Gartner副总裁分析师Sid Nag表示：“人工智能技术在IT和业务运营中的应用正在不断加速云计算在支持业务运营和成果方面的作用。云用例继续扩展，越来越多地关注跨云框架支持的分布式、混合云、云原生和多云环境，使公共云服务市场在2025年实现21.5%的增长率。”

Gartner预测，2027年90%的组织将采用混合云方法，明年需要解决的最紧迫的生成式人工智能（GenAI）挑战将是跨混合云环境的数据同步。

总体而言，预计2025年云市场的所有细分市场都将实现两位数的增长率，这突显了I&O领导者如何被迫将I&O有效地整合到其GenAI战略中，并为在边缘运行AI和GenAI基础设施做好准备。

IaaS和PaaS支出动态

行业和垂直的GenAI模型的增长是精心策划的，私有的和安全的，并且需要高级培训，这将继续推动全球公共云服务支出的增长。

2025年，组织将越来越多地被云基础设施和平台服务（CIPS）产品的效率所吸引。Gartner将CIPS市场定义为一个全功能平台，其中IaaS和PaaS功能作为集成云服务交付。

Nag补充说：“企业之所以选择CIPS，是因为当今的工作负载非常复杂，企业正在寻求集成平台来简化开发、部署和运营。部署多云采用模式的组织仍在不断增长，也推动了CIPS的支出”。

此外，使多云成为现实的跨云集成框架（CCIF）将成为CIPS采用模型的关键动力。例如，组织将需要跨云联合GenAI功能来服务高级AI工作负载和用例。

Gartner预计，2025年终端用户在CIPS上的支出将增长24.2%，达到3010亿美元。2025年CIPS产品预计将占IaaS和PaaS IT支出的72%，高于2022年的70%。

2023年公共云服务收入的最大来源是软件即服务-应用程序（SaaS -应用程序），占市场总额的近45%。基础设施即服务（IaaS）是第二大收入类别，占总收入的19.9%；平台即服务（PaaS）和软件即服务-系统基础设施软件（SaaS – SIS）分别占总收入的18.4%和17.0%。PaaS和SaaS – SIS是收入同比增长最快的分支。

领先的公共云服务提供商在2023年保持了领先地位，前五大公共云服务提供商（微软、亚马逊网络服务、Salesforce Inc.、谷歌和甲骨文）占全球总收入的40.5%。凭借其部署的产品，微软在2023年整个公共云服务市场中仍保持领先地位，市场份额为16.8%；其次是亚马逊网络服务，市场份额为12.4%。

IDC预测，2024年全球公共云服务收入将超过8000亿美元，比2023年增长20.5%，预计2025年将实现类似的增长。虽然预测期内的年增长率将略有放缓，但预计该市场仍将实现19.5%的五年复合年增长率（CAGR），到2028年全球收入将达到1.6万亿美元。

Gartner副总裁分析师Sid Nag表示：“云计算已经变得不可或缺。这并不意味着云创新可以停止甚至减缓。云提供商的形势正在发生转变，因为云模型不再驱动业务成果，而是业务成果塑造云模型。”

Nag补充说：“例如，考虑到所需基础设施的规模，部署生成式人工智能（GenAI）服务的企业需要公共云。为了有效地部署GenAI，这些企业将要求云提供商解决与成本、经济、主权、隐私和可持续性相关的非技术问题。随着GenAI的普及，支持这些需求的超大规模企业将能够抓住一个全新的收入机会。”

预计到2024年，云市场的所有分支都将出现增长。基础设施即服务（IaaS）预计将在2024年经历最高的终端用户支出增长，达到26.6%；其次是平台即服务（PaaS），增长率21.5%。

推动云支出的另一个关键趋势是行业云平台的持续增长。行业云平台通过将底层软件即服务（SaaS）、PaaS和IaaS服务组合成一个整体产品。Gartner预测，2027年超过70%的企业将使用行业云平台来加速其业务计划，而2023年这一比例还不到15%。

Gartner 副总裁分析师 Sid Nag 表示：“超大规模云提供商正在推动云议程。当今的企业将云视为数字化转型的高度战略平台，随着数字服务竞争升温，这要求云提供商提供更复杂的功能。”

Nag 补充说：“例如，生成 AI 由大型语言模型（LLM）支持，这需要强大且高度可扩展的计算能力来实时处理数据。云提供了完美的解决方案和平台。生成人工智能竞赛的主要参与者是超大规模计算者，这并非巧合。”

预计云市场的所有细分市场都将在 2023 年实现增长。基础设施即服务（IaaS）预计将在 2023 年实现最高的最终用户支出增长，达到 30.9%；其次是平台即服务（PaaS），增长率为 24.1%。

