只有7%的受访者认为获得新业务比去年更容易，低于去年的17%；38%的受访者认为在2020年的重组后，2021年的情况更容易。

新商业机会的减少似乎是新商业环境恶化导致的。约38%的受访者表示，今年的新商业机会较去年有所减少；26%的受访者表示，去年的新商业机会与去年相同。

即使他们有了新的机会，也不像以前那样有利可图：41%的受访者说新机会的交易额与去年相比有所减少；27%的受访者表示交易额有所增加。

获得一个新机会并不容易。当被问及为什么更难获得新业务时，61%的受访者认为机会减少了，高于去年的39%和2021年的23%。

除了机会减少之外，今年更难获得新业务的其他主要原因还包括预算过少（55%）和更难突破（47%）。

现在，从第一次会面到结束一项业务也变得更加漫长。18%的受访者表示，从第一次会面到完成一项业务，他们平均要花6个多月的时间。

机构也不太可能依赖现有客户来完成更多的工作。当被问及创造新业务最有效的工具时，50%的受访者认为来自现有客户的业务，低于去年的64%、2021年的71%和2020年的64%。

现在，机构认为推荐更有效：69%的机构认为这是创造新业务的最有效方式，高于去年的60%，2021年的53%和2020年的60%。

最后，经济状况也没有起到什么帮助：45%的受访机构表示，由于经济状况，他们的业务要么大幅下降（15%），要么有所下降（30%）；只有28%的机构表示，由于经济状况，他们的业务大幅上升（9%），或有所上升（19%）。

根据ANA的新报告“2023年内部广告代理机构的崛起”，内部代理不应再被视为一种趋势，而已在营销生态系统中“根深蒂固”。在对160多名营销人员进行调查后发现，82%的受访者拥有内部代理机构，高于2018年的78%和十年前的58%。

事实上，只有11%的受访者表示他们的公司从未有过内部代理机构，也不考虑开设一个。预计内部代理的渗透率最终将达到85%-90%的峰值。

自2018年以来，内部代理的主要优势保持不变，最常被提及的是成本效率（87%），其次是更好地了解品牌（84%）。与2018年相比，今年有更大比例的受访者认为专业知识（81%）也是一种好处；许多人认为敬业的员工（72%）和更大的控制权（71%）是一种好处。

当被问及最主要的好处时，成本效率再次成为最受欢迎的因素（30%），其次是更好地了解品牌（19%）和速度、灵活性（16%）。

值得注意的是，92%的受访者还与外部机构合作，这表明拥有内部机构并不是排除外部帮助的承诺。

尽管如此，在那些同时拥有内部和外部机构的公司中，内部机构处理了大部分工作，平均占61%。

同样令人感兴趣的是，65%的受访者将一些过去由外部代理机构处理的业务转移到了内部。

最后，在拥有此类机构的受访者中最倾向于在内部处理的服务包括:

• 战略服务:创意战略（76%）和品牌/企业平台战略（52%）
• 数字媒体创意:电子邮件（80%）和社交媒体（78%）
• 传统媒体创意:宣传品/宣传材料（83%）、品牌标识（72%）和公司内部沟通（72%）
• 媒体策划和/或购买服务:社交媒体（41%）、PC视频（31%）和移动视频（31%）
• 其他服务:内容营销（60%）和数据/营销分析（55%）。