博睿数据COO吴静涛表示，“一体化智能可观测ONE平台的发布是博睿数据引领整体IT运维市场发展的重要里程碑，标志着博睿数据的整体战略正式进入了数据链DNA+的时代。”

运维监控将走向数智融合3.0时代

数字经济的发展已成为“十四五”及未来更长一段时期，推动我国经济高质量发展的新引擎。数据显示，到2025年，数字经济迈向全面扩展期，数字经济核心产业增加值占GDP比重达到10%。而数字经济的发展也会带动数字产业化和产业数字化的发展。值得注意的是，智能运维也被纳入了数字经济，成为其不可缺少的一环。

此外，伴随着数字经济的不断深入，以云原生、DevOps等为代表的新技术的快速发展，让过去20年里以应用为中心构建的IT体系，面对前所未有的变革挑战，一方面，企业的视角发生变化，更加注重用户体验与业务；另一方面，用户的职责开始发生变化，更多的转向DevOps与SRE，对企业数字化转型、优化用户体验提出了更高的要求，也使得可观测解决方案成为云原生架构下非常重要的课题。

对此，博睿数据CTO孟曦东指出，“可观测市场不断增长，带来的不仅是机遇，同样也带来了更多挑战。企业对于可观测的视野不再局限于应用程序，而是需要从全局的角度洞察混合IT基础设施、数据源、网络、云和边缘端的应用状况，更加主动化、自动化和智能化地提升企业运维的效率。企业不仅仅需要应用的高可用，更需要数字化转型发展所带来的用户体验升级。”

就监控本身而言，当前工具的监控体系已无法满足企业需求。

一方面，从行业角度来看，根据知名咨询机构分析，目前监控平台存在以下五方面挑战：

一、监控平台不统一，技术债与重复建设导致了孤岛式的监控体验；二、云计算、容器、微服务、物联网等新技术带来了对监控的挑战，监控的可见性不足；三、监控系统的建设与业务目标脱节；四、智能运维尚不成熟；五、有限的自动化与DevOps的敏捷开发理念产生冲突。

不难看出，未来的监控要具备的能力是统一、系统、智能、敏捷、面向业务，而这也与博睿数据建设一体化智能可观测平台ONE的初衷不谋而合。

另一方面，从行业角度而言，运维监控正在从以点带面的1.0时代向数智融合的3.0时代发展。数智融合3.0时代需要运维企业具备全局数据采集能力、以运维视角重塑产品、数据有机关联融合、开箱即用的AI以及运维全场景的落地等一系列运维能力。

综上不难看出，在行业、市场、用户等多重因素推动下，建设一体化的智能可观测平台已经成为必要。

三大战略升级带来全新运维体验

从孤立的工具到统一的能力平台

从监控到可观测

从人工分析到智能见解的全新升级

ONE平台从ITOM 统一监控、AIOps智能运维、BizOps业务运营、DevOps效能提升四个应用场景出发，帮助客户走出数据中心, 打通云管边端, 通过代码到客户的全数据链DNA采集能力，结合ONE平台的大数据及AI能力, 实现传统的产品工具到平台+架构的转型, 构建以用户为中心的新运维体系。

具体而言，ONE平台包含三大产品优势：

• All in ONE

其包含两个统一，即统一运维监控技术栈和统一运维数据治理体系。满足了所有监控需求，即开即用，随时扩展，提升了系统可观测性广度与深度，同时面向业务与用户体验运维，囊括了系统的所有观测数据，进行统一管理，并提供丰富的集成扩展，解决因竖井式的监控带来的数据割裂、重复建设、可观测性差的问题。

• 关联性

新一代可观测平台能完整复刻出数字化系统的数字孪生，内置CMDB引擎在保证全面可观测的同时也能掌握监控实体间的关系及其属性信息，实现关联追踪，解决排障难，检索追查难，现场还原不全面的问题。大大提升了排障效率，实现了系统之间的真正融合。

• 智能见解

ONE平台具备信息、经验、智能决策融合的智能见解能力，能够基于AI和规则自动发现问题，实现根因分析——智能见解——故障预测——故障修复等一系列智能分析过程，预置经验规则和AI共同提出见解，发现问题并给出根因，解决虚假问题扰乱运维、告警风暴、根因定位效率低的问题，助力运维人员快速排障，提出解决办法，进而提高运维效率。

功能方面，ONE平台具备指标分析、统一告警、全局拓补、问题事件分析、开放集成、一来和影响分析等多个功能集成。

博睿数据产品高级总监孙丽表示，“ONE平台是一个集告警收敛、异常检测、根因定位、智能见解，聚焦业务与用户体验的运维体系，打破运维孤岛，避免重复建设，赋能企业数字化的一体化、智能化、面向业务与用户的开箱即用的一体化可观测平台，实现监控到可观测，无需研究各种开源软件，各种大数据组件，各种算法，各种中台架构，降低管理成本，提升管理效能和协同效率。帮助用户实现从孤立的工具到统一平台的建设要求，提升用户满意度，降低获客成本及协同难度，打造极致的平台体验。”

打通业务和运维，赋能数字化转型

在具体的业务实践方面，博睿数据资深售前总监常旭介绍，ONE 平台将打通业务和运维，明确业务指标、转化率、客户留存率、客户流失率等，高效可视化故障域，降低业务客户流失率；同时，在新老平台的统一维护层面，可从0-1构建一体化智能可观测平台，降低业务、运维、研发的沟通成本，提升工作效率，进而提升用户活跃度和平均使用时长，助力企业提高数字化体验，赋能企业数字化转型。