Gartner 预测，到 2026 年，75% 的企业将采用以云为基础的底层平台的数字化转型模型。

虽然云基础设施和平台服务正在推动最高的支出增长，但按最终用户支出计算，SaaS 仍然是云市场中最大的分支。到 2023 年，SaaS 支出预计将增长 17.9%，达到 1970 亿美元。

根据最近的IDC市场预测报告《亚太地区（不包括日本）公共云服务预测，2022-2026：采用相邻技术》，公共云服务市场将在2026年达到1536亿美元。IDC预计，随着云迁移的加速，亚太地区（不包括日本）PCS市场在2022年的同比增长率为25.9％，而在2021年为36.3％。然而，IDC预计从2023年开始，同比增长率将放缓，2023年同比增长率为24.1％，2026年为21.4％。

“亚太地区的组织正在沿着云市场提供的进步推进其云采用。组织将继续投资于这些相邻的技术，以增强其客户体验和业务成果，“IDC亚太地区云服务研究经理Shahnawas Latiff表示。

基础设施即服务（IaaS）将在2026年实现市场价值656亿美元，并占亚太地区PCS市场的42.7％。IDC预测，更多的组织将继续成熟和优化IaaS采用和工作负载，以减少资本支出并更高效地运营。专用和本地基础设施服务将被用于区分IaaS提供。

平台即服务（PaaS）将在2026年达到298亿美元的市场价值，为亚太地区PC市场的19.4%做出贡献。PaaS组合中功能丰富的增强将使组织能够丰富其应用程序开发并获得更快的投资回报率。

软件即服务（SaaS）市场规模将从2021年的229亿美元增长到2026年的581亿美元，增长近一倍，到时将占据整个亚太地区个人电脑市场的37.8％。 SaaS的增长归因于希望通过将其应用程序转换为可扩展模块来简化其操作和流程的组织。 SaaS有助于实现更快的投资回报模型，适用于云提供商和云客户的更大数字化转型倡议。

注：本数据不包括日本

作为传统 IT 部署的经济高效替代品，软件即服务（SaaS）将继续推动欧洲公共云的大部分支出，尤其是在公司严格审查预算的艰难时期。 另一方面，公司正在寻找能够降低上市速度并加快应用程序创建速度的工具。因此，平台即服务（PaaS）仍将是未来增长最快的部分。

专业服务、银行和离散制造仍将是公共云服务支出最大的行业，到 2023 年将占公共云服务总支出的 36%。欧洲的云市场形势依然紧张，一方面，高通胀、成本危机、能源价格上涨和东欧地缘政治紧张局势加剧了预算波动并改变IT计划；另一方面，更加关注具有成本效益的 IT 解决方案、混合工作、数字化转型加速将推动对云的投资。

IDC英国研究经理 Andrea Minonne 表示：“随着大流行的直接影响逐渐消失，其间接影响演变成新的挑战，包括技能短缺、高通胀和潜在的衰退情景，这将影响对技术的投资。尽管如此，随着公司使用云来降低 IT 成本，云的重点将继续推进。欧洲行业将更频繁地将精力转向需要比传统 IT 解决方案支出更低的云解决方案。”

IDC发布的《全球公共云服务半年度跟踪报告》显示：2021年全球公共云服务市场同比猛增29.0%，总收入高达4086亿美元（2.74万亿人民币）。

2021年全球公共云服务收入和同比增长：

SaaS–应用程序市场规模为1778亿美元（1.19万亿人民币）：微软 193.8 亿美元（1298.1亿人民币）、Salesforce 176 亿美元（1178.9亿人民币）、SAP 80 亿美元（535.8亿人民币）、甲骨文 64 亿美元（428.6亿人民币）、谷歌 60.5 亿美元（405.2亿人民币）。

基础云服务市场规模为1326亿美元（8880.75亿人民币）：亚马逊AWS 收入 530.4 亿美元（3553.3亿人民币）、微软 290.4 亿美元（1945.5亿人民币）、阿里云 80.9 亿美元（542亿人民币）、谷歌云 72.9 亿美元（488.4亿人民币）、IBM 33.2 亿美元（222.4亿人民币）。

虽然基础云服务市场和SaaS–应用程序市场都由少数几家公司称霸，但全球范围内继续有一大批公司（长尾阵营）在提供云服务。

在基础云服务市场，这些领先的公司凭借针对特定使用场景的PaaS服务或者跨云计算、数据或网络治理服务，占市场收入的近四分之三。

长尾现象在SaaS–应用程序市场来得更为明显，客户对特定业务成果的日益关注确保了三分之二以上的支出归属五巨头之外的提供商。

IDC的全球研究集团副总裁Rick Villars说：“组织在2021年继续大力采用共享式公共云服务，力求IT投入与业务成果更加步调一致，并确保可以迅速获得数字优先企业所需的创新。在接下来几年，几家领先的云提供商将在帮助企业度过当前的动荡形势（通货膨胀、供应链和地缘政治紧张局势）方面将发挥关键作用，但IT团队也将更加致力于让财务部门更注重公共云服务的可变支出模式。”

