数据显示，到2018年底超过一半（57%）55岁及以上的美国人使用群聊，同比增长14%，2017年的比例只有43%。

YouGov的研究显示， 70%的美国人使用短信或在线通讯应用进行群聊，比2017年增长了7个百分点，当时为63%。

而且，其他年龄段的人也越来越喜欢使用群聊。例如，18-34岁的美国人中使用群聊的人同比增长6%，达到85%；而35-54岁的人群也有类似的趋势，从68%上升到72%。

分析“每天多次”使用群聊的人发现，他们更有可能是女性（28% vs. 男性：20%）。西班牙裔（33% vs. 白人：22%）和有18岁以下儿童的父母（34% vs. 非父母：20%）。

群体聊天也越来越多地被用于工作场所，尤其是年轻员工。在过去一年里，每天使用群聊与同事沟通的人数增长6%，年轻员工特别有可能每天至少使用一次群聊。

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