不久前，博睿数据还与艾瑞咨询合作发布了《2022企业应用运维管理指标体系白皮书》（以下简称《白皮书》），在《白皮书》中，博睿数据也率先提出了从业务视角切入，以业务场景为主题，以业务连续性为宗旨，通过直面业务场景、正向梳理IT调用链、逆向接入数据源等实施步骤，最终构建起具备概览所有业务场景健康度、俯瞰多维立体化IT指标等能力的资源指标管理体系的运维指标设计理念。

不难猜测，在云原生、DevOps等更新技术的发展推动下，一体化、智能化将是大势所趋，此次博睿数据率先推出的从代码到用户，全面可观测的数据采集能力的一体化智能可观测平台将会成为行业标杆。

白皮书扎根中央企业经营管理场景，以”央企总部到二级企业”
的战略落地闭环为主线，梳理了 1个典型业务架构，提出”两个重新
认识”，并构建”包裹式数字化经营管理管道”模型。从中央企业需
求侧和服务供给侧不同视角，围绕最基础、最迫切的战略决策、组织
人才、财税金融、供应链运营、合规风控等五大场景实践进行归纳，
形成具有实践指导意义的中央企业数字化经营管理场景设计方案，以
期成为中央企业推进经营管理数字化转型工作的工具，与政府、企业、
高校、科研院所等生态伙伴一道，共创共建数字国企。

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爱立信消费者研究室跟踪全球消费者多年，发现消费者对运营商的满意度趋势非常稳定和一致，网络性能在各国消费者心中都是最重要的因素之一。这点在中国也不例外。当运营商将一个不满意的用户转换成为了一个满意用户之后，其收效是双倍的。不但离网率降低80%，而且这个用户还会更积极地向朋友推荐该运营商，促成良好的口碑营销。

　　无论是从消费者还是网络侧，我们都发现：消费者对于视频的热情日益高涨。通过对全球领先运营商流量发展的历史进行分析，爱立信预计，至2019年，全球视频流量将增长13倍，占全球移动宽带流量的比例将由30%提高至50%。

　　中国互联网中心和爱立信消费者研究室的数据显示，越来越多中国用户每天都会观看手机视频，使用频率和美日韩等国家相比，不相上下。

　　但只有极少的一部分视频流量由运营商的移动网络承载，以优酷为例，其移动端视频的流量中，只有约2%是由移动网络承载。分析原因，主要有三方面：资费、网络质量和对巨额账单的担忧。消除这些阻碍之后，中国的智能手机用户每月流量消费完全可以和周边地区达到同等水平，这将为运营商带来巨大的掘金流量的机会。

　　把握住这个机遇的关键在于，为消费者提供良好的用户体验。谷歌的调查显示，如果4秒内开始播放一段视频，用户体验会非常良好。超过4秒后，10%的用户会放弃观看，超过10秒之后，40%的用户会放弃。槽糕的体验不仅未能帮助运营商增长数据业务收入，还会破坏用户感知。对应到无线网络，这是对无线网络的边缘速率提出的要求和挑战，而非通常谈到的平均速率和峰值速率。

　　2014年，行业对高清、标清和低清视频界定有了一致的认识。720p及以上的视频主要针对高端市场，480p及以下的视频主要针对大众市场。爱立信针对不同质量的视频进行了测量和计算，分别给出为满足用户良好的体验，所需的边缘速率。

　　从搜狐视频移动客户端的统计可见，480p标清视频的播放了在2013年增长了近100%，成为了市场最主流的视频格式。如前文所诉，如果为观看480p视频提供一个良好的用户体验，需要的边缘速率为2.0Mbps。

　　以某运营商为例，现在已经在全国范围内开通了DC-HSPA网络，但各个城市的网络建设和优化的程度不同，各城市的边缘速率也变化很大。但清晰地可以看到，一张得到合理投资，充分优化的HSPA网络，配合42Mbps终端的能力，完全有能力提供边缘速率2Mbps的能力，服务大众市场，这也是最快提高用户体验的方法。

　　值得注意的是，HSPA生命力还在延续，从韩国和美国AT&T的发展来看，智能手机的HSPA的流量一直增长到LTE的渗透率达到40%左右。HSPA整个生态系统，也还在不断发展。爱立信通过HSPA下行3载波，上行2载波聚合，把下行峰值速率提高到63Mbps，上行峰值速率11Mbps。并成功地在

　　LTE则可以服务于高端客户，爱立信帮助全球领先运营商，如香港的数码通，加拿大的Rogers，澳大利亚的Telstra，新加坡的SingTel，根据自身的频谱资源，站址资源及竞争态势，实现了超过5Mbps的LTE边缘速率，保障了用户观看高清视频的体验。

任何依托于HSPA良好的覆盖，HSPA运营商不需要大规模部署LTE也可以与对手展开竞争。最为成功的案例就是AT&T，在LTE覆盖城市远远落后竞争对手的情况下，应用覆盖的效果和竞争对手不相上下。

　　LTE的演进则刚刚开始，爱立信不仅成功帮助了韩国运营商SK电讯全球第一个商用20Mhz+10MhzLTE载波聚合，峰值速率达到225Mbps。

　　而且和澳大利亚运营商Telstra，在商用网络中测试了20Mhz+20Mhz+20Mhz的3载波LTE载波聚合，峰值速率达到了450Mbps。

无论是LTE还是HSPA，都在持续向前演进，LTE为高端用户提供了更快的峰值速率，更高的用户体验，满足用户观看高清视频的需求，HSPA则服务大众市场，满足用户标清视频的需求。两种技术各司其职，互为补充，助运营商实现一体化运营，对消费者提供差异化的服务。