美国12岁以上人口中有62%现在每周在线收听音频，约1.76亿人，这一比例创下历史新高。

1/3的12岁以上美国人（33%，约9400万人）现在拥有智能音箱，比去年增长22%，是2017年（7%）的近5倍。在拥有智能音箱的人中有34%家里有三台或三台以上的智能音箱。

其他发现包括：

• 88%的12岁以上美国人拥有智能手机，比去年的85%有了新的增长。平板电脑（51%）和智能手表（18%）的普及已经趋于平稳，这意味着智能手机是迄今为止最受欢迎的媒体消费设备。
• TikTok的使用量激增，尤其是在12-34岁之间。在青少年中有44%正在使用这项服务，比去年的25%有所上升，增幅为76%。
• Facebook首次不再是大多数社交媒体用户最常使用的社交媒体品牌，47%的美国人将Facebook作为最常使用的平台（低于前年的54%和2016年的62%）。
• 1/5的12岁以上美国人观看过视频游戏直播，10%的人播放自己的游戏。
• 51%的受访者“经常”或“有时”与他人一起听音频，12-34岁的美国人中这一比例上升到69%。
• 18岁以上美国人中上个月开车或驾车的比例从2020年的87%下降到今年的83%。

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美国的播客意识和听众持续上升。75%的12岁以上的美国人中（约2.12亿人）现在熟悉播客，高于2019年的70%，37%（1.04亿）每月收听，高于2019年的32%。

Edison Research高级副总裁Tom Webster表示：“播客现在每个月覆盖超过1亿美国人，并吸引着越来越多样化的受众。此外，62%的美国人使用过某种语音辅助技术，音频正成为我们日常生活中越来越重要的一部分。”

在美国12岁以上的人口中有62%使用过语音助手，45%的12岁以上美国人曾在车内通过手机收听音频。

今年的研究还发现18%的18岁以上的美国人拥有一辆装有内置信息和娱乐系统的汽车。

Edison Research的研究旨在为广告商和整个行业提供有价值的洞察力，帮助他们了解美国人用于接收新闻和娱乐的设备，内容和格式的不断发展。

其他发现包括：

• 由于家庭中有多种设备，智能音箱拥有量增加。2020年，智能音箱家庭平均拥有2.2台设备，高于两年前的平均1.7台。
• 在美国，有39%的12岁以上男性和36%的女性每月收听播客，这比2019年调查中每月收听播客的男性和女性的比例（36%和29%）更加平衡。
• 在美国12岁至34岁的人群中有32%最常使用Facebook，低于五年前的58%；有27%最常使用Instagram，而五年前这一比例为15%。

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目前，24%的美国成年人拥有智能音箱，约6000万人。相当于每4个美国成年人中就有一个是智能音箱用户。不仅普及率在提高，智能音箱的认知度也在增长。到2019年12月，84%的美国人知道智能音箱设备。显然，智能音箱已经从早期采用发展成了一个成熟的设备。

有趣的是，智能音箱用户更有可能拥有更多设备。2017年12月，每个拥有智能音箱的家庭平均有1.7个设备。到了2019年12月，这个数字已经增长到2.6个。显然，早期智能音箱用户已经成为忠诚用户。另一方面，这也说明智能音箱品牌在获取新客户方面可能存在一些问题。一旦人们开始使用智能音箱就能爱上它，但问题是如何让人们开始使用。

纵向比较，过去两年里，拥有智能音箱的美国家庭数量增长了135%，从6700万增长到1.57亿。

报告还调查了人们使用智能音箱的频率。大部分用户每天使用他们的智能音箱（60%），其中33%的用户每天使用多次。有趣的是，还有11%的用户从没用过的他们的设备。

事实上，语音命令更普遍。54%的美国成年人用过语音命令。其中24%几乎每天使用语音命令。

总结

美国智能音箱销售来自两大力量，现有用户和新的家庭。但是，如何吸引11%的从未使用设备的用户仍然是个挑战。

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继2018年假期之后，美国超过5300万成年人（21%）现在拥有智能音箱，相当于5300万用户，普及率增长将这种设备进一步推向主流市场。根据Edison Research的最新调查，平均来看有智能音箱的家庭现在拥有2.3个设备，比去年同期每户平均有1.7个设备更高。这种拥有多个设备的趋势推动家庭智能音箱设备数量同比增长78%。