IDC云和边缘基础架构服务研究副总裁Dave McCarthy说：“过去几年已表明，在充满挑战的时期，企业越来越依赖云服务来实现运营现代化，并为客户创造更多价值。随着公共云提供商提供更多的方法，将云服务扩展到本地数据中心和边缘位置，预计这个趋势会持续下去。这些扩展部署选项减少了迁移面临的许多障碍，并将促进下一波的云采用。”

IDC平台即服务研究主任Lara Greden说：“在数字优先的世界，注重长期竞争力的企业从业务成果的视角来评估战略性技术决策，这推动了公共云市场中快速发展壮大的生态系统。云服务提供商在坚持不懈地提高开发人员的生产力和应用程序交付的整体速度，包括强调容器优先的方法和Serverless优先的方法。”

IDC SaaS、企业软件和全球服务部门的集团副总裁兼总经理Eric Newmark说：“SaaS应用程序仍然是公共云市场最大和最成熟的部分，2021年的收入现已达到了1770亿美元。新冠疫情这股顺风继续推动2021年旧系统加快升级和更新，不过公司目标并没有发生变化。许多公司寻求有助于提升企业智能、改进运营效率和推动更好决策的应用程序。易于使用、易于实施和集成、简化的工作流程、数据和分析技术可访问性以及实现价值的时间，这些是推动采购决策的几个关键标准，不过重心向垂直领域倾斜也已逐步成为一个关键的优先事项。”

*注：

IDC将基础云服务定义为IaaS、PaaS以及SaaS–系统基础架构软件（SaaS–SIS）这几个细分市场，八大公共云服务提供商（AWS、微软、谷歌、阿里巴巴、IBM、腾讯、华为和Oracle）在这几个细分市场占收入的大部分。

这些服务包括以下几大服务组合：

•计算服务：虚拟化x86计算、裸机计算、块存储、加速计算、其他计算以及软件定义的计算软件。

•数据服务：数据管理系统、对象存储、文件存储和事件流处理软件。

•应用程序框架服务：以开发人员为中心的软件，用于在云端开发和部署应用程序，包括生命周期管理。这些服务包括集成软件、以部署为中心的应用程序平台以及AI生命周期软件。

•大幅促进使用的服务：通过让用户更容易采用、连接、部署、跟踪、保护和更新高价值服务，鼓励更高效/更有效地使用高价值服务的服务，包括负载均衡、DNS以及开源软件解决方案的市场和套件。

来自：云头条

在其他主要服务领域，托管私有云服务、企业 SaaS 和 CDN 服务收入增加了540亿美元，比去年平均增长21%。为了支持这些和其他数字服务，公共云提供商花费280亿美元建设、租赁和装备他们的数据中心基础设施，比去年第一季度增长了20%。

在整个公共云生态系统中，最突出的公司是微软、亚马逊、Salesforce 和谷歌。其他主要参与者包括 Adob​​e、阿里巴巴、思科、戴尔、Digital Realty、IBM、浪潮、甲骨文、SAP 和 VMware。这些公司合计占所有公共云相关收入的60%。

虽然云市场在世界所有地区都在强劲增长，但美国仍然是重心。在第一季度，该地区占所有云服务收入的44%，占超大规模数据中心容量的51%。在所有服务和基础设施市场中，绝大多数领先企业是美国公司，其余大部分是中国公司。中国占第一季度所有云服务收入的8%，占超大规模数据中心容量的15%。

Synergy Research Group 分析师首席运营官 John Dinsdale 表示：“公共云相关市场通常以每年15%-40%的速度增长，其中 PaaS 和 IaaS 处于领先地位。”

Gartner 研究副总裁 Sid Nag 表示：“云是推动当今数字企业发展的动力。首席信息官已经超越了采购云服务的非理性繁荣时代，他们在选择公共云提供商时正在深思熟虑，以在数字化转型之旅中推动特定的业务和技术成果。”

基础设施即服务（IaaS）预计将在2022年实现最高的终端用户支出增长（30.6%）；其次是桌面即服务（DaaS），增长26.6%；平台即服务(PaaS）增长26.1%。混合工作的新现实促使企业不再使用传统的客户端计算解决方案而转向 DaaS，这将推动2022年的支出达到26亿美元。终端用户的云原生功能使 PaaS 的支出增长到1096亿美元。

Nag 补充说：“容器化、数据库平台即服务（dbPaaS）和人工智能/机器学习等云原生功能有比 IaaS 或网络即服务等商品化计算更丰富的功能。它们通常更昂贵，因此推动了支出增长。”

