著名调查机构Juniper Research近日发布一份调查，调查显示2014年的总金额将上涨40%，达5070亿美元。

通过移动设备进行实物购买的趋势越来越明显，在某些领域，通过平板电脑的交易量已经开始超过PC端。报告还发现，通过智能手机的消费正在逐渐增长，特别是在零售业当中，产品搜索和支付都将在移动设备当中完成。

调查还发现，通过移动票务应用，电子支付的交易数额正在显著上升，欧洲和北美地区的公交和地铁应用已经趋于成熟。

而非接触移动支付发展一直比较缓慢，较少真正的商用。NFC支付的商业模式对于银行并没有太大吸引力，一个银行需要与多个运营商合作才能有所发展，而且每一个运营商都有自己的手机钱包运营，这使得银行对NFC丧失了一些信心。但是随着HCE技术的发展，银行会对NFC更有兴趣。

全球技术研究和咨询公司Gartner指出，2013年全球移动支付交易值将达到2,354亿美元，与2012年1,631亿美元的交易价值相比，增长达44%。2013年，移动支付用户数量将达到2.452亿，高于2012年的2.008亿。

从区域的角度看，亚太地区的移动支付交易值将达到740亿美元，增长38%。在韩国和新加坡等发达市场和在印度等新兴市场的部署正在推动该地区的健康增长。到2016年，亚太地区将超过非洲成为交易值最大的地区，达到1,650亿美元。

Gartner研究总监沈哲怡表示：“我们预期2012-2017年间全球移动交易量和价值的年平均增长率为35%，到2016年，全球移动支付预计将达到7,210亿美元，拥有4.50亿移动支付用户。然而，由于2012增长低于预期，尤其是在北美和非洲，我们已经降低了对总交易值的预测。”

由于NFC技术在2012年所有市场上令人失望的部署，以及一些高调的服务，如谷歌钱包和Isis等，正在努力赢得关注，近距离通信（NFC）交易价值在整个预测期内已降低40%。Gartner预测，2013年，NFC交易仅占交易总量2%，到2017年将占5%，预计将从2016年当NFC手机和非接触式读卡器的普及率增长时，NFC会大举增长。

2013年，转账汇款和商品购买将分别占总交易量的71%和21%，这使他们成为到目前为止最大的贡献者。然而，在全球范围内，人们的购买量并不是很大，因为在移动设备上的购买体验有待优化。人们在移动设备上的花费比通过在线电子商务服务和在零售商店的花费要少。到2017年，预计商品购买将占交易总量的23%。

转账汇款将继续增加，由于更广泛的服务可用性和交易成本低于传统的银行服务从而使用户交易更频繁（虽然值较低）。这使转账汇款得到领先使用，Gartner预计，2017年，转账汇款将占交易总量的69%。

2013年，账单支付价值预计将增长44%，并在整个预测期间持续增长。这是由于，除新兴市场上那些原来预测的以较高价值交易的消费者之外，在发达市场上，更多的消费者通过移动银行服务进行账单支付，并且每交易量的价值更高。到2017年，账单支付将占总交易价值的5%。

长远的说，Garter深信这种交易在未来的几年里会逐步放缓，以年均42%的速度增长，到2016年的时候交易额会达到6170亿美元。到时将会有4.48亿的用户试用这种服务。

Gartner研究主任Sandy Shen指出，SMS依然是发展中市场的主要支付技术。而在较为成熟的市场里，大多数的交易都是通过移动互联网门户完成的。在2012年的北美市场里，80%的移动支付交易是通过移动线路完成的，Gartner认为在欧洲很有可能达到88%。

由于NFC技术还没推向消费者，这意味着目前消费者并不能把手机当作信用卡放在支付终端上买单。就算到了2015年，这个使用率还是相对较低的。Gartner并没有把NFC应用迟缓的原因归咎于手机厂商，反而认为这是手机厂商所面临的巨大挑战。Shen认为NFC支付会改变用户的行为，它也需要银行、移动运营商、网络和商家等利益相关者协调运作。他甚至预言在某些区域，NFC技术不会用于零售支付，而是用于票务预定。

-碎片化

这就是一把双刃剑。一方面，服务商越来越多，形成了碎片。无论是从服务商的角度还是技术来说，目前似乎没有一家服务商或者哪一个解决方案能够单独壮大起来，进而成为移动支付的标准。这样的结果会导致商家和消费者暂时都不能完全信任任何一家的支付方案。Gartner认为这种状态会持续两年左右。

另一方面，碎片化是移动支付走向成功的必经之路。Gartner指出，随着移动支付越来越成熟，服务商需要根据当地的需要制定特定的服务。这不仅涉及到某些市场的监管和服务准入问题，也涉及到不同的零售业务模式、现有嵌入技术和当地消费者偏好问题。

像信用卡一样，到时候移动支付领域上也会有自己的巨头，很有可能一些本地公司在这领域上扮演着重要的角色。未来将会有几家实力雄厚的公司为庞大的用户和混乱的市场提供一个满意的标准解决方案，但是瓜分市场的他们并不能有效的组织起来为全球用户提供一个高效的服务。他们只会更专注于本地市场，以独特的解决方案去面对一切的竞争挑战。

– 由谁来掌舵？

在北美和欧洲，Gartner认为很有可能是商家。无论是实体商店还是在网店都能看到移动支付交易的身影。在线的话很有可能是由亚马逊或者eBay来领导，因为他们已经在为移动支付做准备。线下的话，像星巴克用手机应用来支付账单的模式也会被其他店铺模仿。