NPR和Edison Research的新数据探讨了智能音箱普及率和假日购买行为，主要发现包括：

在2018年假期期间，即在黑色星期五和2018年12月底之间，美国有8%的人获得了智能音箱。

2018年12月52%的智能音箱用户有2个或更多设备，这个指数在2017年12月是38%。这说明智能音箱用户正在购买更多的设备，而不是吸引新消费者。

69%的消费者表示未来6个月不会购买智能音箱。因此，对智能音箱品牌来说，了解并消除新消费者的顾虑对提高销量至关重要。

2018年12月，美国家庭已经拥有1.185亿部智能音箱，去年同期的数字是6670万部。

53%的智能音箱用户每天使用他们的设备，29%每天要使用多次。但是，还有16%的用户从未使用过他们的智能音箱。

2018年，美国有1400万人获得了他们的第一个智能音箱。

好消息是，了解智能音箱的美国消费者数量正在增长，2018年12月有77%的美国成年人了解这种设备，比2016年（62%）增长显著。

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调查发现，妈妈们处理所有或大部分养育责任，这可能给他们造成心理负担。

妈妈们的主要职责包括给孩子预约医生、填写学校/活动表格、组织儿童保育、安排托儿所、管理家务、带孩子去看医生/牙医、准备饭菜、购买卡片/礼物、为孩子外出/独家准备用品、杂货店购物、洗衣、分配家务、策划孩子的生日派对、为孩子购物以及帮孩子写作业，尽管78%的妈妈们至少与一个其他人分享这些任务。

考虑妈妈的心理负担

在与其他人分担责任的妈妈中有20%依靠另一半来处理育儿责任。37%的妈妈们希望能得到另一半更多的帮助。50%的妈妈们认为如果他们没有组织好育儿责任将一事无成。48%的妈妈们认为另一半不了解所有的养育责任。

妈妈们觉得她们在考虑育儿责任方面花费的时间比另一半更多。大多数妈妈正在管理育儿任务，即使这不是他们的责任。大多数妈妈表示需要另一半帮忙处理育儿任务。另一半处理育儿任务时，几乎所有的妈妈都想参与。

展望

91%的妈妈认为她们了解孩子需要做什么。52%的妈妈认为另一半知道要为孩子做些什么。

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这篇报告关注的是智能音箱对人们生活，特别是音频媒体消费带来的变革性影响。

NPR和Edison Research的智能音频报告首次于2017年6月发布，这一次《2018智能音频报告》提供了对主流用户行为和态度的一些最新洞察，是对智能音箱和语音助理用户行为趋势的研究。

智能音箱所有者关闭电视，关闭笔记本电脑，花更多时间听新闻、音乐、播客和书籍。这助长了对更多音频内容的需求。NPR 的 CMO， Meg Goldthwaite

其中我们看到了广播媒体的新机遇，但挑战是“智能”的定义使广播陈述式音频模式不再适用于智能音箱。

这个智能音频报告基于对909名18岁以上的美国人进行的全国性在线调查，这些人表示他们至少拥有一个智能音箱。

2018年7月18日统计智能扬声器在美国拥有量超过4300万台，这些设备迅速从第一批尝鲜用户扩展到主流市场用户。

NPR 的 CMO， Meg Goldthwaite说:“智能音箱所有者关闭电视，关闭笔记本电脑，花更多时间听新闻、音乐、播客和书籍。这助长了对更多音频内容的需求。”

缩减屏幕使用时间

38%的早期主流用户表示，他们购买这种设备是希望缩短屏幕时间。47 %的早期主流用户大部分时间都在家里和其他人一起使用智能音箱。

“在拥有智能音箱至少一年的家庭中，它们现在是消费音频内容的头号设备。这对媒体和广告界的任何人都有深远的影响。对数百万美国人来说，智能音箱才是真正的新收音机。”—-爱迪生研究公司高级副总裁汤姆·韦伯斯特