SaaS 仍然是最大的公共云服务细分市场，预计2022年终端用户支出将达到1766亿美元。Gartner 预计，企业将采用多种途径进入 SaaS 市场，并继续将更大的应用程序组转变为可组合的部分，以实现更高效的 DevOps 流程。

云计算中的新兴技术，如超大规模边缘计算和安全访问服务边缘（SASE），正在颠覆相邻市场并形成新的产品类别，为公共云提供商创造额外的收入来源。

Gartner研究副总裁Sid Nag表示：“新冠肺炎疫情的爆发是云2.0时代的起点。印度企业还没有为大规模的远程工作做好准备。但是，在2020年的这一关键时刻，公共云兑现了为印度企业提供可扩展、成本效益和业务弹性的承诺。随着印度数字化努力的进一步发展，公共云将成为印度企业的必备技术。”

到2021年，托管服务和云基础设施支出将占印度IT总支出的8%。公共云服务提供的低成本将对印度首席信息官在价格敏感市场增加这项技术的支出产生重大影响。

云应用服务（SaaS）预计将是2021年印度公共云服务中最大的细分市场。

与全球同行相比，印度企业正处于云采用的早期阶段。印度CIO正从遗留系统迁移到公共云服务，以保持业务连续性和弹性，新冠肺炎疫情显著加快了他们的云采用率。印度企业将电子邮件、虚拟主机、客户关系管理（CRM）、企业资源规划（ERP）和人力资源（HR）等关键业务应用迁移到云端，保员工可以随时随地访问这些应用。

Gartner研究副总裁Sid Nag表示：“大流行证实了云的价值主张。使用按需、可扩展的云模型来实现成本效率和业务连续性的能力，为组织快速推动其数字业务转型提供了动力。公共云服务的使用增长使其成为前所未有的‘新常态’。”

在COVID-19危机之后，转移到云的IT支出比例将加速增长。预计到2024年，云服务将占全球企业IT总支出的14.2%，高于2020年的9.1%。

尽管软件即服务（SaaS）仍然是最大的细分市场，预计到2021年将增长到1177亿美元，但平台即服务（PaaS）预计将以26.6%的速度增长。PaaS增长是由于远程工作者需要访问高性能、内容丰富且可扩展的基础结构来执行其职责，这主要是现代化的云原生应用程序的形式。

最近的Gartner调查数据表明，COVID-19造成的干扰之后，当今使用云服务的企业中有近70%计划增加其云支出。

随着企业增加对移动性、协作以及其他远程工作技术和基础架构投资，Gartner预计到2024年公共云支出增长将持续。云服务提供商与电信公司合作的趋势不断增长，以将其业务范围扩展到边缘并支持混合劳动力。这也可能推动云市场进一步增长。

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尽管2019年印度仅占全球公共云服务总收入的1.2%，但印度是高于全球平均增长率（16%）的九个国家之一。印度在2019年的增长率排在第三位，仅次于中国（33%）和印度尼西亚（29%）。

云应用服务将占公共云服务总收入的近一半。2019年，云应用服务（SaaS）将成为印度增长最快的市场，占公共云服务总收入的近一半（见表1）。SaaS的收入预计将在2019年增长23%，达到11.5亿美元。其次是云系统基础设施服务（IaaS）支出，预计2019年增长22%。随着印度企业转向基于订阅的SaaS模式，以获得敏捷性、创新和成本效益，最终用户在客户关系管理（CRM）方面的支出将增加，这也推动了SaaS支出的增长。

安全和分析推动公共云服务收入增长，向数字化转型正迫使印度企业提高其安全支出，因为数字化平台和网络带来了更高的威胁和风险敞口。

Gartner首席研究分析师Rajpreet Kaur表示：“与几年前相比，我们看到针对印度企业的定向攻击数量有所增加。”

作为创建一个强大的网络安全路线图的一部分，印度企业需要使用本地和第三方控制的组合。此外，他们还应使用Web应用防火墙（WAF）、云访问安全代理（CASB）、云工作负载保护平台（CWPP）和微分段平台等技术作为云安全的首选方案。

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根据全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner最新数据显示，2016年中东和北非地区公共云服务市值将达8.64亿美元。

2016年中东和北非地区云服务市场最大的收入部分业务流程即服务（BPaaS）有望增长6.4%达2.62亿美元。作为增长最大的市场，云管理和安全服务市场有望增长27.5%；紧随其后的是软件即服务（SaaS）和平台即服务（PassS），分别增长26.4%和23.4%。

Gartner预测，到2016年中东和北非地区全球公共云服务指出将达到14.2亿美元。其中增长最快的是云管理和安全服务，为21%；接着是软件即服务（SaaS）和基础设施即服务（IaaS），分别为20.2%和19.3%。预计该地区整体云服务市场将在2017年保持增长势头，增长率达20.6%。

全球市场动态、货币和汇率将继续成为该增长势头的一个决定性因素。