调查发现，在典型工作日观看广播电视或有线电视的消费者已从2009年的71%下降到了2011年的48%。这一调查对巴西、中国、法国、德国、印度、日本、俄罗斯、南非、瑞典和美国这10个国家各抽了约1000名消费者进行访问。

这些的确是惊人的结果，这表明观看电视的消费者行为变化比人们预想得要快。

埃森哲公司对这一变化的解释是，在争夺消费者眼球的竞争中，电视输给了其他设备———手机、笔记本电脑和平板电脑。调查并未显示人们突然都不看电视，而开始看书或听广播了；消费者们只是选择在其他地方或其他设备上看电视节目。

还值得注意的是，云计算正在改变消费者行为的方式。56%的受访者说，他们因为在线服务和云计算而改变了自己的行为。将近三分之一的人已经不再购买或几乎不再购买或租借DVD。