有孩子的早期主流用户中，有33 %的人甚至说，孩子们在用餐时间和智能音箱交谈。

主要音频内容载：

《2018智能音频报告》的发布还揭示了智能音箱如何在用户群中影响消费者与其他媒体的互动方式。智能音箱设备不仅能让人们更多使用音频内容，而且很快就成为了音频消费的主要工具。

“在拥有智能音箱至少一年的家庭中，它们现在是消费音频内容的头号设备。这对媒体和广告界的任何人都有深远的影响。对数百万美国人来说，智能音箱才是真正的新收音机。”爱迪生研究公司高级副总裁汤姆·韦伯斯特说。

29 %的早期主流用户表示，他们的智能音箱正在取代电视。28 %的早期主流用户通过智能音箱收听播客。

听新闻是智能音频主要推动力

听新闻成为第一批智能音箱采用者和早期主流用户使用的重要驱动力: 37 %的智能音箱所有者在上周至少听了两个小时的新闻。根据2018年春季发布的消息，平台上有更多的新闻需求，这是推动智能音箱销售的一项动力。

73 %的智能音箱使用者把“新闻时事”作为他们最感兴趣的话题。在打算购买另一台智能音箱的智能扬声器所有者中，有五分之三的人为了在家里更多的房间里听新闻。

对于传统广播媒体，智能音箱的带来是一个千载难逢的机遇。目前智能音箱处于“首次采用者”(拥有智能音箱设备一年以上的人)阶段向主流用户阶段延伸的时期，没有更好的进入智能音频领域的时机了。

首先是做好播客，podcast，在智能音箱没有找到自己音频的最佳组织形式前，源自苹果公司的Podcast仍是智能音箱的最主要内容。这也是为什么谷歌在做智能音箱和助理同时也发布了自己的Podcast App的原因。

其次，要积极尝试智能音箱的各种可能性。智能音频的本质还是在智能，这个智能是以类似人际互动为基础的。播客只能做到线性的播放，而智能音频能做到和听众的直接互动和按照用户需要提供音频内容。

深层次的变化是节目模式和内容必然会在智能音频影响下发生改变。受欢迎的节目内容会和广播不同、节目长度不同，甚至主持风格和声音特质都会发生变化。

  作者： 沈二  来自：广中文、www.rcinet.ca、微信ID:radio-canada
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根据Edison Research的新调查，21%的美国人在工作场所遭受过性骚扰：27%的女性和14%的男性表示他们在工作中经历过性骚扰。在美国零工经济中有30%表示他们在工作中经历过性骚扰。

在工作中经历过性骚扰的人中，50%的女性和64%的男性认为工作场所的骚扰损害了她们的职业生涯。

52%的人因为骚扰而换了工作，46%的女性和64%的男性因为这件事儿换工作。

只有25%的女性认为他们可以毫无畏惧地向雇主报告性骚扰，男性中有41%这么表示。

在遭受过职场性骚扰的人中，女性比男性更不太可能相信雇主会妥善处理事件。30%的女性和53%的男性相信他们的雇主能正确处理事件。

和其他地区相比，农村地区更可能遇到职场性骚扰（26%），其次是城市（21%）和郊区（18%）。

199IT.com原创编译自：Edison Research 非授权请勿转载

2018年妈妈们将继续保持他们的移动趋势——坚守智能手机。随着智能手机普及率的提高，移动设备已经成为妈妈们必备的设备。2018年，92%的妈妈拥有智能手机。

通过这些智能手机，妈妈们正在使用媒体，访问社交网站，并与各种应用程序保持联系。他们甚至正在与自己的手机交流。2/3的智能手机妈妈们使用Siri和Google Assistant等语音助理实现各种任务。

