最近一段时间，多家手机巨头纷纷公布了2014年第一季度的财务报告。在今年第一季度，虽然三星公司依然贵为世界头号手机厂商，但是其在全球智能手机的市场份额中首次呈现了下跌趋势。根据本周二市场调查分析机构Strategy Analytics对全球智能手机销量的最新数据显示，三星第一季度的智能手机市场份额从32.4%下降到了31.2%，跌幅达到了1.2%。

本周二，三星公司也表示，旗下智能手机业务的利润率与2013年同期相比持平，同样为19.8%。另外三星的头号竞争对手苹果公司的市场份额也从一年前的17.5%下滑到15.3%。同时在Strategy Analytics的报告中还指出，三星第一季度智能手机出货量为8900万部，而苹果为4370万部。

两家智能手机巨头都受到了来自市场上其它竞争对手强有力的冲击。个人PC电脑巨头联想在智能手机市场的表现同样优秀，在第一季度联想出货量同比增幅高达58%，在第一季度拿下了4.7%的市场份额。而同样是来自中国的网络设备制造商华为第一季度的智能手机出货量达到了1340万部，同样获得了4.7%的市场份额。

从2014年第一季度的综合表现来看，三星公司全球智能手机市场份额的下滑主要是由几个方面构成，比如糟糕的用户评论、软件系统及公关危机等。虽然三星公司刚刚推出了旗下最新的旗舰机型Galaxy S5，并且获得了外界不错的反馈，但是依然有专业的科技媒体指出了Galaxy S5的最大不足：“Galaxy S5是一款非常像样的产品，并且包含了一些非常不错的功能。但是它的设计方面却并没有做到最好，许多新增加的功能并没有像三星宣传的那么好用。同时，Galaxy S5本身的定制操作界面依然继承了臃肿、混乱的老毛病。虽然三星公司认为这样是为了通过Galaxy S5为用户带来更全面的体验，但是事实证明三星的这种做法适得其反。”

在上周Strategy Analytics机构同样发表了一份报告指出，虽然三星在自己的产品中预装臃肿的系统和大量的应用，但是用户却对这些投入视而不见。虽然三星表示旗下Galaxy设备中预装的ChatOn即时通讯服务用户量已经达到了1亿，但是根据Strategy Analytics的调查数据显示，美国Galaxy用户平均每月使用ChatOn服务的时间只有6秒，这基本上就是打开软件看一眼然后就退出的用法。不仅仅是ChatON，在Strategy Analytics的报告中我们能够看到，通过对250多位美国三星Galaxy S3、S4用户的访问调查，这些用户花费在所有Galaxy设备三星自带应用上的时间平均还不到7分钟。

虽然有部分用户认为Galaxy设备自带的服务中有一些还是具有一定的功用，但是大部分用户认为这些预装的服务和应用其实并没有多大的用处，反而还会拖慢系统启动和运行的速度。而对于三星公司来说，虽然其摆脱谷歌公司控制的意图非常明显，但是通过预装大量应用强迫用户使用的办法并不奏效。

最后在市场公关行为上，三星公司也出现了比较大的失误。在今年2月份举办的索契冬奥会上，三星作为冬奥会的官方赞助商，在提供给运动员礼品袋上印有“任何参加开幕式的运动员如果希望使用竞争对手产品拍摄照片或视频，那么需要掩盖苹果公司的标志”字样的举动，并没有为自己带来正面的效果，反而让外界认为三星非常小气，并且引起了许多运动员的不满。

来源：androidauthority

2013年2月8日消息，据国外媒体报道，据市场研究公司Canalys周四发布的最新研究数据表明，苹果iPhone在2012年第四季度的出货量达到了4780万部，对应的全球智能手机市场份额由上年同期的15%上升到了22%。

Canalys指出，去年第四季度全球手机出货量为4.381亿部，与上年同期持平；其中智能手机出货量为2.165亿部，与上年同期相比增长37%。

从操作系统的角度来说，Android系统第四季度在全球手机市场上的出货量份额为34%，同期苹果iOS系统的出货量份额上升到11%；Android系统第四季度在全球智能手机市场上的出货量份额为69%，低于前一季度的74%。

从厂商的角度来说，三星第四季度的手机出货量增长了78%，而华为、中兴通讯、联想和宇龙等中国厂商的手机出货量增长率均达到了3位数。但是苹果和三星仍然控制着智能手机市场，它们第四季度的智能手机出货量分别为4780万部和6290万部。

Canalys的首席分析师彼得卡宁翰（Pete Cunningham）表示：“黑莓、微软和诺基亚以及其他的Android厂商都制定了各自的战略，开发出各自的产品，但是任务却是非常艰巨的。纵观整个2012年，诺基亚仍然是全球第三大智能手机厂商，它全年的智能手机出货量为3500万部；但在全年手机出货量上，诺基亚与排在它前面的苹果之间的差距仍然很大，超过了1亿部；三星的手机出货量则比苹果多出7400万部。可见，各厂商之间的差距还是非常巨大的。”

值得一提的是，苹果在最近一次财报分析师会议上宣称其iPhone销量为4780万部，而Canalys在报告中将它作为了出货量数据。由于很多OEM厂商如三星从不公布Android手机销量数据，因此Android手机的真实销量数据仍是个未知数。