节，便于用户现场领取/返还设备，为用户提供最便捷的服务体验。平均上网速度目前已达行业内最高的4G带宽，尤其在日韩等地更是将网速保持在4.5G的高速水平。

出境Wi-Fi订单来源占比图

在预定方式选择方面环球漫游大数据显示，有68%的用户选择在环球漫游官网、APP、天猫店以及遍布全国的线下柜台办理租赁业务；有22%的用户选择通过各大OTA平台租赁出境Wi-Fi；剩余10%的用户则会通过旅行社集体办理。

从数据中可以看出，越来越多的Wi-Fi用户开始通过线上方式提前下单，而环球漫游的自营渠道依靠更灵活的下单方式、更多样的市场活动成为用户首选。与往年同期相比，旅行社渠道占比在持续减少，这一趋势标志着出境散客人群增多，走马观花式的常规旅游体验已不再能满足出境游客的需求，深度游、私人订制式的自由行出境模式正在崛起。

随着市场规模的日趋成熟，Wi-Fi行业的利润空间所剩无几，价格战已经告一段落，更多用户开始注重价格之外各品牌背后的力量，未来市场将是一个比拼规模和服务的时代。而环球漫游所拥有的遍布全国各大机场的取还机柜台和7×24小时无间断专业客服支持，正是提供了这样一种具有差异化和独特性的专属服务，为出境客户提供最及时、最高效、最贴心的网络体验，进一步奠定了环球漫游的行业领先地位。

出境Wi-Fi用户流量使用分配图

在Wi-Fi使用方面，《报告》显示，游客平均使用流量为463.54MB，和2014年同期相比增加40%，预计2016年人均使用流量将超过700MB。其中上网浏览社交媒体占比87%，查询目的地攻略占比60%，对比购物价格占比40%，用车、查找路线、查询票务信息占比34%，查询酒店信息占比25%，查看景点、生活信息占比34%，工作、在线游戏等其他项目占比10%。

由于大部分出境游客对目的地环境知之甚少，以及对于新鲜事物秉持分享理念，因此在攻略查询、社交媒体分享方面会投入更多精力；而在酒店、机票方面，大多数游客会选择在国内提前准备。目的地产品购买和本地化服务的消费习惯有了很大变化，中国旅客从原有的行前就预定好目的地服务项目，在2015年更多人开始尝试在旅行中下单立即体验，彻底贯彻想走就走的自由行态度。

成都人最爱出去玩、广州人最能花、杭州人最爱买保健品

国家旅游局近日发布数据显示，2015年，中国出境旅游高达1.2亿人次，我国出境游人数和购买力已连续3年居世界第一。对此，环球漫游以北上广深等八个具有代表性的城市为分析对象，对出境游客的出境频次、消费预算、购物种类等方面得出大数据分析结论。

各地游客出境频率占比图

数据显示，41.06%游客每半年出境1次，36.86%的游客每一年出境1次，12.51%的游客每月出境2~3次，9.57%的游客每月出境1次。其中，成都游客出境频率最高，在每月1次及每月2~3次中占比为其他城市的2倍左右，“休闲慢城”的生活标签表露无遗。

各地游客境外消费预算（吃喝玩乐）占比图

在出行预算方面，中国出境游人群对出门吃喝玩乐的体验上非常在意。游客在吃喝玩乐方面普遍预算为5000-10000元，更有超过三成的游客把预算控制在10000-20000元。其中，广州游客消费能力最强，其在10000-20000元及20000元以上两项预算合计近60%，充分体现出广东人能挣也敢花的消费态度。

在此次调研中环球漫游还发现，会使用出境Wi-Fi的用户，在境外除了热衷吃喝玩乐外，在奢侈品、3C电子产品方面也同样持有浓厚兴趣。

各地游客境外购物种类占比图

在众多购物选择中，出境游客最爱购买化妆品，占比29.99%；奢侈品和3C产品并列成为境外购物清单上的第二名，各占比16%；食品、保健品、药品占比14.51%；服饰、鞋帽占比13.19%；另有10.32%为母婴用品。

从地域上看，北京游客最爱购买化妆品；深圳游客最爱购买母婴用品；广州游客最爱购买数码家电；杭州游客最爱购买食品、保健品；成都游客最爱购买服饰、鞋帽；天津游客是隐藏土豪，最爱购买奢侈品。