2018年，与设备交谈呈上升趋势。今年，智能音箱将成为妈妈们的另一个常规设备，拥有量几乎翻了两番。不出所料，亚马逊的Alexa在妈妈们中领先。报告显示，23%的妈妈拥有某种类型的智能音箱，和去年6%的普及率相比增长显著。

此外，妈妈们还有强烈的社交媒体参与历史。2018年妈妈们社交媒体使用仍然保持健康趋势。值得关注的是，社交媒体在妈妈中的普及率有所下降，现在89%的妈妈访问社交媒体，而去年的比例是93%。

技术是妈妈们生活中的主要力量，但这对儿童意味着什么？管理儿童接触技术是一项挑战，因为技术继续渗透进家庭和学校的日常生活中。4/10的妈妈报告说他们的孩子使用技术的限制性比他们预期的要低，而大约1/4的妈妈表示他们对技术的限制比他们预期的要严格得多（24%）。

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Edison Research和Triton Digital携手发布了最新的年度报告“Infinite Dial 2018”（2018年数字报告），Snapchat给12-34岁的网民市场带来了严峻挑战。

报告显示，Snapchat成为Facebook在年轻人市场的最大挑战。Edison Research调查了目前使用Facebook、Snapchat、Twitter、Instagram、Pinterest或LinkedIn的12-34岁受访者。去年，Facebook仍然是该市场的领袖（48%），用户数量是Snapchat（19%）和Instagram（18%）的两倍多。但是，Facebook的年轻用户正在快速蒸发。一年后，Facebook在12-34岁用户群的份额已经降至35%，而Snapchat（29%）和Instagram（22%）的年轻用户则在快速增长。

当然，有些结果表明Facebook仍然处于顶峰，Instagram和Facebook合在一起占年轻社交网民的57%。而且，报告受访者涉及的年龄范围更宽泛，如果仅限于12-24岁的孩子，结果可能更有利于Snapchat。

报告其他发现：

1. 智能音箱比智能手机的早期增长得更快。品牌和广告商需要快速部署音频策略，以应对巨大改变。
2. AM/FM广播面临着家庭硬件挑战，特别是18-34岁之间的消费者。但是，广播仍然是车载媒介的主宰。
3. 使用社交媒体的美国网民数量不再增长，Facebook的使用量首次下降。Facebook作为年轻人中最常用的服务正在快速衰落。
4. 从流音频来看，Pandora在用户群方面保持稳定，仍然是该市场的领袖。Spotify、Apple Music和Amazon Music的发展则推动了音频消费的增长。
5. 播客保持稳定增长，甚至获得更多流量。在保持稳定几年之后，听众每周收听的播客数量也开始增长。

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Edison发布了“智能音频报告”，16%的美国成年人有一部智能音箱，相当于3900万人，65%的用户不想回到没有智能音箱的生活。

从设备品牌来看，11%的美国成年人使用Amazon Alexa，4%使用Google Home。

在2017年假日购物季，7%的美国人得到了一部智能音箱，4%的美国人得到了第一部智能音箱。

调查发现，智能音箱正在改变人们的行为，并形成新的习惯。39%的受访者表示智能音箱取代了传统广播，34%的受访者表示智能音箱取代了智能手机，还有30%的受访者用智能音箱取代电视。

51%的用户在得到智能音箱一个月后使用的更频繁了，还有33%的用户保持相同的使用量。

71%的用户得到智能音箱收听更多的音频，其中28%收听更多的新闻，44%的用户在得到智能音响后更多地利用手机上的语音助手。

调查发现，64%的智能音箱用户希望在车里使用这种技术。

53%的智能音箱用户经常和家人分享这个设备，39%的用户偶尔和家人共享。

66%的智能音箱用户利用设备取悦朋友和家人，播放音乐（60%）、回答常识问题（30%）和咨询天气（28%）是最常见的任务。

用户最喜欢将智能音箱放在客厅和书房（52%），其次是厨房（21%）和主卧（19%）。31%的用户将智能音箱和智能家居设备连接在一起。

38%的用户计划购买另外一个智能音箱来控制智能家居设备。

智能音箱还在改变人们的消费行为。31%的用户通过智能音箱将产品添加到购物车，29%的用户在设备上研究商品，22%的用户在智能音箱上再次购买某个商品，22%的用户购买新产品。

