Sensor Tower 商店情报数据显示，2月Uber Eats在全球App Store和Google Play共获得670万次下载，位列外卖应用下载榜榜首。巴西是该应用最大的市场，贡献了20%的下载量；其次是美国市场，占比为19.3%。

Grab以300万次下载排名第2。印尼是该应用最大的市场，贡献37.6%的下载量；其次是越南，占比为15.6%。

排行前五的另外三款应用为Domino’s， iFood 和 Foodpanda。

另外，由于抗疫带来生活方式巨变，《盒马》和《叮咚买菜》分列全球iOS外卖应用下载榜第3和第5名。

NPD也得出了类似的结论，并预测到2020年底餐厅的数字订单量将增长3倍，而移动是领先的渠道。

手机叫外卖正在迅速成为一个热门的商业渠道。eMarketer预测，2019年82.6%的美国人是手机用户，2.295亿人使用智能手机应用程序。

手机叫外卖的快速增长部分原因是快餐业（QSR）的迅速发展。麦当劳在2017年与Ubereats合作推出了“麦当劳配送”。

汉堡王（Burger King）最近宣布，在其7000家美国餐厅中有3000家可以提供外卖服务。去年12月，该连锁公司的应用在美国餐饮应用下载量拍上榜稳居首位。

Panera、星巴克、Moe’s和Chipotle也纷纷效仿。Panera的首席执行官Blaine Hurst告诉业内人士，那些没有参与进来的企业可能会被抛在后面。Blaine Hurst表示：“如果我决定尝试送货，而他们又没有送货的选择，那我就会去另一家餐馆。”

许多大型连锁店通过与DoorDash、Postmates和其他第三方合作提供服务，这可能会使品牌体验失去控制。例如，冷的、潮湿的薯条自从推出以来就一直困扰着McDelivery，而Dominos也意识到了它的送货问题并提供了一个披萨跟踪器来对抗订单延迟。

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