亲子游、家庭游市场火爆个性化旅游项目凸显

出境游客旅游方向占比

从旅游类型上看，受国内综艺真人秀节目的影响，越来越多消费者的境外旅游线路跟随节目发生偏移。受《爸爸去哪儿》等一系列亲子游节目的影响，以80后父母为主力拉动的亲子游市场越来越火爆。环球漫游出境Wi-Fi大数据显示，有43.75%的出游者选择以亲子游、家庭游为主题的休闲项目。同样，受《跑男》、《极限挑战》、《跟着贝爷去探险》等一系列节目的播出，以运动、探险类为主题的旅游线路在2015年大放异彩，赢得超过三成消费者的青睐。

值得一提的是，高端豪华游开始走进游客视野，环球漫游大数据显示，有超过15%的游客尝试体验豪华游艇、私人飞机等高端项目。中国旅行者开始厌倦千篇一律的模式，纷纷探索更多有个性的旅游项目。

目的地选择：欧洲虽在年底遭受恐怖袭击，但依旧成2015年最大黑马

出境目的地TOP10示意图

纵观2015年旅游行业概况，出境游目的地比拼可谓狼烟四起。根据环球漫游Wi-Fi租赁数据显示，2015年日本一马当先，成功跻身出境Wi-Fi用户出行目的地排行榜榜首。而2014年的大赢家韩国则因为上半年遭受MERS影响后，备受打击，被迫交出皇冠。但因为韩国本身具有丰富旅游资源，加之当地旅游局为重振旅游业所做的努力，韩国旅游人气并未受到太多影响，顺利坐稳2015年的第二把交椅。

而在本年度同样受到突发事件影响的香港，旅游市场一度受到较大冲击，从2014年的榜眼位置跌落到三甲之后。邻近地区澳门，则趁势崛起，虽未挤进前十，但上升多位。

东南亚地区以泰国为典型，在前一年的政治局势稳定后，旅游市场蓬勃发展，因出行便利、成本相对较低、文化差异小等因素使得东南亚地区仍旧是出境用户的主要选择范围。

虽然欧洲出境市场在2015年底时遭遇了突发事件，但从全年整体来看依然表现优异，挺进Wi-Fi用户最受欢迎地区前五名。随着欧洲各国逐渐放宽对中国游客的签证政策，中国“出境大国”相匹配的签证环境逐步形成，让体验欧洲城市魅力不再是遥不可及。“旅游外交”作用的彰显，预计2016年欧洲游市场又将会是一番新的气象。

此外，台湾、美国、新加坡、印尼、马尔代夫均表现优异。另受到航空运力增加、旅游产品的丰富度增加等利好因素，一些小众目的地出游人数上涨很快。如塞班岛、斐济、大溪地、埃及等。

2016年出境Wi-Fi市场渗透率或将达到30%

客源地排行榜TOP5示意图

《2015出境Wi-Fi大数据报告》显示，2015年出境Wi-Fi客源地前五名分别为：上海、北京、天津、青岛、深圳，与上一年基本无异。客源地基于城市经济水平、社会发展水平仍然集中在东部地区和主要城市群，空间流向以中部二、三级城市为主。市场结构仍然处于Wi-Fi行业初级阶段，具有从尝试性向成熟型逐渐发展的特征。

出境Wi-Fi渗透率预测

从环球漫游出境Wi-Fi大数据报告上看，2014年每100个出境旅客中有1.5个左右使用Wi-Fi产品，在2015年“互联网+旅游”蓬勃发展的背景下，Wi-Fi市场渗透率从2014年的1%-2%，一跃上升到10%左右。随着用户普及度的增加，环球漫游认为到2016年，出境Wi-Fi市场渗透率将达到30%。

出境Wi-Fi租赁天数变化图

从租赁天数看，日韩、东南亚等亚洲国家，Wi-Fi使用天数集中在4—7天，热门岛屿如塞舌尔、马尔代夫集中在5—8天，旅游时长同比增加20%。欧美、澳洲地区Wi-Fi使用天数则平均在10—17天，由于出行距离相对较长，游客在欧美地区多选择深度游览。

