据朱宏任介绍，在刚刚过去的2011年，全国通信业发展势头良好。数据显示，2011年，全国电信主营业务收入9880亿元，同比增长10%，电信业务的综合资费同比下降4.8%。

截至2011年12月底，全国电话用户达到12.7亿户，3G电话用户达到1.28亿户，当年净增8137万户。此外，全国网民数量达到5.13亿人，其中手机网民的规模达到3.6亿人，互联网普及率达到38.3%。