发展中市场则是另一回事。这个移动支付主要用于其他服务，比如说汇款、缴电话费等。其中一个很有趣的领域可能就是票务：移动支付显然可以提高非洲和南亚地区购买车票的效率。

-区域细分

到2016年的时候，北美市场只是移动支付的第三大市场，而亚洲将会是最大的移动支付市场，非洲仅次于亚洲。Gartner给出了一张数据图，并指出在未来的四年里，这两个区域的移动支付金额会占总体的60%以上。

via：雷锋网

全球技术研究和咨询公司Gartner指出，2012年全球移动支付交易价值将超过1,715亿美元，与2011年1,059亿美元的交易价值相比，增长61.9%。2012年，移动支付用户数量将达到2.122亿个，高于2011年的1.605亿个。

Gartner研究总监沈哲怡表示：“我们预期2011-2016年间全球移动交易量和价值的年平均增长率为42%，到2016年，全球移动支付预计将达到6,170亿美元，拥有4.48亿个移动支付用户。这将为服务和解决方案提供商带来机会，但同时他们需要通过定制产品以迎合本地需求。”

在未来的两年里，移动支付市场将提供零散化的服务和解决方案。技术提供商将必须使其解决方案迎合本地市场的需求，以适应不同的接入技术、业务模式和合作伙伴和不同的监管环境。

Gartner研究总监沈哲怡接着表示：“只有少数全球性提供商有规模和资源来服务大客户和大众市场，使用标准解决方案来满足他们的需求。然而，总是有一些细分领域无法通过全球性提供商得到良好的服务。这些细分领域的需求只能通过专门或本地提供商来满足，他们能更好地理解市场并拥有特定解决方案以应对独特挑战。”

在发展中市场，由于移动设备的限制和短信的普及，短信仍旧是占有主导地位的接入技术。而在北美和西欧市场，由于移动互联网的广泛普及，Web/WAP成为首选接入技术。 Gartner预计，到2016年，Web/WAP接入在北美和西欧将分别占总交易量的88%和80%。直到2015年，近距离通信(NFC)交易仍相对较低，并将于2016年以后开始进入快速增长。

Gartner研究总监沈哲怡表示：“NFC支付要求用户改变使用行为，并要求多个利益相关者包括银行、移动运营商、信用卡网络和商户之间进行合作。这两方面均需要时间来完成，因此我们并不指望NFC支付在2015年之前能进入大众市场。在此期间，票务，而非零售支付，将推动NFC交易。”

商品购买将推动在北美和西欧的交易。这些将包括用户在线购买等电子商务购买方式和在商店中购买。Amazon 和 eBay等主要的电子零售商已经开发出了强劲的手机应用并从移动渠道中看到了显著的增长。对于在商店中购买，星巴克卡移动应用的试点获得成功，正在全美国范围内进行推广。Gartner预期，大量的商家将会推出自己的移动支付服务，试图模仿星巴克的成功。

在发展中市场，转账汇款和手机费充值将占绝大部分的交易量，而且，出于对安全便捷的存储和转移资金的需求，转账汇款将占交易量价值的最大部分。此外，票务/停车因其能提高交易效率并能给用户带来便利，在许多市场上也成为吸引人的支付方式。在非洲和南亚等发展中市场，用户可以使用移动支付服务购买公共汽车和铁路车票，使他们能够在车票难买的情况下早些购得车票。

Gartner预计，虽然东欧的用户群较小，在2011-2016年期间，东欧移动支付用户的增长将最为强劲。亚太地区的用户量居各地区之冠，其次为非洲。高用户数也带来了高交易量，在2016年，亚太地区和非洲这两个地区交易量合计将占全球移动支付总量的60%以上。在整个预测期内，非洲将是所有地区中交易金额最高的地区。到2016年，北美是交易金额的第三大地区，为西欧的两倍。

2015年全球移动支付总额或达1万亿美元

　　2011年12月8日美国移动支付机构Intuit周三发表报告称，到2015年，全球手机移动支付总额将高达1万亿美元，通过手机支付购买电子产品的消费总额将达到25亿美元，而2011年这两个数字分别为2410亿和18亿。

Intuit称，消费者的支付习惯正逐渐由现金消费向借记卡或者信用卡消费转变，并将进而向电子消费转变，这是推动移动支付消费增长的首要原因。在过去的一年里，通过借记卡和信用卡消费的数额占总消费额的比例最多，而移动支付仅占比5%。

但是Intuit指出，消费者的现金消费正在逐渐减少，取而代之的是信用卡、借记卡及其他消费方式。Intuit预计，到2015年，现金消费总额会下降到1万亿美元，非现金方式则将上升至2.7万亿美元。

此外，Intuit还指出随着智能手机的广泛普及，将会进而成为推动移动支付的增长的因素。目前40%的美国手机用户使用的都是智能手机，而在商务人群当中，据统计有37%的企业家愿意在处理相关工作时使用智能手机，这将为手机移动支付创造了很好的条件。

目前消费者主要会在以下场合使用移动支付：在超市购买日用品；在服装店购买服饰；支付手机话费；在咖啡店买咖啡；在家具店买沙发；支付出租车车费。

但是，目前只有不到20%的消费者表示愿意使用他们的智能手机进行消费支付。而目前仍拒绝使用手机支付的消费者中，64%的受访者表示移动支付潜在的安全隐患是他们对此望而却步的原因，另有46%的受访者坦言他们仍只将手机当做通信工具，尽管他们使用的是功能更为全面而强大的智能手机，此外还有61%的人暂时还是希望使用其他支付方式，这些是造成如今移动支付比例较低的根本原因。(