这一切得益于2015年进一步公布的《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》，《意见》要求有条件的地方和单位让职工将周五下午与周末相结合形成2.5天休假模式。随着拼假、调休、错峰出游理念的普及，以及带薪休假制度和2.5天休假模式等休假政策利好，中国出境游客的旅游假期将会不断增长。

旅游已经发展成为大众化生活方式，旅游服务业创新创业时代的到来，预示着2016年成为出境Wi-Fi爆发元年。

日本将成十一接纳中国游客最多的国家

从黄金周目的地热度排行来看，日本、意大利、美国是榜上的前三名。基于穷游行程助手计算出的热度分布，日本的热度高达94.7，这也就意味着日本将要成为今年十一黄金周期间接待中国游客最多的国家。近年来，随着日本逐步放开签证政策，以及之前的日元贬值都为日本旅游创造了前所未有的良好条件。日本不仅有优美的自然风光以及保存完好的人文景观，交通的便利也会减少很多国内自助游客对长途跋涉的恐惧感。因此，今年十一假期的日本可能会成为国人蜂拥而至的热门国家。

意大利、法国、德国、瑞士和西班牙都是热度榜榜上有名的欧洲国家，意大利更是以热度79.3位于第二名。米兰世博会的成功举办让意大利再次冲到了欧洲热门国家的第一位，也让整个欧洲游在这个十一长假继续升温。

中秋为黄金周出境启程高峰期  最长十一出游时间达16天

今年的中秋节是9月27日，与十一假期相临近，数据表明很多旅行者会选择多请几天假加上中秋节的这个周末来拼一个12天的假期。因此今年的出发高峰期与往年不同将集中在中秋节期间，9月26日是黄金周自助出境游启程的第一次高峰期，第二次高峰为10月1日。

返程日期大多数集中在十一假期的最后两天也就是10月6、7日。也有旅行者会趁着这个机会，再请三天假凑上之后的周末，来一个16天的长假。因此，也就得来了“史上最长十一拼假”的名号。

捷克、土耳其为升温最快国家  多次前往同一目的地成新趋势

今年升温最快的国家前三名分别是捷克、土耳其和瑞士。年初一部大热的电影《有一个地方只有我们知道》全程在捷克的首都布拉格取景，为这个东欧古城做了一次全方位的宣传。除了捷克，土耳其的升温也要得益于影视作品，《花样姐姐》和《花儿与少年》先后将旅行目的地选在土耳其，让这个跨越欧亚的国家在上半年的荧屏上非常活跃，大家自然会想要去一睹它的风采。

基于行程助手的数据分析，有29%的用户会在十一期间选择再次前往已经去过的目的地旅行。这一现象和国人出境自助游的大环境转变有着不可分割的关系。最初，当少部分人走出国门的时候，中国旅行者对于境外游抱着一种猎奇的心态，不断地发掘新目的地来丰富自己的旅行经验。随着境外旅游市场的逐步成熟，国人出境自助游的心态也在悄然发生变化，有些旅行者开始选择多次前往同一个目的地来获得不同的且更加丰富的旅行经验。例如穷游网友Terry就在过去的两年中三次选择去法国旅游，每次都能获得很多意想不到的旅行体验。多次前往同一目的地将成为出境自助游的新趋势。

五成出境旅行者提前预定十一当地消费

当地行程的不确定性是很多出境自助游者最担忧的问题。根据数据显示，2015年旅行者们不再只预定机票酒店就匆忙启程，会有48%的旅行者会在行前就预定好当地的消费（包括移动互联网服务、门票、餐饮、当地交通、娱乐、当地游等）。其中有42%的用户会提前预定好移动互联网服务（Wi-Fi、电话卡等）。便捷的网络不仅能够及时提供各种旅行信息，还能随时分享旅行感受。很多旅行者还会提前预定好餐厅、门票、接机等服务，不仅可以保证自己行程的顺利，也能在很大程度上丰富自己的旅行经历。除此之外，穷游清迈海外办公室还开展了Anne Walk（城市玩乐）这类的服务来帮助旅行者在半天或者一天中由专业的导游陪同去细致的了解当地文化、体验当地生活，还将会有一些特别的体验活动来为旅行者制造与众不同的旅行回忆。