研究报告称，在通货膨胀的推动下，公有云成本不断上升，迫使企业客户在过去三年不断投资于数字转型的 IT 之后，开始着重优化公有云支出。宏观经济的不确定性正在促使企业对 IT 预算采取更加保守的态度。越来越多的客户正在调整云战略以提高效率和控制力。一些企业开始“逆云而回”，将某些云工作负载遣返到私有云或以主机托管的形式来降低成本，这推动了混合云和多云部署战略的采用。虽然企业对云服务的需求持续存在，但在未来几个季度，云基础设施服务的增长速度将继续放缓。 2023 年，Canalys 预计全球云基础设施服务支出全年将增长 23%。

宏观经济形势恶化和经济衰退迫在眉睫的现实促使企业客户在第四季度向云端迁移的数量和速度放缓，尤其是拥有更大工作负载的客户。国际头部云厂商不可避免地受到影响，它们的增长比上一季度下降了约 5 个百分点。2022 年第四季度的前三名，即亚马逊云科技、微软 Azure 和谷歌云，共增长了 26%，占支出份额的 65%。

亚马逊云科技在 2022 年第四季度引领云基础设施服务市场，占总支出的 32%。本季度其同比增长 20%，Canalys 统计显示，这是亚马逊云科技的历史最低增长率。企业客户支出的下降，以及服务器能源和运营成本的上升，导致其盈利能力受到越来越多的负面影响。但亚马逊云科技继续积极投资于其渠道生态系统，以扩大其影响力并获得新客户。本季度，亚马逊云科技宣布赢得了包括纳斯达克、雅虎和笛卡尔实验室在内头部新客户。在资本投资方面，它在西班牙和瑞士推出了新的可用区域，在印度推出了第二个可用区域，不断扩大亚马逊云科技的基础设施覆盖面。

微软 Azure 占有全球云基础设施服务市场的 23%，同比增长 31%，仍然是第二大供应商。虽然看到 Azure 的消费增长放缓，但由于其积压的合同金额在 2022 年第四季度增长到 1890 亿美元，其未来收入将保持稳定。随着越来越多的客户转向混合云服务，Azure 继续以 Azure Arc 引领混合计算市场。它宣布它拥有超过 12000 个 Azure Arc 客户，包括思杰、北方信托和贝宝等公司，总数量达到一年前的两倍。微软也将大赌注押在人工智能上，作为 Azure 增长的驱动力。微软近期宣布成为 OpenAI 的独家云供应商，未来将在 Azure 上运行包括 ChatGPT 在内的人工智能服务，并有望与 ChatGPT 进一步整合。

谷歌云是第三大云服务提供商，同比增长 36%，同时超过亚马逊云科技和微软 Azure，而市场占有率为 10%。谷歌云虽然运营仍处于亏损状态，但亏损有所减少。其差异化的产品和专注的市场策略有助于推动客户的发展势头。主要客户的入驻，包括西门子能源、英特尔、高通和 Magic Leap 等，为其在 2022 年带来持续且稳定的收入增长。2023 年，谷歌云承诺与渠道合作伙伴社区进行更深入的接触，以推动新的增长。同时，为了提高盈利能力，谷歌云宣布了一项举措，将其部分服务器和网络设备的生命周期延长至六年，以减少未来几个季度的折旧成本。

自 IT之家

运营利润同比增长96%至61.9亿美元，得益于电商销售旺盛，尽管疫情影响带来抗疫成本增加，但物流整体效率改善。美国市场、国际市场和亚马逊云均有不错的运营利润率。

净利润为63.31亿美元，同比增长197%。

北美市场营收增长39%，运营利润增长76%。

国际市场营收同比增长37%，运营利润为4.07亿美元。

AWS营收同比增长29%，运营利润为35.35亿美元，同比增长56%。

亚马逊第一季度净销售额为755亿美元，与上年同期的597亿美元相比增长26%，这一业绩超出分析师此前预期。不计入汇率变动所带来的11亿美元的不利影响，亚马逊第一季度净销售额同比增长27%。相比之下，据财经信息供应商FactSet调查显示，分析师此前平均预期亚马逊第一季度净销售额将可达到736.1亿美元。

亚马逊第一季度净产品销售额为418.41亿美元，高于上年同期的342.83亿美元；净服务销售额为336.11亿美元，高于上年同期的254.17亿美元。

疫情下亚马逊的电商业务、广告业务和云计算业务AWS等受疫情影响而出现激增。由于远程办公的需求量大增，AWS一季度营收首次突破百亿大关达102亿美元，同比增长33%；广告业务同比增长43.8%达39亿美元，亚马逊称旅游业和汽车行业等都受到疫情的影响，不过其他领域的流量上升也对广告业务起了积极作用。