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欧盟正在进行全面的改革，而投资研究行业将受到欧盟金融工具市场法规（MiFID II）的深远影响。

Edison Group在报告“股权研究的未来”中分析了监管变化对股权研究的影响：

1. 证券交易收入将继续与投资研究服务费分离；
2. 资产经理可以使用的内容将会更开放；
3. 投资银行进行股权研究的模式将从定价转向非定价；
4. 投资银行研究服务费将继续萎缩；
5. 股权研究提供者支出重新分配将继续；
6. 随着买方越来越多地在内部实施研究分析，买方和卖方合并趋势将继续。

而这些改变将重塑股权研究行业：

1. 资产经理将进入一个新的研究资源网络；
2. 以可搜索的格式传播研究内容需要革新；
3. 投资银行需要改变研究内容；
4. 长尾策略将开始奏效，研究聚合将成为最大的受益者；
5. 证券交易将带来研究需求；
6. 发行人资助的报道将会增长。

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目前，市场上已经出现不少智能扬声器，例如Amazon Echo和Google Home，这些智能扬声器正在影响者拥有它们的美国人的日常生活。NPR和Edison的一项新研究深入了解美国智能扬声器用户的行为和态度，并与没有智能扬声器设备的消费者进行了对比。

智能扬声器对日常生活越来越重要。智能扬声器用户依靠他们的设备实现各种任务，从检查新闻、设置定时器和警报，到管理购物清单等。平均而言，用户每个星期至少指挥他们的智能扬声器进行7.5项常见任务。

此外，65%的智能扬声器用户表示，他们不希望再回到没有这些设备之前的生活；42%的用户表示他们的设备现在对他们的日常生活至关重要。

智能扬声器带动音频复兴

这项研究显示，70%的用户在获得智能扬声器之后收听更多的音频内容，例如新闻、谈话节目、播客、有声读物和音乐方面的音频等。

不出所料，智能扬声器用户音频内容收听量也高于普通消费者。

智能扬声器改变了人们收听音频内容的行为，消除音频内容消费摩擦，这将推动音频内容的整体收听量。

智能扬声器让生活更轻松

调查的另一个重要发现是这些设备非常有吸引力。智能扬声器用户正在使用这些设备来管理他们的家庭。用户用智能扬声器来控制家庭照明、恒温器、家庭安全系统和户外照明、喷头等。

另外，智能扬声器对父母也很有吸引力。1/8的父母表示这些设备让儿童娱乐变得更容易了。

69%的用户鼓励他们的朋友也购买这些设备。在智能扬声器用户中，45%希望购买另一台设备。在没有智能扬声器的消费者中，超过一半将在未来6个月内购买一部。

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资深内容策略专家Steve Olenski表示，作为两个小孩子（分别为12岁和17岁）的父亲，他对“直到最后一分钟才购物”再熟悉不过。对那些希望在节日购物季有更好销售情况的零售商来说，“最后一分钟”也会起作用。

为什么这么说？因为当涉及节假日购物时，大部分消费者都是拖延症患者，据营销机构和市场调研机构Edison Research对过去两年节日购物季的调查显示。

大部分消费者拖延节日购物，12月才正式开始

2014年和2015年的节日购物季调查深入研究了消费者节日购物的看法和心态。其中一个主要的发现是，尽管很多购物者会在10月或11月进行节日购物，但大部分人仍然会等到12月才开始。

研究发现，2014年和2015年，有超过一半的人选择在12月才开始节日购物，而2015年有33%的受访者表示，在12月份才开启节日购物的原因是因为拖延症：

为什么那么多消费者等到12月才开始年终购物？

Edison Research副总裁Tom Webster表示：“一些消费者会等待更好的特惠产品出现，而其他人会抽出一些时间寻找最完美的礼物，当然有些人推后只是因为讨厌年终购物。”

