Harris Interactive是著名的民意调查公司，最近它公布一份调查报告，调查的是智能手机用户如何使用程序。报告收集了2120位成年人的意见，发现一些有趣的地方。遗憾的是，Harris调查的是欧美用户，中国智能手机用户的习惯可能有所不同。

1、每年，智能手机程序帮人们节省22天时间，相当于一天节省88分钟。

2、97%的智能手机用户至少使用一款程序。

3、电子邮件程序最常用，然后是文本和社交网络程序。用户还用程序来玩游戏、上网、看天气、查地图、GPS导航、还有日历功能也受欢迎。

4、尽管邮件程序最常用，但是人们使用文本程序节省的时间最多。每天，文本应用帮用户节省53分钟，邮件帮人节省35分钟。

5、使用邮件程序的人20%表示，用这些程序极有“生产力”。

报告调查者认为，现实说明，移动技术创新目前只是触及成功的表面，不论在个人生活还是企业方面都才刚刚起步。

智能手机也不只是用于个人。比如，使用GPS和邮件应用的用户中，20%的人表示程序主要用于工作，约三分之一表示工作和个人生活平均。

20%的调查者称自己没有使用所有智能手机功能。

那不是意大利面，是电话线 媒体漫画讽刺英国人缺失餐桌礼仪

　　日渐失礼

随着智能手机普及率上升，“粗鲁的英国人”数量增多。调查对象中，63%承认会在用餐时把手机放在桌上；59%会随时随地携带手机；16%机不离手，14%连上厕所也不忘“抓紧时间”发短信或查询“脸谱”账户。

英国《每日邮报》援引Recombu网站调查负责人汉娜·布克雷的话报道：“英国人原先是有礼貌、举止优雅的代名词，调查显示，我们因为沉溺于手机，礼仪渐失。”

　　超越电视

调查结果显示，如今手机在英国人日常生活中的重要性已经超越电视机。调查对象中，37%表示难以忍受没有手机的日子，35%认为离开电视难以生 活，23%表示离不开手提电脑，3%离不开iPod或其他品牌数码音乐播放器。稍感意外的是，对iPad平板电脑，只有2%的调查对象表示离不开它。

　　不如原来

这项调查与先前英国“ITV1今晚”电视节目所做调查结果不谋而合。那项有2800名英国成年人参与的调查中，超过八成调查对象认为，英国人的 礼貌程度不及十多年前。在不礼貌行为中，高居榜首的是随地吐痰，27.6%的人认为这种行为最不礼貌。紧随其后的是骂脏话、排队“加塞”、大声打手机、不 使用礼貌用语等。

近75%的调查对象认为，足球明星等名人不修边幅的“榜样”作用助长了部分英国人的无礼行为。

在美国，短信是智能手机用户最常用的功能。美国电邮营销服务商ExactTarget今年6月发布的报告表明，38%的美国智能机用户会一整天都“短信”不止。

Mobile Dependence Day数据显示，短信使用频次已经位列手机功能使用榜首，其下分别是打电话（31%）和收发邮件（29%）

接近20%的智能机用户，会整天耗在手机上网和刷Facebook上

在使用频次排行榜上，邮件功能（29%）后出现了一个比较大的降幅——手机上网（占18%）和刷Facebook（17%）；比起这个落幅，刷twitter的频次（5%）甚至不及刷Facebook（17%）的1/3。

1/3的智能机用户使用手机查看银行账户

大约34%的智能机用户用手机至少查过一次银行账户。ExactTarget指出，在智能机使用上，迄今为止最流行的14项活动中，手机银行排第一。其次是手机签到服务（28%的用户至少签到过一次），降低了18%。

在手机上，Facebook再次证明了它的魅力。27%的智能机用户称使用过Facebook上的“喜欢”功能，相比之下只有5%的用户在twitter上使用“分享”，前者是后者的5倍还多！

手机电邮最能引发智能机用户的“购买行为”

电子邮件最能引发智能机用户的购买行为。在智能机用户中，有16%的人有过收到产品推销邮件，他们中55%的人坦言有过购买行为。除了电子邮件，短信广告（35%）Facebook（35%）和购物应用程序（32%）的影响力紧随其后。twitter的影响力为20%，比Facebook小43%。

