Lyris 的EIU报告发现66%的用户表示服饰零售商的很多个性化信息非常让人烦扰,因为这些个性化信息只不过是停留在表面。
71%的用户表示很多使用了他们名字的信息并没有任何差别。但是如果这些信息中包括了用户历史的交易记录或者其他个性化的信息,25%的人就会认为零售商有在认真对待此事。
可见个性化不能停留在表层,而应该深入挖掘真正能够刺中用户G点的信息推送。
via:199it编译
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