他表示，零售商的策略要区分开来：给便宜货猎手提供引人注目的特惠产品，对那些喜欢在实体店寻找特惠产品的消费者使用特殊的展示方式，这些消费者可能不知道买什么产品，经常是看到了才想起要买。

其他吸引所有“最后一分钟”购物者提前购物的建议是：

1、在一定时间内提供免运费服务；

2、提供捆绑打折优惠；

3、给社交媒体关注者提供限时抢购；

4、给购买礼品卡或电子礼品卡的消费者提供福利，当消费者购买礼品卡时，可以给他们一张消费券下次使用；

5、如果消费者在零售商所在地签到并展示购物时间，就提供折扣优惠，从而阻断其他网上竞争。

Webster表示：“随着节日购物季临近，零售商要明白发现礼品对购物来说有多重要，因此零售商尽可能简化商店可能是个不错的想法，创造尽可能多的空间让产品更好移动，同时又能强调SKU很少，达到催促消费者购买的效果。”

越临近圣诞节，越多消费者在实体店购物

研究还揭示，越临近圣诞节，许多消费者更喜欢在实体店购物而不是网上。

Webster认为有两个原因，他说：“首先有一部分消费者喜欢节日购物氛围，对他们来说，实体店购物也是增加节日气氛的一部分。”

他补充道，其他原因是消费者喜欢到实体店发现礼物，他说：“当消费者知道他们想买什么产品的时候，他们会直接到网上购买，而店内展示能帮助那些不确定要买什么的消费者下购买决策。”

而且，据Webster表示，对犹豫不决的顾客来说，越接近购物季，他们就越需要节日气氛，最终导致在节日购物季后期消费者都到商店购买产品。

沃尔玛和hhgregg的前首席营销官、现任全球零售市场营销协会名誉主席Julie Lyle表示，去年许多人在实体店购物的原因是2014年节日购物季期间主要的物流商物流系统崩溃了，让客户失望。

她补充道：“此外，许多零售商提供‘网上购物，店里提货’的方式确保消费者能及时拿到产品，这给实体店带来了额外流量，同时消费者也可能在店内即兴购买产品。”

总结

零售商需要充分认识购物者的心态，尤其是在节日购物季。

零售商在计划“最后一分钟策略”时，要记住节日购物季对消费者来说有一定的压力，而且随着圣诞节的临近压力会越大。让消费者节日购物变得简单能使零售商走得更远。

来自：编译/雨果网

　　这项调查结果的样本取自2096位年龄大于13岁的美国受访者，调查时间为2014年5月，这些受访者中平均每天会耗费4小时5分钟听音乐，而这四小时中，有52%的时间会花在无线广播电台这种平台上，这意味着，在这个串流音乐、在线音乐横行的年代，无线广播（FM/AM）仍然是美国主流的听音乐平台.

　　图表各项数据代表：

　　52.1%——无线广播电台

　　20.3%——自购音乐产品（CD、数字音乐）

　　11.6%——在线电台/音乐（Spotify等）

　　7.7%——sirius XM 电台

　　5.2%——广播电视音乐频道（MTV等）

　　1.7%——个人播客（Podcast）

　　1.5%——其他方式

　　对于这项调查结果笔者有点诧异，但仔细想想却又情理之中。虽然美国网络发达同时也是世界音乐工业生产大国，但受制于版权等原因，在线音乐似乎一直不太流行，与国内的音乐平台蓬勃发展相比，欧美等地区近年来才开始流行起Spotify这样的P2P式串流音乐平台，但这次结果在线音乐仍然只是大多数人的第三项选择而已。

　　尽管FM电台仍然主导了大多数美国人的音乐取向，也阻止不了业界看好串流音乐的前景，不要忘记苹果最近最大手笔的收购——30亿美元收购著名耳机制造商Beats以及其音乐订购服务，而后者实际上才是苹果在这次收购中更看重的部分，未来苹果的串流音乐服务将会如何发展，也是许多人关注的焦点。