安卓用户最容易对短信促销信息上钩（21%），其次是windows系统用户（19%），iPhone用户（17%）和黑莓用户（10%）。

电脑：智能机用户执行购买的最常用手段

在收到手机促销短信后，43%的智能机用户有过移步电脑进行购买的经历，其次有35%的人有过亲自前往购买的经历，比直接用手机点击购买（34%）的人略高一个百分点，其后使用购物应用程序的有31%，而电话订购（18%）使用率最少。

其它发现

·15%的智能机用户（占网民总人数的6%）使用过手机优惠券，且女性（18%）比男性（12%）更青睐这一用途。

·20%的智能机用户会在逛商场时使用手机查价格，以做到货比三家。

·24%的智能机用户（占网民总人数的10%）会通过条形码的扫描和识别，来获取一些产品、企业和活动的信息。

·18-24岁的女性很少使用智能机的打电话，56%的人坦言“每天会打那么几个电话”。

·在美国，18岁及以上的线上消费者中，有89%的人拥有一部手机。

comScore：移动社交网站在增长

comScore MobiLens数据表明，今年2、3、4三个月移动社交网站的访问量比前三个月高出10%，4月份有28%的美国手机用户登录过移动社交网站，1月的这个数字仅为25.3%。

via：dongxi

一份来自美国调研公司Flurry Analytic的数据显示，美国网民花费在移动应用上的时间，已经超过了人们花费在浏览器上的时间。据统计，2011年，美国网民每天使用移动应用的时 间为81分钟，而使用浏览器的时间为74分钟；而在一年前，他们每天花费在移动应用上的时间是66分钟，而用在浏览器上的时间是70分钟。显然，传统的台 式机和笔记本已经开始受到了冷落。

不仅是美国，全球用户都在痴迷于各种移动应用。统计显示，2011年，应用的下载量总体增加的同时，美国用户在其中占的份额却从2011年1月的55%降至10月的47%；中国用户的下载量，则在2011年猛增了870%。中国在2011年迅速成为苹果的第二大市场。

　　智能手机填充垃圾时间

根据尼尔森的一份调查，93%的用户喜欢用智能手机打发在家里的无聊时光，他们喜欢在上厕所的时候、看电视的时候或者看报纸的时候时刻不停地带着智能手机。

79%的人将智能手机用于消费，他们用智能手机搜索打折信息，在网店里选择心仪的商品，或直接在网上完成支付过程。比起端坐在电脑前，也许买东西这件开心的事更适合在被窝里进行。

77%的人喜欢用智能手机进行搜索。他们在任何需要关键信息的时候，第一时间想到的，是通过自己的手机。

将导致商业模式巨变

疯长的应用需求，带来的是巨大的盈利。去年，全球移动应用程序的营收刚刚突破85亿美元，据市场调研机构ABI Research的预计，这个数字在2016年将达到460亿美元，这是一个相当可观的数字。

在2011年上榜的全球百强品牌中，91家在各类应用商店发布了和自己的业务配合的移动应用，相比2010年的51家，增长了将近一倍。除了发 布相关的应用，有些品牌，索性开了自己的应用商店。比如靠卖书起家的亚马逊，如今已经华丽转身，拥有了自己的应用商店和智能终端。

2012年，移动应用将呈现四大趋势：HyLoMo（本地定位信息服务）将无处不在；以iPhone 4S的Siri技术为代表的语音控制技术将呈爆炸式增长；近距离无线通信继续发展；应用商店将改变传统零售业的商业模式。

确实，当男人是移动市场的重点目标受众时，智能手机妈妈则是广告主的奖赏。

Smartphone Owners: Men vs. Women (US data)智能手机拥有者，男人 vS 女人

Compete 也针对男女在智能手机不同方面的使用差异进行了研究，男人在智能手机上看更多的电影，而女人则在其他各个应用上使用的比例都高于男性。

Smartphone Owners: Activities by Gender (US data)智能手机用户，使用行为的性别差异

comScore发布的智能手机数据显示，Android在美国市场的渗透率已经达到46%