疫情下欧美等地区的用户由于居家令而增加电商购物的消费，亚马逊方面披露，用户的消费习惯主要变化体现在食品杂货业务领域，食品杂货线上销售量增加，生鲜食品配送量也显著增加，这一变化从3月一直持续至今。

“我们现在已经24小时工作，配送能力提高60%，支持自提的全食商店从疫情前的80个增长到超过150个。实体店同比增长8%，但基本是全食商店，我们的员工有些在商店工作，有些做派送，保障消费者良好的购物体验。”亚马逊投资者关系主管Dave Fildes说。亚马逊首席财务官Brian Olsavsky在电话会议上表示，疫情下Prime会员有出色表现，“我们看到自提服务提供了很多便利，会员消费量增加，购买的种类也增加。我们也看到了人们对于亚马逊媒体和数字服务业务的使用也增加了，3月的流媒体观看量翻倍了。”

过去12个月的累计销售额为2963亿美元，其中北美市场为1811亿美元，占61%，国际市场为776亿美元，占26%，AWS为375亿美元，占13%。

亚马逊第一季度运营利润为39.89亿美元，相比之下去年同期为44.20亿美元。

净利润为25.35亿美元，同比下降29%。

亚马逊北美部门（美国、加拿大）第一季度净销售额为461.27亿美元，比上年同期的358.12亿美元增长29%；在总销售额中所占比例为61%，相比之下上年同期为60%。亚马逊北美部门第一季度运营利润为13.12亿美元，相比之下上年同期的运营利润为22.87亿美元。

亚马逊国际部门（英国、德国、法国、日本和中国）第一季度净销售额为191.06亿美元，比上年同期的161.92亿美元增长18%；在总销售额中所占比例为25%，相比之下上年同期为27%。亚马逊国际部门第一季度运营亏损为3.98亿美元，相比之下上年同期的运营亏损为9000万美元。

亚马逊AWS云服务第一季度净销售额为102.19亿美元，比上年同期的76.9亿美元增长33%；在总销售额中所占比例为14%，相比之下上年同期为13%。亚马逊AWS云服务第一季度运营利润为30.75亿美元，相比之下上年同期的运营利润为22.23亿美元。

按照产品和服务类型划分：

亚马逊第一季度来自于在线商店的净销售额为366.52亿美元，与去年同期的294.98亿美元相比增长24%；

来自于实体店的净销售额为46.40亿美元，与去年同期的43.07亿美元相比增长8%；

来自于第三方卖家服务的净销售额为144.79亿美元，与去年同期的111.41亿美元相比增长30%；

来自于订阅服务的净销售额为55.56亿美元，与去年同期的43.42亿美元相比增长28%；

来自于AWS云服务的净销售额为102.19亿美元，比上年同期的76.9亿美元增长33%；

来自于其他业务的净销售额为39.06亿美元，与上年同期的27.16亿美元相比增长44%

疫情对公司利润的影响

虽然新冠疫情对亚马逊的业务起到催化作用，但疫情对亚马逊的成本也带来负面影响。例如在物流方面，亚马逊提高了多个国家和地区的员工时薪，相关支出高达7亿美元。此外，由于电商订单激增，物流中心负荷过重，亚马逊不得不暂停“一日达”服务，把非关键物资的配送时长延长到了1至4天，也暂停了多国非关键物资的运输。Brian Olsavsky提到，目前亚马逊受影响最严重的地区是印度，由于亚马逊在印度只允许开设食品杂货业务，这导致公司的产品供应显著下降。不过他认为，一旦印度政府允许亚马逊恢复正常经营，公司将很快扩充供应。另外，法国的法庭判决亚马逊必须关闭在法国的六个仓储中心，公司正就此事进行上诉。

CEO贝索斯预计今年第二季度或将实现40亿美元甚至更高的营业利润，但他表示，公司将计划花费40亿美元或更多利润，用于向客户提供产品和保障员工安全的相关支出，例如为全体员工提供免费的新冠病毒检测。

Gartner的数据显示，2018年阿里云在亚太区域市场份额为19.6%，同期亚马逊为11%、微软为8%。同比2017年，阿里云市场份额增长了4.7个百分点，与亚马逊和微软的差距正在拉大。

财报显示，2018自然年阿里云营收规模达到213.6亿元，首次突破200亿大关，上一年这一数字为111.7亿元。阿里云4年间增长了约20倍，目前已成为亚洲最大的云服务公司。

据国际通讯社彭博报道，阿里云在过去三年里持续保持高速增长，远超行业平均增长水平。在国际市场上，阿里云的增长更加迅速，其在亚太区域拥有最为广泛的云计算基础设施布局，并且是唯一在马来西亚和印度尼西亚开设数据中心的云服务商。

公开资料显示，阿里巴巴还在不断加码对云业务的战略投入，将全集团的技术与云全面结合并对外输出。同时，阿里巴巴自身也将在未来1到2年内全部上云，为数字经济发展提供基于云上最佳实践的新技术和新理念。